职业心态与压力管理

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1、塑造阳光心态与职业压力管理瓦房店第三医院冯羽什么是压力?压力(stress)又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。人在一生中会经历各种各样的压力，如工作、学习、人际冲突。我们要掌握调节情绪的方法，有效缓解工作、生活中的压力。中国加入WTO，社会与经济都将进入全球一体化的发展轨道，新的理念与服务模式也将对固有的医疗服务工作方式构成影响，临床医护人员将面对来自不同文化背景、不同宗教信仰、不同生活习惯的服务对象。由此，无论是生活和工作乃至精神方面，医务人员都会不同程度地感受到压力。所以作为维护人们心理健康的医务

2、人员更应具备良好的心理素质。“白衣天使”遭遇压力困扰21世纪的到来将给护士带来新的挑战和更大的压力，护士所承受的压力已经成为一种职业性危险，将给护理事业带来重大影响，应给予高度重视。有调查显示，职业性应激可导致部分医护人员的身心健康失衡，曾有人对历次护理差错事故作出分析，发现护理人员情绪不稳定及生物周期低潮时差错的发生率为60%～70%。此外，护士的职业心态偏差、失衡、人格异常、罹患身心疾病等并不鲜见。显然，这与全新护理模式的要求是格格不入的。在90年代以前的研究中，人们谈心理护理中，主要是涉及心理护理的重要性和如何对病人进行心理护理

3、，但近些年来，人们愈发重视了对护理主体——护士的心理健康状况进行研究，因为护士心理健康状况的好坏决定着心理护理的质量和水平。护理工作的平凡、琐碎、繁重，给护士造成体力上的压力；事业竞争带来的紧迫感，人们对护理工作的要求越来越多、越来越重，需要护理人员不断学习，更新知识，给护士造成智能上的压力；“三班制”扰乱了护士身体生物钟节律，长期超负荷工作，脑、体并用的劳动等，造成护士心力和体力同时过度支出。超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，是构成护士工作的主要压力因素。医务人员的压力管理1、职业压力2、环境压力3、医患冲突4、职业素养较低5、

4、心理卫生知识缺乏6、“白衣天使”的失落广大医务人员应该掌握调节情绪的方法，做情绪的主人，有效缓解压力，提高工作效率与生活质量，树立良好的医疗服务品牌形象。决定你成功的两大必备要素:IQ（智商）：intelligencequotientEQ（情商）:emotionquotient行为形成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。一个人的情商如何，不但对他的生活质量、人际关系产生影响；而且还对他的工作状态、工作效率与事业发展产生深刻的影响。情商包括五个方面的能力1、了解自己情绪的能力；2、控制自己情绪的能力；3、以自己的情绪激励自己行为的能力；4

5、、了解别人情绪的能力；5、与别人友好相处的能力。有病人出院后这样抱怨：“那家医院技术水平是不错，治好了我的腿病，但却又让我害上了心病。我再也不上那家医院看病了！”作为新时期的护士，应该是拥有护理知识与技能的专业技术人员、病人健康教育的咨询员、健康快乐生活方式的倡导者。心态与情绪的关系情绪是人对事物的态度的体验。而心态可以决定情绪，情绪是心态的表现。一个人情绪的质量就是一个人工作生活的质量。拥有好的心态的人就拥有好情绪，拥有好情绪的人，就拥有高质量的工作生活！为了使积极向上的情绪成为工作生活的主旋律，我们就要学会用良好的心态调节管理好自

6、己的情绪。你有很多钱，却穷得只剩下烦恼；我没有很多钱，但能富得每天拥有快乐。能阳光快乐地生活、工作，本身就是一种智慧与技能！就是一种成功！如果你今天没有笑八次以上，你今天就是白活了！乐观是养生的唯一秘诀，常常忧愁和愤怒，足以使健康的身体变成衰弱而有余。二十一世纪，危胁人类生命健康的最大杀手不是癌症，也不是艾滋病什么的，而是心理疾病！心理疾病是比SAS、比禽流感更厉害的现代瘟疫，将摧毁现代人类建立在发达物质基础上的脆弱的幸福！塑造阳光心态心态对人的影响良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自

7、己。心态具有多大力量呢？九个人过桥的试验教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓趴下了教授这时打开了所有的灯，大家这才发

8、现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理心