个人发展与职业化课程系列-个性与沟通的影响[团队合作与赢得竞争(下)]

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1、个性与沟通的影响合作是成功的基础小故事：天堂与地狱的差别？成功的两个主要影响因素第一小节：个性与性格人对现实的态度和行为方式中较稳定的个性心理特征。性格是个性的核心部分，最能表现个别差异。具有复杂的结构，大体包括：1对现实和自己的态度的特征，如诚实或虚伪、谦逊或骄傲等。2意志特征，如勇敢或怯懦、果断或优柔寡断等。3情绪特征，如热情或冷漠、开朗或抑郁等。4情绪的理智特征。如思维敏捷、深刻、逻辑性强或思维迟缓、浅薄、没有逻辑性等。《性格词典》“关于人类的性格和情感，我最核心的想法是：“万物皆备于我。”我们每个人都承载了人类的全部情感、全部性格。我写下这些词条，不是自以为对人类性格有多么了解，而是

2、为了满足自己对人类性格了解的渴望。”――周泽雄问题？个性的形成是先天多还是后天多？请问你觉得常常是人控制个性还是个性控制人？第二小节：职业发展与规划职业发展与规划取决于个人人生规划职业规划是在现实条件下的生存决策唯有了解自己，才能规划自己！性格真的决定命运吗？史鉴杨修（175年－219年），字德祖，弘农华阴（今陕西华阴东）人，袁术外甥，太尉杨彪之子，出身高门士族。史鉴西楚霸王项羽史鉴韩信熟谙兵法，自言用兵“多多益善”，为后世留下了大量的军事典故：明修栈道、暗渡陈仓，背水为营，拔帜易帜，半渡而击，四面楚歌，十面埋伏等。其用兵之道，为历代兵家所推崇。作为军事家，韩信是继孙武、白起之后，最为卓越的

3、将领，其最大的特点就是灵活用兵，是中国战争史上最善于灵活用兵的将领，其指挥的井陉之战、潍水之战都是战争史上的杰作；作为战略家，他在拜将时的言论，成为楚汉战争胜利的根本方略；作为统帅，他一人之下，万人之上，率军出陈仓、定三秦、破代、灭赵、降燕、伐齐，直至垓下全歼楚军，无一败绩，天下莫敢与之相争；作为军事理论家，他与张良整兵书，并著有兵法三篇。但人无完人，韩信在政治上犯有严重的失误，几次关键时刻都优柔寡断，最终死于妇人之手，后人评价韩信“成败一萧何，生死两妇人”，实无虚言。怎样成功？对于成功的诠释：第三小节：了解先天关于MBTI了解应用初步了解自己适合的职业类别解决问题的风格个人的工作风格容易紧

4、张的来源与反应沟通中常见特点不同类型的团队组建关于DISC性格特点人际风格认知控制性与敏感性的个性特征表四种类型沟通风格的特征驾驭型注重实效，具有非常明确的目标与个人愿望，并且不达目标誓不罢休。表现型显得外向，热情，生气勃勃，魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角。平易型具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作并常常助人为乐。分析型擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高。应用正常状态下的特点压力下的反应识别他人沟通策略管理方式团队合作关于职业兴趣第四小节：了解后天EQ缘起企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功，相反

5、的，他们成功的秘诀是“情感智慧”：即处理感情，人际互动和人际沟通的能力。情绪智慧（情商）和智商不一样，它随着人生的经历不断地发展。若要发展领导的才华和达致成功，则需要了解你本身的情绪智慧水平，同时不断提高它是至为重要的。什么是情绪智慧（情商）？简言之，情商是要能感知和了解情感的力量，并加以有效地运用，使它化为人类的力量和影响力。情商的产生不仅要有理性的思考，更加有感情的运用。情商首先要求我们认识并尊重源于情感的资讯和能量。情商不仅激励我们去追求个人的目标，也激发了我们内在的价值观和抱负，把我们的理想化为事实。基础认知情商所包含的元素有：自觉能力。即有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道

6、它对其他人造成的冲击。自律能力。即有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思而后行。同理能力。即有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。人际技巧。指的是建立人际关系，人际网络的能力，它牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力。人性的弱点自1937年问世以来，本书销量达1500万册，被译成所有文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。此书之所以永不过时，就在于卡耐基先生对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。正如卡耐基所言：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”其他因素星

7、座血型生活环境教育环境…沟通的内涵第一小节：人际冰山案例你会怎么说？我发现身边的人做错了…我需要同事提供理所当然的支持…朋友借钱…要求别人做事…下属是好朋友但犯了错…需要开除一个关系和绩效都很一般的下属…沟通策略承认不同确立目标运用同理心学会赞美善于倾听黄金法则白金法则第二小节：不同角色的沟通第一次要求第二次要求经典案例一父与子的对话――同理心沟通的经典案例经典案例二【案例正文】条件：项目经理与公司CEO在电