矫佩民组织流程管理课件

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1、房地产企业的二次创业------系统创新与关键点管理矫培民以前的成功靠着房价飞涨，土地增值；当市场发生了根本性变化时,过去的盈利模式已经完全不适应市场了，市场好的时候“坐地生财”；市场不好时，一筹莫展。今天一些开发商的尴尬。开发商大致有两种盈利模式：一种是作生意；一种是作企业。作生意，就是利用关系运作土地，利用土地运作资金，利用资金运作项目，抓商机，作一把算一把。作企业，则是立足于市场，建立一套现代企业的管理系统、业务流程和规范，靠企业的专业能力发展。适应市场，就是不能仅仅靠资源获取的商机赚钱，更要靠项目运作的专业能力赚钱，对很多房地产企业来讲，这是二次创业。龟兔赛

2、跑专业化首先是运作系统的专业化中小企业成长的必经之路：初次创业靠商机，二次创业靠专业化万科的专业化之路米格25为什么战胜美国F14系统的价值：整体大于部分之合房地产开发是一个非常复杂的系统。原因有三：1、生产周期长；2、涉及专业多;3、政府监管多。开发商运作中的问题，主要是由于缺失系统的管理视角。产品定位成本控制营销管理外包管理项目运营客户管理资源配置产品定位成本控制营销管理外包管理项目运营客户管理资源配置一些开发商企业也在引进流程做专业化，为什么不见成效？流程只解决局部问题，系统才能解决整体问题。开发商80%的运作问题出在系统层面，离开系统抓流程，是头疼医头，脚疼

3、医脚。抓住系统落实流程，才能1+1>2。没有系统的流程,仅仅是一堆文件有机整体的系统，才能运作。系统创新:根据近二十年对房地产开发行业的实践、思考与总结，我们提出了管控链、价值链和供应链为三条主线的房地产企业专业操作系统。这是开发商企业运作必须具备的视野与能力。房地产企业本质上不是做专业技术工作的，它是各专业资源的系统集合者。从某个专业或流程去理解房地产开发，无异于盲人摸象。标杆企业可以操作100多个项目，忙而不乱。而一些企业操作几个项目，就四脚朝天。差距就在系统集合能力上。二次创业就是创新企业的操作系统开发商运作系统总成管控链价值链供应链执行力管理成本管理计划管理

4、架构管理项目决策项目策划设计管理工程管理营销管理客户管理成果评审合同管理外包任务书招投标管理计划考核计划监控计划编制计划系统一级子系统三级关键点二级子系统资源配置项目决策项目策划设计管理工程管理营销管理客户管理架构管理计划管理成本管理执行力管理营销外包工程外包设计外包策划外包产出控制投入控制运营管理管控链组织管控系统(基础)价值链项目运营系统（平台）供应链外包管理系统（手段）开发商运作系统及常见问题剖析挖潜借力增效一、组织管控系统——管控链管理挖潜二、项目运营系统——价值链管理增效三、外包管理系统——供应链管理借力房地产开发系统与关键点详解专业化的资源配置：管好人员

5、专业化的系统运营：管好事情专业化的投入控制：管好投入专业化的产出控制：管好产出架构管理（一横）执行力管理（一尾）成本管理（一头）计划管理（一纵）企业管控创新:开发商的四基管控系统创新架构管理企业的管理架构是企业内部资源配置的方式，它对企业能否适应市场，能否发挥效率，能否节约成本起着决定性的作用。房地产企业的管理架构五花八门，从几个部门到几十个部门，房地产开发企业如何配置资源？如何设计管理架构？问题：开发商架构管理中普遍存在资源配置不合理，职责不清，扯皮推诿，四处救火，效率低下，管理成本高企等问题。怎么解决这些问题？用结果为导向的管理架构，取代分工为基础的管理架构。案

6、例：管理架构以分工为基础，还是以结果为导向？公司高层预算部前期部合同部价格部项目部设计部营销部人事部总经办财务部法务部项目部项目部公司高层项目部项目部项目部综合管理部财务管理部营销管理部工程管理部产品研发部定位设计造价采购技术监控策划销售客服核算资金收支行政人事计划总工办四百米接力，四个人跑快？还是十个人跑快？前期部门职能及细分自我配置资源组织架构改进与完善公司及部门组织架构方案公司或项目运营所需资源评估公司战略所需资源评估专业资源供给方式评估部门分工及接口人力资源供给调查外包供应链分析组织架构方案报批公司组织架构建议管理层级建议项目部（公司）设置岗位设置及编制专业

7、资源配置规划职能部门设置权限及审批流程编制和审批权限落实。以职能细分、部门接口、岗位以资源合理配置设计组织架构；创新点:架构管理系统示意图合理授权定岗定编工作清单组合专业管理架构开发职能梳理开发职能组合部门分工岗位职责工作权限职务关系规定部门职能细分部门工作接口岗位责任细分权限系统审批流程重大事项决策很多开发商将架构管理仅仅理解为架构图+岗位职责，这在操作层面是远远不够的。根据公布的数据，帕尔迪的周转率为1.13倍，万科的周转率为0.56，上市开发商平均周转率为0.3，而一些开发商的周转率只有0.2左右。假定它们利润率都是25%，但年投资回报率却大相径庭。28%