品质相关应急预案

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1、河南平和滤清器有限公司业务标准页1/3分类课标准标准编号技品—8133名称品质相关应急预案主管部门品质推进部一、目的：为应对操作工序关键人员、检查人员变动，突发品质问题的及时对应。特制定本预案，以便采取相应的纠正预防措施，消除造成产品或服务不合格的因素，防止其再次发生，以满足顾客要求。提升顾客对产品质量和或服务的满意度。二、关键工序人员变更应急方案1、关键工序：No工序名称可能造成的影响1冲压生产异常影响下道工序装配，对产品喷涂外观有影响2法兰盘焊接造成封圈与法兰盘分离3滤芯注胶注胶量不足造成滤芯漏气4封口造成总成漏气5喷涂造成产品固化不良，影响下道工序使用6胶圈安装

2、造成产品无密封功能，发生泄漏现象2、关键工序应急方案No工序名称应急方案ABC1冲压分系长替岗系长替岗课长替岗2法兰盘焊接分系长替岗系长替岗课长替岗3滤芯注胶分系长替岗系长替岗课长替岗4封口分系长替岗系长替岗课长替岗5喷涂分系长替岗系长替岗课长替岗6胶圈安装分系长替岗系长替岗课长替岗备注：分系长、系长有本工序设备操作、上岗能力课长有本车间所有设备操作、上岗能力三、检查工序人员变更应急方案1、检查工序发送部门记号年月日修订内容编制审核批准品质推进部编制2012-12-13新制定李继康各部门标准编号技品-81332/3No工序名称可造造成的影响1入厂检查影响下道工序装配使

3、用2法兰盘组件测量造成产品密封性能下降3总成外观检查A影响产品外观质量4总成外观检查B零件少装影响产品部分性能5总成胶圈检查造成产品密封性能下降6发货检查影响产品交期、降低顾客的信任。2、检查工序人员应急方案No工序名称应急方案ABC1入厂检查分系长替岗系长替岗课长替岗2法兰盘组件测量包装检查替岗办公室人员替岗课长替岗3总成外观检查A出库检查替岗巡检分系长替岗系长替岗4总成外观检查B出库检查替岗巡检分系长替岗系长替岗5总成胶圈检查出库检查替岗巡检分系长替岗系长替岗6发货检查包装检查替岗巡检分系长替岗系长替岗备注：发货检查人员与包装总成检查人员检查项目一致，具备包装总成

4、项目检查能力。总成检查人员具备法兰盘组件检查人员能力，巡检分系长具备产品总成检查能力。先关管理人员具备法兰盘组件、产品总成、出库检查能力。三、新人员应急方案1、新员工进厂进行入厂培训合格后再分到使用部门，由总务人事部门培训，培训时间2小时。2、新员工分到各车间后，由各车间课长进行本车间标准工作单、所在岗位的要求进行上岗培训，培训时间4小时。3、新员工安排在非重要工序进行操作，3个月后进行培训考核，合格后再进行分配上岗，不合格的重新学习3个月，3个月后再次进行考核，考核合格后继续上岗。四、品质不良应急方案1、公司内品质不良应急方案No品质类型应急方案担当部门1零件进厂批

5、量不良①供应商全部更换不良产品或进行返工、返修采购部长品质部长②第二合格供应商使用2制造过程批量不良①立即停止，对已生产产品进行全数复检。主管副总制造部部长品质部部长②对发生问题前的三批产品进行隔离并全数复检。③对发生问题后的三批产品复检追踪确认。2、顾客处品质不良应急方案标准编号技品-81333/3No品质类型应急方案担当部门1顾客处轻微不良与顾客进行联系，并在2小时内做出处理方案品质主管销售主管并在5个工作日内做出改善措施提交顾客认可。2顾客处重大不良①24小时内派相关人员到达现场进行返工、返修。主管副总制造部部长品质部部长销售部部长②公司内同时根据不良情况进行分

6、析改善，并对公司内类似产品进行返工、返修。③将不良分析改善情况通知顾客处返修人员，由顾客返修人员向顾客做出书面改善说明。品质部长④对发生问题的产品进行加严管理7批，无不良情况后改为正常管理。⑤联系顾客处主管了解改善后状况，期限半年。品质主管以上规定由管理者代表批准后，分发各部门。