《农信银业务培训》PPT课件

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1、农信银业务系统培训2011年6月主要内容：n农信银系统个人账户通存通兑通存通兑业务：n柜台折业务n柜台卡业务n柜台冲销农信银业务系统通存通兑的业务范围：n个人账户异地现金通存业务，包括柜台有／无折存款，柜台有／无卡存款n个人账户异地现金通兑业务，包括柜台有卡／有折取现，自助设备取现n异地查询账户余额，包括柜台查询卡／折余额，ATM查询卡余额农信银业务系统不能跨社（行）异地代理的业务范围：n更换存折或银行卡n修改客户的支付条件（包括密码的修改）n重写磁条信息n有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划n存折或银行卡的挂失及解挂n补登折n打印对账单业务受理依据：n客户凭存折、银行卡（或存折

2、账号、银行卡卡号）、存款凭条在柜台办理通存业务n客户凭存折、银行卡、取款凭条及折、卡密码在柜台办理通兑业务，办理大额取现时还应提供开户时使用的有效身份证件，凭银行卡及卡密码在ATM机上办理通兑业务n客户凭存折、银行卡及折、卡密码在柜台办理余额查询业务，凭银行卡及卡密码在ATM机上办理余额查询业务通存通兑业务操作流程：n品牌优势：集中农信银机构整体力量，借助农信银业务系统打造农信银结算服务品牌n网点优势：全国农信系统25000家法人机构，共计84000多营业网点，机构网点多数分布在农村和乡镇，成为了承担我国农村地区金融服务的主力军n服务优势：系统运行面向服务的架构（SOA），贯穿客

3、户关系管理（CRM）的理念，业务交易流程清晰易懂，便于操作人员掌握和应用n接入优势：支持多种模式和网络通讯方式的接入目录：n基本情况n目前提供的支付清算服务品种n支付结算业务创新农信银支付结算业务种类Ø银行汇票业务Ø实时和批量电子汇兑业务Ø柜面通（个人账户通存通兑）业务注：目前中心未向营业网点收取业务手续费开办银行汇票业务的意义n提升金融企业服务形象、提高竞争实力n增加支付结算手段、吸引客户n是安全性高、信用等级高、客户接受度高的一种票据n其业务功能是支票无法完全替代的银行汇票：业务交易种类n银行汇票签发n银行汇票解付n银行汇票挂失n银行汇票退票n银行汇票撤销银行汇票：业务特色１

4、．资金清算模式：资金圈存、解锁签发银行汇票资金的实时圈存解付时对圈存的资金解锁处理２．重要空白凭证管理：入库、登记、销号入库时按实际发放号段在系统中登记使用时中心端系统自动实时销号处理银行汇票业务的处理流程—签发1、2发起方成员单位通过其前置系统向清算中心发送银行汇票签发处理3、4对成员单位清算账户进行处理，返回成功信息银行汇票业务的处理流程—解付1、2解付成员单位经其前置将解付申请发送至清算中心3、4返回清算确认通知报文5、6发送银行汇票解付往账报文7、8回执报文银行汇票：票样正面银行汇票：票样背面银行汇票：票面必须记载事项n表明“银行汇票”的字样n无条件支付的承诺n出票金额n

5、付款人名称n收款人名称n出票日期n出票人签章银行汇票：流转程序申请人背书人被背书人退回多余款出票行代理付款行银行汇票：解付（一）经办人员收到客户提交或同城票据交换提入的银行汇票，应审核如下内容：n审核银行汇票的票面真实性；n审核银行汇票是否在提示付款期内；n审核银行汇票的第二、三联是否齐全，两联记载的内容是否一致；n审核银行汇票的“实际结算金额”栏是否填写，填写的大、小写金额是否一致，“实际结算金额”栏是否涂改；n审核“多余金额”栏是否已填写，“多余金额”与“实际结算金额”之和是否等于汇票的票面金额，如全额解付，是否在“多余金额”栏元位填写“0”；n审核银行汇票背书是否连续；n审

6、核收款人是否在银行汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章。银行汇票：汇票专用章的核对n严格按照《中国人民银行办公厅关于规范银行汇票专用章事项的通知》（银办发[2006]54号）文件要求的样式及尺寸，即为直径3厘米的圆形印章n印章上需有“汇票专用章”字样及12位银行机构代码（即人民银行支付系统行号）n专用章所刊名称为“农村信用社联社”或“××农村商业银行”、“××农村合作银行”银行汇票：解付（二）对于客户在柜台办理提示付款的银行汇票，经办人员还应审核以下内容：n审核进账单上填写的收款人是否与银行汇票记载的最终收款人相符，是否在本网点开户，进账单填写的金额是否与汇票实际结算金额一

7、致；n对于现金银行汇票，持票人需提供有效身份证件及复印件，在“持票人向银行提示付款签章”处签名或盖章，并填写“身份证件名称”、“发证机关”、“证件号码”等内容，经办人员审核客户填写内容与证件是否相符。对于同城票据交换提入的银行汇票，经办人员还应审核汇票第二、三联是否均加盖提出行的票据交换章。银行汇票：解付（三）解付报文在柜台录入时应注意：n票面记载收款人的账号、户名与进账单上填写的收款人账号、户名不一致的，解付报文的录入应与票面记载的内容一致；n如收款人为企业客户，但票面并未记载