2011别克驾乘体验策划案

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1、别克驾乘体验执行方案(第一期)BuickDrivingExperienceMethinksMarch/20061目录活动背景活动目的活动概述活动内容区域活动细则其他前期准备职责分工活动推广附件清单宣传品设计2别克驾乘体验中心是上海通用汽车2006年倾力打造大型专业驾乘体验平台辅助销售链的一个特殊通道，为消费决策前端提供专业的试车体验针对不同车型，为消费者度身定制驾乘体验别克驾乘体验，常年定期开展每月1期，每期2天，每天3场活动背景3活动目标品牌层面展示、承诺、体验别克品牌价值，体现别克向私人用车市场倾斜深度沟通产品FBIDea

2、ler层面建立showroom以外、与潜在车主交流的平台量化目标周末2天，每天5场，每场接待60人(30名目标车主+30名家属)本期活动共接待600人4KPI指标-Methinks现场事故率为0问卷回收率为80%费用控制率100%项目时间节点控制率100%来宾满意程度90%5活动内容驾乘中心激情秀场别克体验接待、咨询新车技术讲解Demoshow君越试乘体验君越试驾体验全车系展示君越FBI沟通6活动总流程(示意)试驾体验(20m)来宾排队试车Demo试乘体验(15m)专业车手带来宾试乘体验Demoshow(10m)车技表演技术讲

3、解(15+15m)15分钟课堂听课、15分钟分批在车辆旁现场讲解签到(30m)填写试车卡，签定安全协议，领取试车手册、饮料备注：1、每场流程一致，车辆展示全天开放，来宾随意参观2、来宾随到随签，现场工作人员通过喇叭提醒来宾参与即将开展的活动。如，15:00时，试车区会通知：请黄队来宾参与试车7活动区域细则驾乘中心、别克体验区、激情秀场区8泊车区来宾如驾车前来，须在指定停车场泊车人员安排：泊车指引人员1名由于万体馆提供Methinks管理泊车区入口入口9驾乘中心来宾到达活动现场后，先进入驾乘中心办理相关手续后，便可开始本场活动驾

4、乘中心功用：接待、咨询：签到、休息培训课堂：技术讲解驾乘中心流程：签到技术讲解（课堂）技术讲解（室外）试车来宾随到随签，按照到达时间分成五组,以颜色表明：红，兰，绿，灰，黄10签到流程来宾抵达回收邀请函初步检验驾照填写试车卡、安全协议据签到时间，颜色依次为：10:00前，红色；11:00前，兰色；13:00前，绿色；14:00前，灰色；15:00前，黄色发放试车手册、饮料撕下安全协议来宾随到随签，但须遵守以下流程；来宾按照到达时间分成五组发放颜色粘纸，来宾贴于身驾乘粘纸有五种颜色、两种字样：据驾照情况，粘纸字样为：无驾照/驾照

5、时间1年以下，“乘”;驾照时间1年以上，“驾”11培训课堂本期活动主推君越，侧重对新车的介绍，培训课堂主要以技术讲解为主为防止来宾感觉枯燥,更为将新车性能更好的传达给消费者，40分钟的讲解时间可分为20分钟课堂讲解，20分钟到室外新车旁进行讲解培训课堂开放时间场次环节时间红课堂讲解10:00~10:15室外讲解10:15~10:30兰课堂讲解10:45~11:00室外讲解11:00~11:15绿课堂讲解12:30~12:45室外讲解12:45~13:00灰课堂讲解13:30~13:45室外讲解13:45~14:00黄课堂讲解1

6、4:30~14:45室外讲解14:45~15:0012驾乘中心效果图-外景帐篷椅子13驾乘中心效果图-培训课堂部分椅子立式品牌沟通背板投影屏折叠桌14驾乘中心效果图-接待咨询部分接待台15试车卡16调查问卷17试车手册试车手册作为活动指南书，分三部分：常用页部分：项目介绍更换页部分：该期活动流程介绍、环节内容介绍其他部分：听课笔记：空白纸4页附笔1支笔18驾乘中心人员安排销售顾问：4名，由经销商提供销售顾问1：接待来宾，提供咨询，询问来宾是哪个经销商的客户，指引其到相应现场销售顾问销售顾问2：接待自己的客户，向来宾介绍本活动性

7、质、意义和区域划分销售顾问3：接待自己的客户，向来宾介绍本活动性质、意义和区域划分销售顾问4：接待自己的客户，向来宾介绍本活动性质、意义和区域划分讲师：1名，由经销商提供，由资深销售顾问担当职责：担任当天技术讲解环节的培训老师，为来宾作君越的车型介绍19驾乘中心人员安排PG：3名，由methinks管理PG1：礼貌接待来宾，邀请来宾办理签到，简单回答来宾关于活动的提问PG2：检查驾照，发放试车卡、安全协议，为试车卡编号、撕下安全协议PG3：发放试车手册和饮料、给教问卷的来宾发放小礼品20驾乘中心物料接待咨询处接待台×1椅子×2

8、0试车卡（每月约500份）试车手册（每月约500份）Shoppingbag（每月约500份）安全协议（每月约500份）笔（每月约500支）培训课堂等离子×2讲台×1桌椅×10音响×121激情秀场功用：全车系展示，但突出君越销售人员现场进行产品FBI深度沟通时间安排：全天对现场