网管中心新员工培训材料(领导发言-20160725修订新)

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1、省网络管理中心新员工培训材料2016年7月目录中心组织机构及职责中心主要流程制度中心网络故障处理及风险管控公司的现状及战略计划党建工作及廉洁教育中心组织机构省网络管理中心成立于2002年，目前共有员工127人（不含7月份后新入职员工），其中中心领导4人，下设9个室：网络监控室（36人）、核心网维护室（26人）、互联网维护室（10人）、信息化室（9人）、承载网维护室（13人）、网络性能管理室（7人）、网络资源管理室（9人）、网络安全室（8人）、客户响应室（5）；2016年8月份新入职员工18人，网管中心员工将达到145人，党员71人（不含7月份后新入职员工）。中心

2、主要职责1集中监控：全网7*24小时网络集中监控、集中故障、集中性能管理等生产指挥调度任务；督促中心专业室、分公司做好各项生产工作。2网络投诉处理：负责网络类投诉集中受理工作；协调各室、分公司做好现场处理。3干线网络维护：负责全省一二干信令网、话音网设备、兰州A接口、ENODEB以上设备，全省数据网各类设备，一、二干传输网设备、IP承载网、以及时钟和时间同步网设备的日常维护管理工作。分公司主要完成本地传送网的日常维护处理，以及干线设备的现场看护工作。4支撑网络维护：负责全省话音核心网、数据核心网及网管支撑系统、综合资源管理系统设备维护、作业计划的制定和优化工作。

3、8工程管理：负责网管中心各项工程的项目管理、现场施工管理，并牵头完成工程验收，及固定资产管理。5应急通信保障：负责制定全省数据网、核心网、一、二干传输网络、IP承载网及支撑系统应急预案，并组织实施应急演练。6软件版本及局数据管理：负责省网管所维护网元的设备及软件升级和入网、补丁加载，局数据管理等工作。7网络与信息安全管理：负责网络安全风险评估、安全管控平台管理，漏扫系统、防病毒系统、安全管控平台等系统维护。网络维护网络监控指挥调度工程管理网络安全9资源管理：负责全省综合资源信息的日常维护、录入核查管理、质量管理、定期分析通报工作。性能管理10集客家客管理：负责全

4、省集客家客业务维护、保障、资源、服务管理。中心各室主要职责（一）（一）核心网维护室1、全省话音核心网、数据核心网、智能网设备（MSC、MSCserver、MGW、MME、SAE-GW、HSS、SBC、VOLTEAC、PSBC、IS-CSCF、VOLTEAS、MGCF、GPRS、IMS）维护和工程建设；2、全省话音一二干设备（包括省际、省内信令、话务汇接设备）的维护和工程建设；3、全省智能网彩铃设备（包括SCP、SMP、智能语音外设等设备）的维护和工程建设。（二）互联网维护室1、全省CMNET系统维护和工程建设。2、全省DNS系统维护和工程建设。3、全省WLAN

5、、RAIDUS系统维护和工程建设。（三）信息化室1、全省IDC信息化系统维护建设；2、短彩信系统维护建设；3、工程建设管理。（四）承载网维护室1、传输一、二干设备维护与建设；2、IP承载网设备维护与建设；3、时钟同步系统的维护与建设；4、传输电路、通道的调度。中心各室主要职责（二）（五）网络监控室1、全网7*24小时集中监控及故障管理；2、网络类投诉管理及集中处理；3、重要节假日、突发事件、重大活动等通信保障；4、接待展示。（六）网络性能管理室1、网管支撑系统建设及维护；2、网络性能分析管理；3、中心创新、QC等管理工作。（七）网络安全室1、部分综合事务管理；2

6、、网络与信息安全管理。3、生产安全管理。（八）网络资源管理室1、综合资源系统建设及维护；2、督促做好全省网络资源录入、维护、更新及考核等工作；3、党团工会、人力资源、绩效等管理。（九）客户响应室1、负责全省集客家客业务维护、保障、资源、服务管理；2、负责有线宽带支撑系统管理，PON网络管理。目录中心组织机构及职责中心主要流程制度中心网络故障处理及风险管控公司的现状及战略计划党建工作及廉洁教育中心主要流程制度1、中国移动甘肃公司员工考勤管理办法（修订）2、省网络管理中心员工绩效管理实施细则（2016年修订）3、省网络管理中心员工积分体系管理办法（2016年修订）4

7、、省网络管理中心员工宿舍管理实施细则5、省网管中心专家团队创新、QC活动管理办法6、省网络管理中心节假日值班管理办法7、中国移动甘肃公司网络资源管理实施细则(2016版）8、省网络管理中心通信机房安全管理实施细则9、省网络管理中心网络割接实施细则10、核心机房动力环境告警功能检测及维护作业实施细则11、省网络管理中心精确送风机房停电应急处理流程12、中国移动甘肃公司工程告警屏蔽管理办法13、甘肃移动网管支撑系统需求管理办法14、省网络管理中心信息安全设备维护使用管理规定15、省网络管理中心网络与信息安全管理办法16、网络管理中心网络与信息安全责任矩阵17、省网络

8、管理中心工程建设现场管理