《内部培训师培训》PPT课件

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1、企业内部讲师培训戈兰迪企管部7/24/20211课程简介一、课程目的：通过本次培训让每位学员掌握TTT培训的基本知识及基本培训技巧。二、课程目标：受训人员能进行实际的mini课程演练.三、培训时间：约2小时，中途休息十分钟。7/24/20212四、培训大纲1、需求分析篇2、课程设计篇3、教学技巧篇4、培训方法篇5、教育训练评估篇课程简介7/24/20213需求分析篇7/24/20214[需求分析篇]大纲1、何谓教育训练需求2、培训需求分析报告3、需求分析之一般程序4、需求分析之方法7/24/202151-1、何谓教育

2、训练需求需要的表现实际的表现教育训练需求指的是被要求的表现与实际表现之间的差距7/24/202161-2、训练需求分析报告阶层组织/工作/人员汇总分析训练重点经营缺乏共识经营共识接班人断层接班人计划相关训练缺乏愿景概念企业文化与愿景建立管理欠缺管理能力管理能力相关训练本位主义，沟通不良沟通训练执行缺乏专业工作技能专业训练缺乏电脑应用能力应用软件训练7/24/202171-3、需求分析之一般程序是否存在绩效缺陷缺陷是否由人员引起可否经由训练解决缺乏何种知识技能与态度训练需求YYYYNNN7/24/202181-4、需求

3、分析之方法调查法(问卷、观察)直接接触法(面谈、会议)测验个人申请人事记录分析(考绩、考勤等)有关资料及报告(顾客抱怨、生产、销售记录、业务报告)7/24/20219课程设计篇7/24/2021101、教材开发包括什么2、好的教材具备哪些条件3、如何写教案4、课程内容的设计[课程设计篇]大纲7/24/2021111-1教材开发包括什么多媒体教材辅助教材(表格、图解、海报、视听)指定阅读数据案例研讨资料测验及练习题目行动学习与课后追踪作业7/24/2021122-1好的教材具备哪些条件针对性～能切合目标之要求实用性～能

4、与实务工作相结合启发性～引发学员思考及行动系统化～有思考架构，条理分明7/24/2021133-1如何写教案教案是讲师教学的依据从课程目标导出教学内容教案内容项目包括：课程名称课程目的时间分配方法与教学活动检讨、演练与修改定案课程时数参加对象分析内容要点教材、教具7/24/2021143-2教案(样式一)课程名称课程时数讲师课程目的参加对象时间教什么?（内容要点）方法与教学活动教材教具7/24/2021153-3教案(样式二)课程名称其实你懂老板的心─谈与上司的相处之道课程时数160分讲师课程目的使参加者了解老板所要

5、之部属为何及自己所扮演的角色，使与老板相处得更愉快参加对象管理师、工程师共30人时间教什么(内容要点)方法与教学活动教材教具（15‘）5‘10‘开场白課程目的热身＜讲座＞＜遊戲＞＊投影片＊投影机（20‘）10‘10‘1.老板的期待老板所要的部属之特质目前组织的状况与需求＜讲座＞五大特质组织规模及需求分析＊投影片＊投影机（30‘）20‘10‘2.老板的个性领导风格分析星座血型解说＜角色扮演＞＜讲座＞＜讲座＞十二星座及四血型分析→老板＊投影片＊投影机（30‘）20‘10‘3.部属的个性自我分析星座血型解说＜思考＞我是个怎

6、样的人？＜讲座＞十二星座及四血型分析→部属＊使用「自我风格分析表」＊投影机（30‘）10‘20‘4.自己在公司的定位想成为怎么的部属当一个好部属应注意的事项＜思考＞在工作上，我想成为怎样的人？＜讲座＞十个应注意要点＊投影片＊投影机（35‘）25‘10‘5.结语角色的反思Q&A＜讲座＞＜思考＞我所扮演的角色与老板所期待的互相符合吗？＊投影片＊投影机7/24/2021164-1课程内容的设计课程内容需依课程目标来确定可使用WBS工作结构分析(WorkBreakdownStructure)来确定内容7/24/2021174

7、-2工作分析结构实例-内部讲师培训需求分析内部讲师培训教学评估讲授法0級1級2級1.4课程设计教学技巧培训方法头脑风暴法案例讨论法实战训练法……7/24/202118教学技巧篇7/24/202119[教学技巧篇]大纲一、讲师的授课态度二、成人学习三、教学技巧7/24/202120一、授课态度1.自信2.不害怕失敗3.以成功激励自我4.手势的运用5.目光的运用7/24/202121二、成人学习成人学习的特点：1、决定什么对自己重要2、会依据个人的信息和经验将信息加以确认3、期望他们所学的知识能够立刻派上用场4、有很多经

8、验，也可能会有固有的观念5、能与导师和学员分享以有知识7/24/202122三、教学技巧1.开场白技巧2.表达技巧3.互动技巧4.课程的准备、进行与结束7/24/2021233-1开场白技巧1、自我介绍（姓名、工作、部门、资历、经历等）2、介绍课程名称及目标3、介绍上课方式7/24/2021243-2表达技巧1.有效表达之基本原则1）正式授课前