客房管理系统

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1、《软件课程设计2》报告姓名：学号：专业方向：设计题目：客房管理系统指导教师：2010年9月徐州1摘要近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对

2、占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。关键词：VisualStudio2008

3、;SQLServer2005;客房管理目录第1章绪论1第1.1节课题来源1第1.2节开发目的1第2章开发工具的介绍3第2.1节系统开发和运行环境3第2.2节C#简介3第2.3节MicrosoftSQLServer简介4第3章需求分析与可行性分析6第3.1节可行性分析63.1.1技术可行性63.1.2经济可行性63.1.3操作可行性6第3.2节需求分析63.2.1系统的功能需求73.2.2系统的性能需求73.2.3系统的流程图8第3.3节管理系统10第4章总体设计11第4.1节数据库设计114.1.1概述114.1.2数据库系统的

4、特点124.1.3数据库需求分析144.1.4数据库表的设计14第4.2节系统模块结构及功能164.２.1系统模块化设计及思想174.２.２系统模块的具体划分174.2.３系统模块结构简介17第4.3节系统文件结构设计17第4.4节公共类设计18第5章详细设计与具体实现20第5.1节登陆模块界面及功能20第5.2节客房信息管理模块界面及功能21第5.3节入住模块界面及功能23第5.4节退房管理模块界面及功能24第5.5节客房查询模块界面及功能27第5.6节客人信息查询模块界面及功能28第6章测试与运行结果29第6.1节测试方法2

5、9第6.2节测试组成296.2.1功能测试296.2.2界面测试306.2.3随机测试30第6.3节测试实例30结束语31参考文献32中国矿业大学徐海学院计算机系《软件课程设计2》报告第1章绪论随着计算机技术的飞速发展，计算机在客房管理中的应用越来越普及，利用计算机实现酒店各方面的管理显得越来越重要。对于现代酒店来说，利用计算机支持酒店高效率完成管理的日常事务，是适应现代酒店制度要求、推动酒店管理走向科学化、规范化的必要条件；计算机进行管理不仅能够保证个信息准确无误、快速输出，而且还可以利用计算机对有关的各种信息进行统计，服务于

6、各部门其他方面的核算和处理，同时计算机具有手工管理所无法比拟的优点，例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、成本低。第1.1节课题来源随着宾馆酒店业竞争的加剧，宾馆之间客源的争夺越来越激烈，宾馆需要使用更有效的信息化手段，拓展经营空间,降低运营成本，提高管理和决策效率。传统的宾馆酒店计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，但传统的宾馆管理系统基于财务管理为主线的设计理念，无法满足宾馆全面信息化管理的需要。现代宾馆酒店业迅速发展，新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理

7、系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展。从宾馆的实际业务出发,建立了宾馆客房管理信息系统的组织模型。在此基础上，对宾馆客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客房信息管理、入住管理、退房管理、客房查询、客人信息查询等，从而实现了管理工作的透明度。科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起，为管理及决策提供了强有力的支持。其对客人个性化服务及全面彻底的信息化。使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次。第1.2节开发目的建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足宾馆管理10中国矿业大学徐海学院计算机系《软件课程设计2》报告人员日

8、常处理的需要，增强企业经营全过程的数字化管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提实施管理的准确性、科学性。可以快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间准确实现客人入住的