嘉兴市城市公共文明指数测评体系

《嘉兴市城市公共文明指数测评体系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、附件一：嘉兴市城市公共文明指数测评体系（试行）嘉兴市精神文明建设委员会说明一、城市公共文明指数定义城市公共文明指数是指反映城市公共文明程度、市民公共文明素质、社会公共管理水平和行业公共服务状况的综合性评价指标，既是对城市公共文明水平的定量描述，也比较直观地反映了文明城市创建的整体水平。通过指数的定期测评和动态检测，可以为文明城市建设提供较为全面、客观的评判标准与决策依据，有助于推进文明城市创建工作的长效化、常态化、均衡化与制度化。二、测评对象和范围1、测评对象：嘉兴市所辖南湖区、秀洲区、经济开发区及相关职能部门（暂定）。遵循“属地管理、按职负责”的原则，测评所针对的场所、部门、

2、人员，按其内容归属于各区及相关职能部门。2、测评范围：嘉兴市市本级建成区范围。3、测评点位：针对市民的公共文明素质、城市的公共管理水平、社会的公共服务状况展开测评，主要地点集中在城市公共生活区域，包括广场、公园、汽车站、火车站、主干道、主要商业大街、主要交通路口、背街小巷、城市公共交通、公共服务单位、社区、城乡结合部（郊区农村）等区域。18三、测评体系的结构与内容1、结构：测评体系包括“基本指标”。基本指标反映公共文明指数的基本情况，共设置了9个单项测评指数、37项具体测评指标。2、9个单项测评指数包括：环境清洁指数、交通文明指数、经营文明指数、公共场所文明指数、社区文明指数、

3、人际和谐指数、公益行动指数、窗口服务文明指数、未成年人社会文化环境指数。3、测评方法：主要采用问卷调查、实地考察等方法。“基本指标”主要通过问卷调查、实地考察来考核；实地考察方法具体有三种：一是实景（情）模拟验证，如：拨打投诉电话、网吧上网等；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如：到被测评单位查看相关工作记录等；三是实地观察，即根据实地考察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。问卷调查采用抽样入户调查和电话调查的方式。4、窗口行业（单位）包括：医疗、商业零售、公交、出租车、客运车站、银行、邮政、通讯、宾馆、供电、供气、供水、物业服务、

4、工商、税务（地税、国税）、公安派出所、行政服务中心等。5、分值构成：基本指标总权数为1000，折算标准分为100分。城市公共文明指数总分为100分。18一、基本指标测评指数测评指标测评标准测评方法权数牵头单位责任单位I.环境清洁指数（200）I.1道路路面清洁1）路面无纸屑、果皮、烟头、塑料袋等；2）无露天堆积垃圾；3）路面硬化、平整，无明显坑洼积水；4）道路两侧建筑无乱张贴、乱涂写、乱刻画；5）无线路乱牵挂现象。实地考察、问卷调查60市建委市城管执法局、市供电局、市电信局、嘉广集团、移动、联通、各区I.2广场公园清洁1）地面无纸屑、果皮、烟头、塑料袋等；2）无乱堆放、乱吊挂现

5、象；3）垃圾桶完好整洁，周边无散落垃圾；4）无毁绿现象，绿化带无明显缺损。实地考察40市建委市城管执法局、嘉城集团、各区I.3绿化养护良好1）无毁绿现象，绿化带无明显缺损；2）绿化带内无纸屑、果皮、烟头、塑料袋等。实地考察20市建委各区I.4河道清洁1）河道两岸无垃圾堆积；2）水面无漂浮垃圾；3）城市水环境功能区水质达标，无发黑发臭现象＊。实地考察20市水利局市环保局、市建委、市水务集团、各区I.5城乡结合部清洁1）路面整洁，无纸屑、果皮、烟头、塑料袋等；2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水；3）无乱张贴、乱涂写、乱刻画；4）区域内无线路乱牵挂现象；5）绿化带内无纸屑、果皮、烟头

6、、塑料袋等。实地考察40各区各区相关职能部门I.6建筑工地整洁1）工地文明施工，工地出入口整洁有序；2）工地围墙、围档彩刷、刷白，符合美化。净化要求，书写有关公益广告、标语等；3）道路施工处有临时隔离设施，设置明显的提示牌。实地考察20市建委各区＊此项数据由市环保局根据日常监测数据提供。18测评指数测评指标测评标准测评方法权数牵头单位责任单位II.交通文明指数（200）II.1交通设施完好1）标志规范醒目，标线清晰完好；2）斑马线等行人过街设施设置合理，无损坏；3）路口信号灯设置合理，无损坏；4）交通隔离设施设置合理，无损坏；5）中小学门口安全设施设置合理，无损坏；6）人行道平

7、整畅通，无损坏占用现象；7）公交站点设置完好，无损坏。实地考察35市公安局市建委、市交通局、市城管执法局、各区II.2路口秩序良好1）非机动车、行人无闯红灯现象；2）机动车无闯红灯、违章行驶现象；问卷调查实地考察60市公安局各区II.3道路交通有序1）机动车、非机动车各行其道，无违章现象；2）机动车、非机动车无违章停放现象；3）行人过马路无违章现象；4）市民对交通便捷的满意度≥60%。问卷调查实地考察60市公安局市城管执法局、各区II.4车辆营运规范1）出租车、公共汽车等营运车辆车况良好；2