企业老板的六个困惑

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1、企业老板的六个困惑刘秋华中国快速成长型企业的背后往往都站一个“不平凡”的人,这个人就是企业的带头人,他对企业持续成长发展具有不容质疑的作用。企业带头人的成长速度快于企业发展速度,企业带头人的成长发展决定企业的成长发展的命运。一般而言,企业的发展会经历初创期、成长期、成熟期、衰退期。企业在不同发展阶段,企业老板的困惑会有所不同。企业从一个发展阶段向另一个发展阶段转型的过程,就是由弱变强的蜕变过程。企业在成长中往往要经历多次变革与转型,每次变革与转型之前,企业各种管理问题和矛盾都会显露或爆发出来,阻碍企业成长发展的问题就是企业老板在转型中的

2、困惑。这里所说的转型是指企业在基本上完成原始资本积累,进入创业后期或成长期甚至进入企业成熟初期,这个转型将使企业从粗放式管理向精细化管理、从不规范管理向规范化管理转型,这就是我们常说的企业管理上台阶,向科学的现代化管理迈进,这种发展形态及管理方式的优化,尤如企业的“第二次创业”。在转型期,企业将快速成长发展,有的企业将从私人公司转向公众型公司、区域型公司转向全国型(或国际型)公司、从产品经营向品牌经营型转变。我从对二十几位企业领导人的访谈中了解到,在企业转型期,企业老板主要面临以下管理困惑:困惑之一:人才发展速度滞后于企业扩张速度许多老

3、板说,“我有点带不动企业了……”这表明企业自身发展步履维艰,发展的阻力超过了引力。原因如下:一是人才短缺。员工总量、结构和素质(包括经验、知识、技能等)不能适应企业快速成长发展的战略要求。特别是具备领导力的高素质人才短缺。二是人才的激励问题没有得到根本性解决。员工离职率居高不下,企业仿佛成为了员工的“短期培训班”;有些员工消极怠工,工作效率不高。缺乏科学公正的人才考评体系,出现干多干少、干好干坏一个样的不公平现象;薪酬增减未与绩效考核结果挂钩;不关注员工的成长发展,没有制定员工职业生涯发展规划。三是中高级管理人员的管理意识、专业知识、技

4、能水平的提升速度远远滞后于企业发展速度,这给企业经营管理所造成的损失往往是不可估量的,甚至阻碍了企业的发展。四是企业文化乏力。尚未对实践中形成的经营管理思想进行总结、提炼,尚未形成企业核心价值观,员工对企业发展缺乏信念、信心和使命,对企业文化认同差,没有运用企业文化的力量引导和激励员工,企业凝聚力不足。五是企业战略与组织设计、管理流程相脱节。企业部门职能及岗位职责界定不清,出现管理“真空”,管理模式尚未形成。比如在授权与分权问题上,业务流程上,标准化、规范化问题比较突出。六是企业老板成长滞后,有力不从心或“才智枯竭”之感。困惑之二:基础

5、管理没有得到根本性解决中国本土企业中的三株、飞龙、爱多、巨人、乐华、活力28、太阳神、亚细亚、秦池、南京冠生园、中科健等企业失败的原因很多,但其基础管理层面上的问题没有得到根本性解决却是根本原因。三株、秦池、亚细亚都是建立在松软沙土上的“大厦”,外表“流光溢彩”,里面“内虚”。它们忽视企业基础管理建设,一旦危机爆发,脆弱的基石无法支撑“高楼大厦”。这些失败企业早已远离我们的视线,但是纵观当今正在成长发展中的企业,竟然有很多企业在重蹈那些早已失败企业的覆辙。当然,也有更多企业已经开始思考和关注企业内部基础管理问题,正在解决“人”的问题。郑

6、州亚细亚是中国本土企业在成长性方面的失败典型。郑州亚细亚商场是股份制企业,1990年实现税利1315万元,曾名列全国大型商场第35位,是成长最快的一匹黑马,其后三年,亚细亚的营业额每年均以30%的速度递增,在全国商场中第一个设立迎宾小姐,第一个设立琴台,第一个创立自己的仪仗队,第一个在中央电视台做广告,可谓春风得意,战绩辉煌。它刻意做一些别人想不到或不敢做的事来引发“轰动效应”。但商场环境陈旧昏暗,货物混乱无度,经济效益并不好,1992年某月,全商场的利润也只有20多万元。可1993年却扩股成立了“亚细亚集团”。它的经营理念之一就是刻意

7、成名,着意张扬,做别人不敢想的事,比如雇佣飞机撒彩券等。它大搞盲目扩张,均以失败而告终。困惑之三:没有建立规范化的经营管理体系和制度我们仍以亚细亚为例。企业的经营管理,必须提高工作绩效,包括工作效率、管理效率,必须降低运营成本,加速资金周转,进而实现规模效益。郑州亚细亚商场本身就不是一个健康体,内部经营管理混乱,在此基础上搞连锁经营根基不牢,当时无论是资金方面,还是人力方面都不具备连开十几家店的实力。后期的亚细亚连锁店,几乎都成了一盘散沙:总经理忙着做自己的生意,中层干部也忙着自己做生意,员工则忙着偷、抢商品。有部队生涯的总经理王遂舟在

8、企业基础管理十分脱弱的情况下,推行“半军事化管理”,要求员工绝对听从命令,这使许多员工感那压抑和不满。从中国的社会思想状况、人的觉悟水平看,企业更应注重人性化管理,如果企业不能“以人为本”,最终必然走向失败

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