个案社会工作的哲学基础

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1、第二章个案社会工作哲学基础第一节社会工作价值l价值的含义价值是某一特定群体说偏好的信念或假设，是特定群体对社会中是非、善恶、高低和美丑的一种判断或评价，它规范着该群体的行为。价值的特点是具有主观性，因而它不可被客观地验证。l价值的层次根据价值的抽象程度，可以把价值分为以下几类。（一）终极价值终极价值是最抽象的信念，也最容易被大部分人说接受，例如，公平、正义、人的自由、价值和尊严等。（二）直接价值直接价值（proximatevalues）是比较特定的合意的结果状态，如自己决定如何做作业的自由，以特定的方式处罚自己的孩子的权利等。直

2、接价值比较容易引起争议。（三）工具价值工具价值说明达至结果的合意的途径，既是行为准则，如自决和保密，也是个人价值和个人尊严可操作化的途径，即本书下文所论述的伦理。l社会工作价值社会工作价值，是指为社会工作者说认同、共享并珍视的一套未经验证（或无法验证）的有关人类本质的信念，这些信念反映在日常的专业实施活动中，并指导专业实施的方向和准则。（一）偏好的关于人的概念偏好的关于人的概念（preferredconceptionsofpeople）主要包括以下内容：（1）社会工作者相信人有内在的价值和尊严。（2）每个人有内在的能力和趋向于能

3、使生活更完满的改变的动力。（3）每个人对他自己和他的同胞，包括社会，都有一份责任。（4）人需要有归属感。（5）每个人都有一些属于人类的共同需要，但是每一个人又是独特的，不同于他人的。（二）偏好的对于人的结果偏好的对于人的结果（preferredoutcomeforpeople）主要包括以下内容：（1）社会必须提供成长和发展的机会，以使每个人能实现他最大的潜能。（2）社会必须提供资源和服务，以帮助人们满足他们的需要并避免诸如饥饿、教育不足、歧视、医疗和住房不足等问题。（3）人们必须有平等的机会参与社会的创造。（三）偏好的手段偏好的

4、手段（preferredinstrumentalities）主要包括以下内容：（1）人们应该得到尊重和有尊严的对待。（2）人们应该最大限度地决定自己的生活方向。（3）人们应该得到激励和帮助来与他人互动，以建立一个能及时回应每个人的需要的社会。（4）人们应该被视为独特的而不是归为一个没有人性的类别，因为他们有一些独特的生活经历。综上所述，社会工作的主要价值可简要概括为以下五条：（1）每个人都有内在的价值和尊严。这意味着社会工作者相信，所有的人无论过去和现在的行为、信念和生活风格或地位如何，他们都有着与生俱来的不可剥夺的作为人的价值

5、和尊严。（2）人有获得必要的资源以解决问题并发展潜能的权利。一部社会工作史的明显特征就是专业的焦点一直是关注社会背景中的个人的福利，尤其是社会经济文化地位比较低下的处于不利地位的群体的福利。（3）每个人的独特性和个别性是有价值的。社会工作者一个肯定他所服务的每一个人是一个独立的存在。（4）有时适当的资源，人有能力成长和改变，社会工作者应协助案主获得必要的资源。这个价值包含着这样的信念：案主有能力成长和改变，并能够发展出解决自己的困难和问题的方案，同时，案主有权利和能力行使自由选择权。（5）社会工作者应致力于使社会机构更人道并对人

6、的需要负责。社会工作者不能把自己局限于一般的帮助活动，还应该积极寻求发现问题的环境因素并发起或支持旨在改进人们的环境的努力。第二节社会工作伦理l社会工作伦理的含义和目伦理是群体生活的规则，它通过引导人们的行为来达成维护社会秩序的功能。违反伦理就是破坏社会公认的规则，虽然不一定会受到法律的制裁，但是却会受到舆论的谴责或同行的抵制。l社会工作伦理的标准（一）社会工作者对案主的伦理责任（1）对案主的承诺。社会工作者的重要责任是提升案主的福利，所以案主利益是首要的。但有时，案主应该被告知，社会工作者对社会的责任或特定的法律义务将替代这一

7、承诺。例如，当案主虐待儿童或威胁伤害自己或他人时，社会工作者应该依法报告。（2）自决和被告知的同意（informedconsent）。社会工作者应该尊重和促进案主的自决并协助案主辨识和澄清目标；社会工作者只有在专业关系建立并取得有效的被告知的同意的基础上提供服务。（3）能力。社会工作者应该确保能够胜任工作，保护案主免受伤害。社会工作者在书面和口头的沟通中都不应该对案主用贬损的语言，而应该用准确的尊重的语言。（4）文化能力和社会多元性。社会工作者应该理解人类行为和社会中的文化及其功能，承认所有文化都有其长处；拥有其案主文化的知识基

8、础并在为其提供服务时保持文化上的敏感性；学习并理解社会多元性的本质，了解涉及种族、籍贯、肤色、性别、性取向、信仰、精神或身体障碍的压迫。（5）利益冲突。社会工作者应该警惕和避免干扰专业选择和公正判断的利益冲突，不应该与案主发生双重或多重关系，为了尽做大可能地保护