WCDMA日常优化中TOP小区处理指导

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1、WCDMA日常优化TOP小区处理指导目录1概述32工作范围描述42.1工作范围42.2工具准备52.3信息收集52.4操作步骤62.4.1关键/风险点62.4.2Timelines62.4.3Checklist73问题小区筛选83.1通过NASTAR生成每天各项指标的TOP10小区。83.2利用insightsharp进行问题小区预过滤93.2.1日志类型介绍93.2.2预过滤功能介绍93.2.3各类指标预过滤方法93.2.4指标过滤方法举例104问题小区处理思路124.1接入问题分析124.1.1RR

2、C建立失败124.1.2RAB指配失败144.2切换问题分析164.2.1软切换失败164.2.2硬切换失败174.2.3系统间切换失败174.3掉话问题分析194.4干扰问题分析224.4.1内部干扰定位224.4.2外部干扰定位234.4.3下行干扰定位251概述问题小区处理是日常网络优化中每天必须进行的一项工作，其主要是对网络故障或性能下降小区进行分析和处理，同时对每日综合指标最差的TOP小区进行集中处理，解决网络问题，消除网络隐患，提升网络质量。问题小区处理主要涉及四类工作：问题小区分析、干扰排

3、查、工单处理跟踪、测试验证。2工作范围描述2.1工作范围（1）问题小区筛选1)问题小区生成：每日对日常投诉、指标和告警监控和DT、CQT测试和MR数据分析等发现的网络问题进行详细分析和分类，形成问题小区列表。2)TOP小区生成：在每日的指标监控中发现某些小区或者基站存在隐性故障，导致该小区或者基站出现性能下降现象时，应从该小区或基站的接入性能、保持性能、资源性能、覆盖性能入手进行相关的分析，找出综合指标最差的前N个小区，形成每日TOPN小区列表。（2）问题小区处理1)制定解决方案。通过对日常投诉、指标和

4、告警监控以及MR等数据信息进行汇总分析,对问题小区与TOP小区制定解决方案，以工单形式提交相关人员实施调整。需要时可以进行现场测试。2)跟踪问题小区的处理。跟踪调整工单的执行进程和结果反馈，对已处理完成的小区观察其指标、告警信息的变化情况，需要时进行现场测试验证，确认问题解决情况。对于连续出现5日以上的TOPN小区要重点关注及早优先解决。3)对问题小区分析中发现的网络干扰问题进行分析、排查和处理。对于无法处理的干扰，需及时提交分析报告给局方，由局方协调处理。（3）周期性总结：每周、月对问题小区处理情况进

5、行汇总总结，对于现阶段暂无法解决的问题应形成说明。（1）输出结果1)问题小区分析处理记录；2)每周、月问题小区分析和处理总结报告。1.1工具准备lProbe路测数据采集软件及Assistant后处理软件；lNastar性能统计分析工具；lInsightsharp性能定位分析工具；lUMAT工具；1.2信息收集l网络配置数据lRNC的话统数据lRNC的CHR数据lRNC的告警信息l日常DT/CQT数据1.1操作步骤图1问题小区处理流程图根据日常的投诉，性能监控，告警以及DT/CQT等数据，发现需要处理的问

6、题小区，制定相应的调整方案，按照计划实施调整内容，实施完成后，确认调整效果，输出问题小区分析总结报告。1.1.1关键/风险点1.对于网络出现的外部干扰源，应由局方为主导，由其协调相关的资源，进行处理。2.对于因规划等原因无法解决的问题小区，比如覆盖问题，容量，license等问题，需要提出解决建议，提交给客户。1.1.2Timelines下面列出了1个问题小区的时间安排：Process：问题小区处理　WeeklyProgress任务名称任务描述Duration1st2nd3rd4th5thT1/问题小区

7、筛选对日常投诉、指标和告警监控和DT、CQT测试和MR数据分析等发现的网络问题进行详细分析和分类，形成问题小区列表（包括TOPN小区）每天　　　　T2/制定解决方案针对问题小区，制定解决方案1个工作日　　　　T3/问题小区的处理根据调整方案，对问题小区进行处理.1个工作日　　　　T4/调整效果反馈和确认根据性能统计或现场测试，验证调整方案的有效性1个工作日　　　　T5/输出周问题小区分析表输出周问题小区分析表1个工作日　　　　1.1.1Checklist表1问题小区处理checklistTopN小区分析

8、报告　CheckDate:Name:任务名称任务描述ItemCheckbyT1/问题小区筛选对日常投诉、指标和告警监控和DT、CQT测试和MR数据分析等发现的网络问题进行详细分析和分类，形成问题小区列表（包括TOPN小区）日常投诉问题处理建议　DT/CQT问题处理建议性能数据的分析告警问题小区的处理建议T2/制定解决方案针对问题小区，制定解决方案输出问题小区处理建议　T3/问题小区的处理根据调整方案，对问题小区进行处理.执行调整方案　T4/