从容应对集体跳槽

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1、从容应对集体跳槽根据零点公司的最新调查，当前中国企业最经常面临的前三种危机依次是人事危机、行业危机、产品和服务危机，人事危机的中选率达到53.8%。调查显示人事危机包括员工离职率高、重要高层管理人员突然离职或被解雇、重要高层管理人员突然逝世。对2004年的方正来说，集体跳槽属于第二种危机的"加强版"，不但高层人员突然离职，还带走了数十人的团队。尽管对于方正的这次人事动荡，外界流传着很多猜测：有人说这是周险峰的"叛逃"，也有人说这是魏新的"计划之内的事"。但不管怎样，集体跳槽对一个企业来说就是一场人事危机，

2、负面影响不可避免。用来自沈阳的"龙在田"的说法，就是"跳槽是正常的，集体跳槽是不正常的"。在世界经理人网站用户的讨论中，有三点得到大家的认同，一是方正要正视集体跳槽事件，不可采取回避态度；二是应该多从企业自身寻找原因；三是完善内部管理，减轻集体跳槽的负面影响，同时采取措施避免类似事件的再次发生。正视集体跳槽事件集体跳槽对一个企业的破坏性很大，不但破坏了本组织的人事发展计划，而且他们熟悉本企业的运作模式，拥有一定的客户群，一旦投奔原企业的竞争对手，势必对原企业产生不利影响。所以，在发生这样的事件后，企业一定

3、要正视和重视。但是方正在这方面的表现却过于轻描淡写。集体跳槽事件后，"魏新认为相当正常，竞争对手为开拓PC业务，开出的价码更高，人往高处走，水往低处流，追逐更高的价码是人之常情。"北京某国际公关策划公司的"咖啡少爷"认为这样的态度会导致"人力资源系统更大面积的垮塌"，他认为，如此大规模的跳槽，企业领导人仍要说明这件事是正常的，那么剩下的员工会如何看待呢？难道就不会有人认为老总不重视员工？难道就不会造成更大面积的集体跳槽？某公司的"davinci"认为，这次冲突已经给外界一种方正不稳的印象，但方正并未试图挽

4、回，而是采取一种涉嫌轻描淡写的回避态度，难以服众。他认为："冲突是组织内部的固有特征，避免冲突的最好办法就是将冲突视为正常现象，此为正视；并找出冲突根源解决之，此为重视。"了解集体跳槽的原因有人力资源专家在谈到此"集体叛逃"事件时认为，小团体和大集体的利益在大方向上应当是一致的，虽然偶尔有矛盾，但无论如何不该上升到不可调和的地步。如果小团体的利益与企业大目标背离，那么就有必要检讨一下企业的内部问题。如果问题不解决，类似"集体跳槽"事件还是可能再次出现。中国某银行的"搏命"也在讨论中说："不管跳槽员工对与错

5、，企业首先要自省。"世界经理人网站的用户在讨论中认为，发生集体跳槽，一方面是因为方正所提供的发展平台与跳槽者对自己职业生涯的计划有冲突，另一方面也反应了组织变革的不成熟与不稳定。"jackiez"认为在分析跳槽原因时可以从表面现象入手，"看看海信能够给周险峰及其带领的下属、骨干什么待遇？这点待遇方正为什么没有给他们？是不能给还是不愿意给？"来自东莞的"李名驹"认为："方正将推行多元化战略，淡化PC的成分。作为方正PC领军人物的周险峰被名正言顺地明升暗降了。那么PC部门的人员为了达到个人价值最大化，寻找新的

6、雇主就成为理所当然了。"某核电有限公司的"yaomj"认为，问题主要出在方正这些跳槽人员对继续在其工作组织中能获得的满意程度的质疑，以及实现其个人目标、施展才能的认知上产生的偏差。这次集体跳槽事件也与方正的组织变革有关。来自上海的"依强"认为，从"集体"现象可以看出组织变革的不稳定性和不成熟性。佛山某制冷设备工程有限公司的"故乡的牛"认为，任何变革造成骨干人才流失都是不完整甚至不成功的。"whocares"则认为，集体跳槽是员工对公司决策不满的一个正常反应，作为公司管理层，在进行任何重要的政策改革或架构重

7、组前，应该考虑到员工的各种可能反应和公司的合理对策。浙江某实业公司的"长剑"在讨论中建议说："变革前应做好充分的交流与沟通，否则就有可能带来较大的震荡。"减轻不利影响集体跳槽已经发生，那么方正所要做的事情一方面是要尽量减轻这一事件对公司造成的负面影响，另一方面还要加强人力资源体系的管理，避免类似事件的再次发生。减轻负面影响面对集体跳槽这种突发事件，方正应该有应急措施。广东某通信设备有限公司的"廖壮嘉"认为，方正当务之急是建立起新的团队，一来弥补周险峰离开的空缺，二来稳定员工的情绪，把周险峰等人的离去对企业

8、的影响降到最低。他还建议方正开展一波市场行动，增强经销商对方正的信心，并把消费者对方正关注的焦点从企业的人事变动转到方正产品上来。避免类似事件从长远来看，方正更应该加强内部管理，既为员工提供发展平台，也要避免内部小团体的形成。"故乡的牛"认为："权利和感情在公司经营上是脆弱的，真正让人们能够精诚合作的是利益的共享和分配，所以重要的是方正如何改善所有制结构，如何建立一套在所有者、管理者、人才之间能够兼容的激励体系。"某电子科技股