《会销员工培训》PPT课件

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1、会销员工培训四有是：1、有病；有何病症？病程多长？治疗方法？用药情况？当前病况？2、有否保健意识；分为自身保健意识很强、保健意识一般、还是没有保健意识。3、是否有钱；工资收入有多少？手里是否还有治疗药品、保健品？有多少?这次是否能够购买?4、说了算；顾客自己是否有主张？夫妻共同试用产品，到会有几对？夫妻婚姻状况是原配、后组合还是单身？一无：顾客是否无债务负担？是否无子女啃老拖累？了解掌握“四有一无”对签单工作，将起到致关重要的作用。掌握“四有一无”专家员工攻单话术（咨询环节）专家说;如果你再这样不给骨骼补充养分，改善骨病会进医院换关节的！顾客说：那这些问

2、题怎么办呢？员工说：A教授啊！阿姨这样情况发展会很严重吗？B教授这个问题严不严重啊？专家说：当然会很严重了！这很容易做关节置换手术的。专家说：蒙根健骨是最好的骨病产品了，最合适你的症状，用上它你的病情会明显改变。（介绍产品功能）专家员工攻单话术员工说：阿姨啊!吃蒙根健骨要花一点钱买健康啊！（员工把手搭在阿姨肩膀上）顾客说：能治好病，花一点钱无所谓。员工说：那教授啊！像阿姨这种身体这么不好，要吃多久啊！（很同情阿姨的表情）专家说：像她疾病这么严重，至少要先吃一个疗程（或两个疗程）员工说：那教授，一个疗程是不是四盒啊！（根据顾客经济实力）专家说：是的，她这种

3、情况应该要吃四盒。专家员工攻单话术员工说：营销人员开始在下危机，重复骨关节疾病的危害有什么？员工说：这一盒是998元，一盒有三瓶，一瓶120片，是两个月的量。（服用方法和周期）顾客说：蒙根健骨吃不起啊！便宜一点吗？专家说：要治疗就要花一点钱，这算什么？到我们医院看一下就是两三千元！顾客说：我今天没有带钱来，改天在买吧！员工说：没钱没关系，您先定下来，把优惠政策先要到，机会难得。回去时方便我跟你一起到你家去拿钱。专家员工攻单话术顾客说：今天不买了，改天在买吧！员工说：你的这骨关节有问题，你今天有问题，还是明天有问题啊！顾客说：当然是今天有问题了员工说：那对

4、了，今天有问题，健康当然也要今天解决呢！（营销人员在把病情危害性再重点的分析，今天就需要订购下来）顾客动作：顾客在了解产品，对产品感兴趣了！员工动作:手拿蒙根健骨产品盒，让他看产品成分，几家重点单位，介绍产品功能，解决顾客急需解决的问题。专家员工攻单话术（顾客签单环节）专家说：一定要记得蒙根健骨要配合饮水和温热疗法。顾客说：那我先买一两盒先吃吃看，这个有效果吗？专家说：你放心吧！这个产品一定对你有帮助的。员工说：那专家你看看阿姨，她还需要注意哪些事项专家说：重复刚才说的饮食习惯及注意事项（稳单）员工说：xx教授，象xx阿姨这种情况，吃四个月以后，还要不要

5、在吃啊！专家说：看情况，一般是不需要吃了，但骨病是需要长期调养过程。员工稳单环节和送货收款强调事项活动前，检查各项准备工作和设备，企划物品等活动人员仪表端正，禁止染指甲，浓妆。要注意言行举止，树立形象活动现场礼貌待人，送迎顾客面带微笑报完名的顾客，一定要送出活动现场开始工作时禁止接打电话和打闹玩笑工作人员配合一定要默契，禁止争吵和闹情绪禁止与顾客争吵