参考答案--物流经济管理A卷

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1、《物流经济管理》参考答案一、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1、机会成本与会计成本是两个不同的概念。机会成本（OpportunityCost）：是指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值。会计成本是指企业在经营过程中所实际发生的一切成本，是会计记录在公司帐册上的客观的和有形的支出。　会计成本是指实际支付的货币成本。机会成本可能等于会计成本，也可能不等于会计成本。在完全竞争的条件下，机会成本等于会计成本；在商品(或生产要素)供应不足、实行配给的条件下，机会成本高于会计成本；在商品积压或要素闲置的条件下，机会成本低于会计成本，甚至为零。通常是在机会成本高于会

2、计成本的情况下，使用机会成本的概念。2、1．供应商的讨价还价能力（suppliersbargainingpower）：供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。2．购买者的讨价还价能力(buyerbargainingpower)：购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。3．新进入者的威胁(potentialnewentrants)：新进入者与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。4．替代品的威胁(Thr

3、eatofsubstituteproduct)：两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。5．行业内现有竞争者的竞争(Therivalryamongcompetingsellers)：大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。二、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

4、1、企业间的竞争关键是人的竞争，员工个人素质与企业管理水平的高低决定企业的好坏，在很大程度上决定企业的获利能力和发展前景。员工个人素责的高低我们很难去评价，但企业对员工的训练程度如何，一个好的团队其成员在很多细节方面能很容易地做到统一，我们可以从以下几个小的方面很容易了解企业制度及其执行情况：　　1、企业员工衣着　　企业都有工衣，工衣对员工来说不光是劳保用品，还是员工融入企业的标致，大凡有一点规模的企业都有着装规范，包括胸牌、扣子等都有严格的要求。该企业员工统一着工装，且胸卡、扣子统一佩戴整齐，该企业员工培训一定是到位的，且员工素质低不了，其管理肯定差不了，特别是副总以上公司主

5、要领导，如果其着装随意，胸卡、衣扣不一至，工衣脏乱不堪，油污处处等，表明该企业对员工的管理存在问题。　　2、企业上下班人员的走路情况　　企业员工培训到位后，走路都有规定的路线，靠右边走，即使左边无人也决不越位，进出门自动下车推行等等这些小事非常能体现一家企业的综合管理水平。　　3、企业的车辆停放　　公司有公车，企业员工自有车辆（无论是自行车、汽车还是摩托车），每家企业都一个规定车辆停放区域，车辆停放是否规范，是否整齐，不仅是企业制度是否落实到位的事，更体现一个企业的整体员工素质的高低，公司小车是否整洁、停放是否整齐，车头是否向外等细节，均能体现企业员工素质和制度是严格执行，如果

6、没有严格执行，而又没有人去管，这样的企业当然难使人放心。4、企业员工食堂、宿舍　　企业员工食堂和员工宿舍是可以说是员工的私人空间，企业除管理其卫生外，其他方面全靠员工的个人自觉管理，员工排队用餐情况，是否有较多的乘饭、乘菜，餐后餐桌整洁情况如何，员工宿舍是否清洁、物品摆放是否整齐，垃圾是否代装并放置规定的位置等小细节，直接反映了员工的个人素质，公司的管理控制到位程度。　　5、企业内部环境卫生　　企业内部的环境卫生直接关系到企业的管理水平，无论企业规模是大是小，厂房是新是旧，企业对环境卫生都应要求清洁、整齐，或聘有专门清洁工，或划分有责任区域，从环境卫生中就能很简单地看出企业制度

7、是否执行到位，如果连企业内部清洁环境这样简单的事都不能保证，怎能指望该企业做好其他的事，搞好产品质量。　　6、企业厕所卫生　　厕所既是员工、到企业的客户每天都得经历的场所，也是保洁难度最大的场所，同时也是历来被我们国内企业管理者所忽视的地方，如果一个企业把厕所治理得和五星级宾馆一样清洁，人们不用怀疑其其他工作做不好。　　7、企业的垃圾桶　　企业的垃圾中温藏着企业较多的信息，据说曾有一家日本公司为搜集其竞争对手的信息，就是收集竟争对手的垃圾，可见企业垃圾管理的重要性。一般说有些管理水平的公司垃