联想企业信息化-王晓岩

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1、企业信息化联想集团有限公司高级副总裁CIO王晓岩EnterpriseInformatization理解企业信息化企业信息化是应用信息技术，通过科学的方法利用、配置和优化企业内外部资源，使企业的运作和管理规范化、科学化和系统化的过程，从而使企业达到提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。企业信息化也就是在企业中具体应用和实施的过程ERP(EnterpriseResourcePlanning)CRM(CustomerRelationshipManagement)SCM(SupplyChainManagement)PL

2、M(ProductLifecycleManagement)CAD(ComputerAidedDesign)电子商务(e-Business)……信息系统不仅是计算机软硬件系统的集成，而且是业务流程、基础数据、应用者(角色)与计算机软硬件系统的有机结合。计算机软硬件系统角色定义业务流程基础数据信息系统联想的信息系统企业信息化应用层面CRMSCMPLMERPWEB网站OA（邮件+内部主页）基础网络设施（LAN或WAN）网络基础办公自动化企业核心管理和应用系统电子商务增值应用联想网络建设128KDDN10M光纤64K帧中继

3、电脑大厦512KDDN256KDDN荷兰100M光纤待建分库武汉深圳惠阳上海西安沈阳上海厂成都商服唐加岭先锋三标分库广州分库香港亚士帝一、二标Internet代理服务器内部主页内部邮件邮件服务器外部网站Internet内部员工ERP企业数据库资源预定、网上报销、考勤系统、员工购机、人力地图、新闻中心、服务中心、交流中心Intranet应用服务器内部主页网上报销网上预定：人员信息查询（组织结构、岗位、电话、考勤等）车辆、加班餐、会议室…...联想网上办公系统内部邮件系统联想企业资源计划系统（ERP）R/3FI财务会计

4、CO管理会计AM资产管理MM物料管理HR人力资源SD销售和分配PP生产计划WM库房管理已实施模块外挂系统电子商务库龄分析系统R/3导出的数据开发的各类外挂报表、R/3数据分析导出R/3数据立体仓库MRPII系统运输系统VAT发票系统返款计算系统ATP系统电子商务订单帐务发票代理注册企业资源计划系统定单1…N库存量/库存地运输资源/周期采购资源/周期生产能力/周期订单确认采购计划生产计划配送计划ERP中的订单管理产品：桌子客户在8月9日下100张要求8月20日交货的桌子的订单桌子BOM清单0003：桌腿4020040

5、0002：桌边50040100001：桌面5004050040x40x200500x10x40500x500x40规格采购周期数量名称编号2天4桌腿00037天4桌边00027天1桌面0001操作过程－JIT（justintime）方式订单情况：8月9日下100张要求8月20日交货的桌子桌子的组装周期：1天0001号材料采购订单下达时间：8月12日　订货量：100张0002号材料采购订单下达时间：8月12日　订货量：400个0003号材料采购订单下达时间：8月17日　订货量：400个操作过程－按单生产结合安全库存方

6、式订单情况：8月9日下100张要求8月20日交货的桌子桌子的组装周期：1天成品安全库存：20张现成品库存：50张材料安全库存：30套现材料库存：40套需准备70套的材料，需采购60套的材料0001号材料采购订单下达时间：8月12日订货量：60张0002号材料采购订单下达时间：8月12日订货量：240个0003号材料采购订单下达时间：8月17日订货量：240个集团财务管理支持多业务、多地域的事前预算、事中控制、事后准确核算的集团财务管理集团总部主营业务区域1业务1业务2……区域1……子公司子公司子公司人力资源管理人事

7、行政管理（公司已经使用）组织管理（公司已经使用）招聘管理薪酬福利管理和工资核算培训管理员工发展（职业生涯）计划和管理CRM客户信息库客户面对面Web电子邮件呼叫中心渠道伙伴员工市场人员服务人员产品人员客户关系管理（CRM）联想客户关系管理系统（CRM）.COM模块广告商媒体伙伴分销商代理商专卖店维修站中心站CallCenterWEB市场营销销售自动化售后服务最终用户大客户SAPR/3系统合作基金管理销售管理模块市场管理模块服务管理模块宣传品管理合作伙伴管理市场活动管理渠道内部管理销售渠道管理备件管理站端管理

8、客户管理销售过程管理维修渠道管理知识库/数据仓库联想供应链管理系统（SCM）代理商分销商专卖店大客户散户供应商支持JIT生产综合计划系统电子商务网站采购协同网站生产线运输配送商ERP系统客户端软件中支持代理商销售、库存管理支持变式BOM支持在途查询支持混合生产方式支持条码管理支持门到门服务支持多工厂/多库存地支持混合生产计划模式1996以前业务手工阶段199