保洁管理手册

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1、保洁管理手册保洁员日工作程序一、目的确保所管物业区域内清洁工作规范有效运行。二、适用范围公司所管区域（小区、广场、办公楼）三、作业程序一）、室内部分：1、7：20—8：00清扫个责任区外围卫生，包括垃圾桶、各单元门、装修规定牌，及责任区楼前的绿化带卫生。商务楼责任人负责清洁各商务楼前外围及人行入口卫生。2、8：00—11：00各责任楼的卫生清洁，包括地面、走廊玻璃、栏杆扶手、电梯间（门）、消防栓箱、开关、宣传栏、地下室卫生等。10：00—11：00高层保洁员清洁责任楼的消防通道卫生，包括楼梯、扶手、玻璃。3、11：00—13：30休息4、13：30—14：00清扫各责任区外围卫

2、生，包括垃圾桶、各单元门、装修规定牌，及责任区楼前的绿化带卫生。商务楼责任人负责清洁各商务楼前外围及人行入口卫生。5、14：00—第17页保洁管理手册17：00根据统一安排，集体清洁各主要点，包括地下车库、水池、游乐场（健身场）、各地下车库入口步梯、高层地下室入口玻璃门、玻璃幕墙（各车库步梯、服务中心门口玻璃幕墙）二）室外部分：1、7：20—9：00清扫马路、草地、公共场地、停车场，重点是纸屑、树叶及其他杂物。2、9：00—11：00对各自责任区内的马路、草地、污、雨水井、沙井、散水坡、排水沟全面清洁。3、11：00—13：30休息。4、13：30—17：00循环队对责任区进行

3、保洁，每两小时循环一遍。5、标准符合《清洁工作检验标准》。楼道的清洁一、目的保持楼道的整洁。二、范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。三、操作标准1、楼层卫生：第17页保洁管理手册带扫把、簸萁、胶桶、拖把，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将垃圾、烟头、纸屑等用扫把清扫干净，放入簸萁中；将洗净拧干水的拖把，用胶桶提到顶层，从顶层往下逐级拖抹梯级及走廊。每三层清洗一次拖把。2、栏杆扶手：带抹布两块，胶桶（装水），自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，抹布脏后立即更换。3、消防栓箱、管，灭火器：胶桶（装水），抹布二块（干、湿各一

4、块）。用湿抹布擦抹消防栓箱玻璃、灭火器及消防管。后再用干抹布擦抹消防栓箱玻璃一次，按上述程序逐个清洁。抹布脏后立即更换。4、墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。5、单元门：备梯子，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门，门上有锈迹使用不锈钢清洁剂清洗。最后用干抹布擦电子门上的号牌和按钮。第17页保洁管理手册6、用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。7、

5、每2小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。四、标准1、每日清扫、擦抹二次。梯级每日用拖把拖抹二次，窗户玻璃每周清一次。2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹、玻璃明净。五、注意事项1、擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。2、擦抹玻璃时，不得悬空作业，以免造成意外绿地的清洁一、目的保持草地和绿化带的清洁。二、范围管辖范围内的草地和绿化带。三、操作标准1、用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块等垃圾。第17页保洁管理手册2、对烟头、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入垃圾斗内。3、在清扫草地的同时，仔细清理

6、绿篱下面的枯枝落叶。四、标准1、每天循环保洁，保持清洁干净。2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3CM以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在100平方米2个以内。玻璃门、窗、镜面的清洁一、目的确保玻璃门、窗、镜面的清洁。二、范围楼道里的玻璃门窗、洗手间镜面。三、操作标准1、先用铲刀铲除玻璃边缘的污垢。2、把抹布或毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直刮。3、除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分。4、一洗一刮连贯进行，当玻璃位置与地面较接近时，可以将刮横水平移动。5、用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。第17页保洁管理手册6、最后用拖把抹净地面上的污水。7、清洁高处玻

7、璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。四、标准玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。不锈钢的清洁、保养一、目的保持不锈钢表面的清洁，使其不受氧化。二、范围标识牌、护栏、电梯轿厢、宣传栏及其他不锈钢制品。三、操作标准1、先用兑有中性清洁剂的抹布抹不锈钢的表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。2、置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行试抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。3、置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。4、表面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。四、清洁