质量在湖北加快转变经济发展方式中的作用x

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1、湖北省委中心组“加强宏观质量管理，推进质量兴省战略”专题讲座高质量新跨越——质量在湖北加快转变经济发展方式中的作用程虹武汉大学质量院教授博导院长1质量的深度解析2目录苹果为什么和中国婴幼儿奶粉又是为什么质量是湖北GDP跨越式发展的关键要素3质量是扩大湖北内需的充分条件4质量服务助推湖北产业结构的转型升级5湖北质量创新的发展路径6一、苹果为什么和中国婴幼儿奶粉又是为什么苹果的真相一组数据1976年成立；1977年发售最早的个人电脑AppleII；1984年推出革命性的Macintosh电脑；199

2、0年代陷入困境；1997年乔布斯（Jobs）回到苹果；2001年推出iPod数位音乐随身听；2003年推出最早的64位元个人电脑ApplePowerMacG5；2007年6月29日推出iPhone；2007年9月推出iPodtouch；2010年4月推出iPad。一组数据苹果公司2001年着手研发新一代的手持移动设备；直到2007年6月29日，经历了至少6年时间的研发，iPhone才最终上市销售。当第一代iPhone上市后，苹果零售店14-18点的时间居然是由于抢购一空停止营业的。iPhone发

3、布后的30个小时内，苹果就售出了27万部iPhone。iPhone第一天上市销售时的情景一组数据2007200820092010苹果在全球手机销量中所占的比重230万部2510万部2490万部4748.7万部16亿部12.1亿部12.4亿部11.2亿部2.全球手机市场份额2007年，NOKIA作为全球最大的手机厂商，占据全球手机销量的40%，2009年为36.4%，而2010年迅速滑落至28.9%；苹果手机在2007年占全球手机的市场份额为0.2%，而2010年升至2.9%。1.全球手机销量20

4、07年至2010年，全球手机的销量增加了42.9%，而苹果手机的销量增加了1926%，达到4748.7万部，超过了索爱与摩托罗拉。一组数据15%黑莓销售额比重29%苹果销售额比重20%诺基亚销售额比重36%其他智能手机销售额比重2010年全球智能手机销售中，苹果以16%的市场占有率，获得了29%的营业收入，达到300.7亿美元。2011年，iPhone销量已达到9310.2万部，营业收入达到610.1亿美元；iPad销量达4049.7万部，营业收入达到249.03亿美元。一组数据2007年6月2

5、9日第一代iPhone上市时，苹果的股价为122.04美元，2012年3月15日为585.56美元，上涨了380%。据投资研究机构SanfordBernstein分析，苹果iPhone目前的运营利润率高达40%，而手机行业平均利润率为9.7%。据美国《商业周刊》2012年2月13日报道，苹果公司拥有巨额现金——超过980亿美元，而2011年夏天是760亿美元，分析师已将该公司的目标股价提升至665美元。从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释创造了一个完全崭新的产品？世界上第一台手机摩托罗拉Dyn

6、aTAC8000X重2磅，通话时间半小时，销售价格为3,995美元，在1984年即已上市销售。触摸屏，早已在工程、计算机等领域得到了广泛的应用。从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释开发了一项创新性的技术？苹果自成立的第一天起，就坚持使用自己开发的操作系统。在iPhone手机上运行的iOS系统，与黑莓、塞班、安卓等主流操作系统最大的区别在于，iOS系统只能在苹果的设备上使用，运行基于该操作系统的应用程序。从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释拥有强大的品牌能力？虽然在MP3播放器领域，苹果是公认

7、的大品牌，但直到2006年，苹果若作为一个手机品牌而言，却是完全不存在的。当时公认的名牌诺基亚占有40%的市场份额，摩托罗拉占有14.3%的市场份额，三星占有15%的市场份额。从“烂苹果”到“金苹果”变化的几种解释独创了一种新的商业模式和营销方法？AppStore于2008年上市商用，而在此之前，软件的网上商店下载模式早已非常成熟。乔布斯对苹果手机销量后来居上的最终解释——质量发展的创新我们不做市场调查。我们不招收顾问……我们只想做出伟大的产品。质量比数量重要得多，一次本垒打要好过两次二垒安打。

8、成为质量的标准。有些人还不习惯期待卓越的氛围。如果你是个正在打造漂亮衣柜的木匠，你不会在背面使用胶合板，即使它冲着墙壁，没有人会看见。但你自己心知肚明，所以你依然会在背面使用一块漂亮的木料。为了能在晚上睡个安稳觉，美观和质量必须贯穿始终。——bySteveJobs苹果手机屏幕应用金刚玻璃材料的案例中国婴幼儿奶粉的真相一组数据中国奶粉进口量和增长率变化（2003-2010年）数据来源：中国乳制品工业协会在2008年以前，中国奶粉的年进口量始终保持在10万吨至15万吨之间，增长率波动最高峰的2006