王明夫：人力资源管理的六个问题

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1、人力资源管理的六个问题2012-11-3016:59:16■文/王明夫 企业管理的一切，说到底就是管理人，都可以归结为人力资源管理。真正杰出的企业家，未必是业务能手，但一定是人力资源管理的高手。找到人、留住人、用好人、培养人、看待人、组织好人，博大精深、广大无边。  怎样找到人？ 人力资源管理遇到的第一个问题就是怎样找到人。 在日常工作中，几乎每天都会接到要我帮忙招人的客户要求。目前市场上最需要的人才是哪几类呢？从要求我推荐人的岗位来看，最缺的一类人是董秘和证券经理。为什么呢？因为这几年新上市公司很多，但是每个上市公司突然发现有

2、个新的岗位，是原来所有人员都对付不了的。董秘这个岗位后来很模糊的定义为董秘要办的事，但是迄今为止，这个董秘岗位都没有清晰的定义，但大家都很需要这类人才。 有两家公司，一家即将上市，董事长非常明确，与我们所签合同的服务内容就是要给公司找到合格的董秘。另外一家已经上市，公司不但要找董秘，还要以董秘为核心，协助公司组建一个面向资本市场的工作部门。很多公司上市之后突然发现有大量资本市场工作没有岗位、没有人才可以应付，公司原来做实业的人对资本市场都没有概念。类似这样的事情，一批一批的公司是整个建制的缺人，这种情况下，找到人成了人力资源管理

3、首要的问题。 现在越来越多的企业家开始认识到，资本市场传导给公司的压力以及对公司经营和成长的影响，并不低于产品市场对公司的压力和影响。所以很多已经上市的公司越来越需要有一个得力的董秘，能够像营销总监得力地面对产品市场一样，得力地面对资本市场。这种人在市场上非常稀缺。 另一类最抢手的人才是人力资源总监。越是好企业发展越快，员工队伍也会越来越大，企业要找人，要培养人，管理人，一个得力的人力资源总监就变得非常重要。 和君咨询现在每年做很多成长型企业组织和人力资源方面的项目，我们现在的服务方式，基本上是“方案+落地”，不仅做方案，也要帮

4、助企业把方案落地实施。这其中落地的关键就取决于客户方能否有强有力的执行人，尤其是人力资源总监，如果没有，我们就要帮客户招到这个关键人才，因为在组织的早期阶段，人比方案更重要，找一个顶事的人，就可以撑起一片天。 再一类稀缺的人才是国际化人才。很多雄心勃勃寻求国际化战略的企业，面临的最大问题就是缺乏国际化人才，怎么能派出干部管得了美国的员工，管得了以色列的员工，管得了非洲的员工。这种人也非常难找。 目前国际化做得最好的本土企业就是华为。华为1800亿元的销售额，80%来自海外市场，11万员工，140多个国家。华为真是做成了世界级公司

5、。那华为的危机在哪里呢？是所有想国际化的中国企业都开始盯上华为的人。为什么？因为华为的人是中国人，比挖IBM、可口可乐、宝洁的人管用。我做独立董事的一家香港上市公司要做全球化，然后就挖华为的人力资源部副经理，能管理好国际化的人才，出价1000万元年薪。我是公司薪酬委员会主任，一听很惊讶，怎么可能花这么多钱去挖个人？结果却得到消息说，这边如果再不决策就晚了，上海的竞争对手马上出价1200万元年薪，外加500万元安家费！想想看这类人才缺到了什么程度？ 此外，市场总监、财务总监甚至是董事长总裁秘书都非常紧缺，我想跟大家说的是，很多企业

6、最主要的问题是找人的问题。目前是什么情况：企业缺人何其多，何其急，急得跳脚，但就是没人，就是找不到人。怎么找到人，这是人力资源管理里的第一个问题。 怎样留住人？ 找到了人，怎么留住人？这是一个很大的问题，而且在人力资源管理教科书上估计找不到答案。 最近见了几个企业家，其中有三个人提到的都是同一个问题，就是他们非常痛恨创业板，他自己就是上市公司，有的还是在创业板上市的，他就是创业板最大的利益既得者。但是他却痛恨创业板。 原因是这样的：企业一上市，大家都暴富了，原来一年是几千万的利润，突然之间大家都变成亿万富翁了，一部分人立刻丧失了

7、事业热情，不再有当年的奋斗和拼搏精神，想回家养老了。另一方面，这个暴富神话使得公司的一些骨干人员按捺不住，蠢蠢欲动想创业。因为他是和老板一起合作干起来的，那他想为什么我不能创业呢？结果呢，都想出去创业。 另外，上市带来了示范效应，同行业前几名的竞争对手都开始准备上市。这些竞争对手就开始挖人，尤其是骨干人员。举个例子，“到我这来，立马给你10%的股权”，这些骨干人员看着自己企业上市后，10%的股权价值几个亿啊，我到他那去，那就做三个月上市，然后也值几个亿，所以就都想去。你说这老板能不恨这创业板吗？ 怎么留住人？教科书里面讲，感情留

8、人，待遇留人，机制留人，平台留人，等等，每一条都有系统的阐述。但面对这个问题的时候，我们忽然发现所有知识失灵了，就是解决不了这个问题。因为感情留人，待遇留人，机制留人，这种方式是一个慢变量，不可能立即就有作用。怎么办？ 我给出的一个思路是这样的：把整个公司的理念