《个人业务操作》PPT课件

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1、中国银行四川省分行新入行员工入职培训窗口365—对私业务操作课程人力资源部2012年5月内容简介1342金融类交易非金融类交易帐户开立销户2围5外围业务6综合开户账户开立—活期、定期3个人账户开户流程及操作个人账户开立个人账户分类定期类活期类个人账户开立流程业务前提柜员在系统中的操作客户提出申请柜员审核资料通过客户信息确认67501结束创建客户号62001补登磁条（610）配发存（单）折/设置支取方式（500/501）选择执行存款交易62000：开户导入交易NY2000/2800开立活期账户2000/2800：开立定期账户1、创建客户号62001交易蓝色部分需输入2、开立账户62000产品选

2、择方法：下拉菜单搜索键2、开立账户62000通过下拉菜单选择产品码搜索键3、开户联动交易2800一本通账户联动至2800交易3、开户联动交易2000非一本通账户联动至2000交易(定期需要录入选中的内容)4、配发存折500蓝色部分需输入4、配发存折501蓝色部分需输入5、存折补磁610蓝色部分需输入帐户开立—借记卡借记卡相关知识1无账户开预制卡流程2无账户开非预制卡流程4持卡开户流程331、借记卡相关知识借记卡分类：预制卡非预制卡——需要预先定制的卡借记卡产品特点：可关联多个账户152、无账户开预制卡流程2.1无账户开预制卡——37204搜索客户号2.2查找客户号2.3无账户开预制卡（返回）3

3、72051、年费比例2、免费期限3、设置密码2.4年费工本费收取工本费金额5元2.5联动开立账户—62000选择C：客户号产品类型：5506：个人活期一本通主账户2.6联动开立账户—62000卡下连接的所有账户，产品子类一定包含“卡”字样产品类型：0610卡一本通主账户2.7建立主账户——2800借记卡下创建账户选择“是”2.8建立卡与账户关联——37601主账户渠道账户默认账户62000开户20002800刷卡、选择系统确定存款产品开户完成建立关联维护连接关系完成3、持卡开户开户——62000点击“搜索”按钮必须验密点击“卡明细”选择“卡号”标签开户——62000开户——62000返回“客户

4、号/卡号”5516个人定期一本通主账户0610卡一本通主账户开户——62000建立主账户——2800借记卡下创建账户选择“是”渠道账户默认账户主账户唯一性建立卡与账户关联——376014、无账户开非预制卡流程入口交易码不同开卡、领卡相分离无账户开非预制卡——37300选择特定的卡BIN、卡产品代码VISA456351卡BIN号：1MASTER601382卡BIN号：2银联6216XX卡BIN号：3、5、6、8银联军人保障卡620061卡BIN号：434什么是卡BIN?35无账户开非预制卡返回——37301后续操作与开预制卡完全相同设置卡密码领非预制卡——37240输入预设密码领非预制卡（返回）

5、——37241提交并打印凭证凭证（卡）、账户的相互独立关系支持一张借记卡关联除存单类账户外的多个其他账户主账户：唯一性。ATM/POS交易账户、基金、国债签约账户渠道服务账户：网银、柜台交易账户默认账户：电话银行交易账户借记卡开户环节知识点总结存折类有折产品普通活期活期一本通定期一本通零存整取教育储蓄存本取息……可以和借记卡相关联的账户种类内容简介1342金融类交易非金融类交易帐户开立销户41围5外围业务6综合开户金融类业务--存取款业务操作存取款业务操作基本规定1存取款业务操作交易码2存取款业务操作总结4存取款业务操作流程331、存取款业务操作基本规定授权起点：取现5万元(不含)或等值外币、

6、存现和转账20万元(不含)以上或等值外币。复核起点：取现5万元(含)或等值外币、存现20万元(含)以上或等值外币。核实起点：本人办理50万元(含50万)以上或等值外币；代办20万元(含20万)以上或等值外币。业务办理原则：存款应“先收款、后记帐”；取款应“先记帐、后付款”，严禁反程序操作。2、存取款业务操作交易码交易码主要分为有折交易和无折交易两大类。44有折交易无折交易交易码交易名称交易码交易名称10有折现金存款1010无折现金存款60有折现金取款1060无折现金取款45有折转客户帐1045无折转客户帐345有折部提转客户帐1345无折部提转客户帐3545有折转帐结清3045无折转帐结清20

7、031有折客户帐转内部帐21031无折客户帐转内部帐20051内部帐转有折客户帐21051内部帐转无折客户帐有折与无折交易的区别操作--有折现金存款10(1)灰色部分系统通过读取磁条信息自动获取(2)活期一本通需要选择产品类型、子类、提示码、分析码(3)点击提交后打印业务交易单、存折操作--有折现金取款60（1）灰色部分系统通过读取磁条信息自动获取，手工选择币种。（2）输入正确金额、子账户类别、支