房地产项目现场管理规定

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1、销售管理规定（试行）目录一、销售各环节管理规定1、考勤管理规定------------------------------------------12、行为管理规定------------------------------------------23、接待管理规定------------------------------------------24、环境管理规定------------------------------------------45、设备运行规定--------------------------

2、----------------56、看房管理规定------------------------------------------57、销控管理规定------------------------------------------68、价格管理规定------------------------------------------69、认购管理规定------------------------------------------710、签约管理规定-------------------------------

3、----------711、贷款管理规定-----------------------------------------812、退房管理规定-----------------------------------------813、调研管理规定-----------------------------------------914、交房管理规定-----------------------------------------915、投诉管理规定-------------------------------------

4、----1016、合同管理规定-----------------------------------------1017、统计管理规定-----------------------------------------1118、保密管理规定-----------------------------------------1119、佣金管理规定-----------------------------------------11二、附件-------------------------------------------

5、------13201、考勤管理规定：1.1严格按照公司《考勤管理办法》执行，上、下班在赛飞办公系统签到、签退。工作时间：9:00-17:30，午休时间：12:00-13:00。1.2乘坐公司班车上班的员工须9:00前到岗，乘坐高速长途汽车的员工须9:30前到岗（原则上必须乘坐高速长途），除高速封闭及车辆抛锚等非个人原因致使不能按时到岗的，均计为迟到。1.3乘坐公司班车下班的员工须16:30后离岗；因公司原因需坐长途汽车返津的员工，须15:00后离岗；中午休息时间均缩短为30分钟。班车满员，计划外如因个人原因需返津离

6、岗的员工，须事前请假，其缺岗时间按事假或倒休处理，路费自理。1.4病、事假应提前向直接领导提出书面申请,填写《请假申请单》,经批准后方可休假;紧急情况可电话请假,并在返回工作岗位当日履行补假手续。1.5公司安排加班的原则上必须加班，因客户原因在休息日自行加班的需同时上报倒休时间，经部门经理同意后方可调班，其他时间的加班经部门经理同意后，于加班当日在群网公示。1.6员工如需倒休，倒休超过半日的须提前一天申请，未超过半日的须提前半日申请，由部门经理批准后方可倒休。负倒休的员工，原则上不允许再申请倒休，如需倒休者一律报综合

7、部，后经总经理审批；若未经批准而擅自休假者，按照旷工处理。1.7不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事件必须请假由销售经理或主管批准。未经允许在工作期间中途擅自离岗的按旷工处理。1.8每月25日报次月考勤计划，一经确认，不能私自予以调整。如有特殊情况需要休假，需自行与其他同事倒班，不得擅自离岗，并将倒休安排结果报知销售主管。原则上要求现场每天销售人员不得少于3人。销售主管于月末将次月考勤计划在群网内公示。202、行为管理规定：2.1销售部人员必须统一着工装，要注重自己的外表形象，仪表要整洁端庄，举止要温文尔雅，对任何客

8、户上门均应视为可能成交的客户而予以诚恳的态度热情的接待，赢得客户的信任，不能以貌取人，禁止出现使用不文明的语言、与客户抬杠、恶语伤害客户等现象。积极树立公司的良好形象。2.2前台在任何时候都不可空岗，随时补位。内勤人员不可于前台办公，统一在洽谈室配合财务为客户办理业务，服务前台。中午休息时间销售人员值班不得少于两人，内勤人员在不出小区的情况下锁