理赔人员上岗测试考试题(大连)

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1、理赔人员上岗测试考试题（大连）第一部分公共类一、单选（30题×1分）1、李迎春董事长在2012年工作报告中指出：“开展今年的工作，要突出把握好（C）的工作总基调。A、发展提速B、稳健经营C、稳中求进D、改革创新2、在2012年“诚信中华、理赔不难”活动方案里，对车险小额赔案（赔款金额﹤2000元）当期报案结案周期规定为（B）。A、上半年≤16天、全年≤20天。B、上半年≤8天、全年≤9天。C、上半年≤5天、全年≤8天。D、上半年≤10天、全年≤12天。3、李迎春董事长在2012年工作报告中指出：在今后

2、发展中，我们要始终坚守（D）两项原则，进一步转变发展方式，实现稳健发展。A、稳健经营、注重创新B、产品创新、追求质量C、强化管理、加强内控D、效益为先、合规经营4、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后(C)，履行赔偿或者给付保险金义务。A．十五日内B．二十日内C．十日内D．六十日内5、保险人依法对理赔申请作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起(B)向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿

3、或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。A．三十日内B．三日内C．十日内D．十五日内6、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起(B)，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。A．三日内B．六十日内C．十日内D．三十日内7、在保险实务中，以下属于间接损失的是（D）。A、医疗费用B、施救费用C、财产损失15D、收入损失8、根据我国《保险法》的规定，财产保险的被保险人在保险事故发生时对保险标的应当具有（D）。A、保险责任B、保险义务C、保险价值

4、D、保险利益9、保险合同是（B）与保险人约定保险权利义务关系的协议。A、被保险人B、投保人C、受益人D、代理人10、2012年理赔工作的具体措施为：“开展一项活动、强化一个基础、做好一项准备，推进两项工程、提高四种效能、深化五项管理”。其中，强化一个基础指的是（C）。A、强化基础管理水平B、强化关键岗位的管控C、强化理赔队伍基础建设D、强化案件处理的全流程控制11、家庭自用车保险条款规定，被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（B）。A、10%B、20%

5、C、30%D、应完全拒赔12、在2012年“诚信中华、理赔不难”活动方案里，关于理赔服务标准化建设方面，总公司拟实行“五统一”，包括：统一查勘定损人员工作服，统一查勘工具箱，统一的工号牌，（C），试点应用统一的平板电脑。A、统一理赔单证B、统一规范服务用语C、为查勘车统一安装GPSD、统一出现场时效13、《保险法》第十六条第二款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过（B）不行使而消灭。A．十五日B．三十日C．六十日D．九十日14、因故意或者重大过失未及时通知被保险人，导致保险事故的性质、

6、原因、损失程度难以确定的，（A）损失，保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任。A．保险人对无法确定的部分15B．对全部损失C．其他途径已经知道D．其他途径应当知道15、保险人向投保人收取保费，对约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任的保险合同是（C）。A．一般保险合同B．特殊保险合同C．原保险合同D．再保险合同16、《交强险条例》规定保险公司（B）交强险。A．可以拒保B．不可以拒保C．可以通过捆绑商业险的方式变相拒保D．可以自由选择承保17、保险活动当事人可以委托保险（A）机构等

7、依法设立的独立评估机构或者具有相关专业知识的人员，对保险事故进行评估和鉴定。A．公估B．代理C．经纪D．再保险18、保险是服务行业，是一种先收费后提供保险保障服务的合同交易，（D）是保险公司的基本义务。A．收取保险费B．企业风险管理C．保单保全D．对承保标的出险后及时理赔19、（A）的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。A．责任保险B．机动车辆保险C．交强险D．环境污染责任险20、若保险合同不具有法律效力，不受国家法律保护，其结果是（D）。A．合同终止

8、B．合同变更C．合同解除D．合同无效1521、保险法规定的财产保险业务不包括（C）。A．财产损失保险B．责任保险C．意外伤害保险D．信用保险和保证保险22、保险事故发生时，对保险标的具有保险利益的，可以向保险人请求赔偿保险金的相关当事人为（B）。A．投保人B．被保险人C．相关第三人D．保险经纪人23、某企业与保险公司签订一份财产保险合同，保险标的为企业的厂房及设备，保险费2万元。投保后的第二年，该企业谎称其厂房内的设备被盗，向保险公司提出赔偿请求。依照法