《优秀经理》PPT课件

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1、第一讲优秀经理的职业素质本讲主要介绍了优秀的部门经理的职业素质。首先，讲解了对领导的认知、领导的概念、领导应该具备的基本素质以及领导与管理型部门经理的联系和区别；其次，提出了部门经理的形象要求，分别就个人素质、组织能力和人际交往——阐明；接下来，介绍了成为优秀的部门经理的十大要求，包括解决问题的能力、信任团队、了解自我等等；最后，列举了四种不同的领导风格，讲解了各个风格的特点，以及怎样应对各个风格的上级和下属。企业拥有优秀的部门经理，才能得到更好的发展，而对个人而言，成为优秀的部门经理，也会得到更好的发展机会。第一讲优秀经理的职业

2、素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格第一讲优秀经理的职业素质领导的关键素质活力激励敏锐的感觉执行的能力第一讲优秀经理的职业素质部门经理的形象1.个人素质果断地处理问题具有丰富的常识工作主动从经验中吸取教育由逻辑性思维工作热情高良好的沟通能力诚实2.组织能力明确工作目标管理时间和监督工作协调团队3.人际关系视员工为独立的个体,平等相待了解员工的长处与短处乐于培训和培养员工乐于为下属讲话,关心员工的个人绩效在适当的时候表扬员工决策是听听员工的看法让员工了解与其

3、有关的公司事务赢得员工的尊敬第一讲优秀经理的职业素质部门经理的十大要求解决问题的能力实现目标的能力渴望成功交际能力信任团队控制压力勇于创新了解自我谈判技巧自信第二讲新经理上任秘籍本讲介绍了新任部门经理上任秘籍。首先，提出了要认识自己，包括分析自己的性格、了解自己的技能及获得家庭的支持；其次，指出自信是相信自己能做到的一种心态，介绍了激发自信的十种方法；然后，讲解了从员工到部门经理、从被管理者到管理者的转变历程和适应技巧以及4R管理准则；接下来，列举了上任伊始要注意的各种问题，即熟悉新环境、寻找盟友及评价员工；最后，介绍了怎样确保首

4、战告捷，提出了一些建议和首批任务。新经理上任，事物繁多，任务重,需要以积极的心态去面对挑战，并且运用所学的工作技巧来解决问题。第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷第二讲新经理上任秘籍要有自信的心态自信就是相信自己能做到的一种心态。第二讲新经理上任秘籍激发自信的十种方法1发扬自身的优点2喜欢自己和自己的外表3寻求别人的支持4从别人那里得到积极的反馈5学会消除压力消除焦虑6从目标中找勇气7只关注有可能发生的事情8记住人不是万能的，别人也有弱点9做决策时把风险最小化10管理好自己

5、的时间。第三讲优秀部门经理角色认知本讲介绍了如何成为优秀的部门经理。首先，提出了优秀部门经理的职业素质，既要有管理能力和分析能力，还要善于沟通、果断与独立;其次，讲解了怎样成为受欢迎的部门经理，包括具有亲和力、富有责任感、尊重他人、幽默风趣等七个方面；然后，介绍了部门经理的三个角色，即信息沟通的角色、人际关系的角色以及决策者的角色；接下来，讲解了准确定位、详细记录、全员参与、在职辅导、全面评价这五项基本技能；最后，介绍了怎样成功地转换角色。部门经理要致力于团队的建设和管理，带领团队不断前进，在团队的成功中实现自己的价值。第三讲优秀

6、部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能4部门经理的五项基本技能5成功转换角色第三讲优秀部门经理角色认知优秀部门经理的职业素质分析能力管理能力（管理手段相互配合人力资源）善于沟通(与上级的沟通与下属的沟通)果断、独立第三讲优秀部门经理角色认知成为受欢迎的部门经理具备亲和力富有责任感尊重他人幽默风趣勇于承认错误批评的艺术善于倾听第三讲优秀部门经理角色认知部门经理的三个角色信息沟通的角色人际关系的角色决策者的角色第三讲优秀部门经理角色认知部门经理的五项基本技能准确定位详细记录全员参与在

7、职辅导全面评价第四讲如何与上司正确相处本讲介绍了如何与上级相处。首先，讲解了怎样掌握上级的心理；然后，列举了与上级相处的八项原则，包括争取机会与上级交流、学会“拍马屁”、避免锋芒毕露、给上级留颜面等等；接下来，介绍了不同类别的老板的特点以及应对技巧；最后，讲解了与上级相处时的五个实用技巧，即怎样向上级提建议、如何拒绝上级、如何面对上级的拒绝、怎样赢得上级的信赖以及当上级违背道德时怎么做。只有得到上级的认可、信赖，才能够更好地开展工作，部门经理需要认真掌握与上级相处的技巧，并且运用于实际工作中。第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌

8、握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝第四讲如何与上司正确相处上级的心理表现为以下几个方面自尊心强依赖下属考虑整体责任重大忍受孤独第四讲如何与上司正确相处与上级相处的八项原则1.应该花时间思考