C2C电子商务和电子政务new

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1、第12章C2C电子商务和电子政务12.1拍卖与网上拍卖12.1.1拍卖概述1.拍卖常识：(1)拍卖行（人）(2)委托人(3)出价人(4)买受人2.拍卖程序①拍卖行接受委托人的委托②拍卖行将拍卖物的种类、拍卖日期及其其他必要事项公开告知公众。③在规定的拍卖日期和拍卖地点，在拍卖行拍卖员主持下，当中拍卖物品。④出价。⑤确定买受人和成交，拍卖行应按照拍卖出价和成交规则确认买受人。拍卖种类（1）英式拍卖（2）荷兰式拍卖（3）密封递价拍卖密封递价最高价拍卖和密封递价次高价拍卖维式拍卖：最高价的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍

2、卖品（4）双重拍卖12.1.2网上拍卖的起源Ebay是于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻交换一些PEZCandy的玩具。该故事后来在2002年在亚当斯科汉的书中揭露并经eBay官方确认12.1.3网上拍卖系统网上拍卖系统的构成：商品展示拍卖竞投用户注册网上支付信息反馈新商品发布12.1.4网上拍卖优势⑴传播广泛，波密度高⑵使远程交易成为可能⑶大大降低了拍卖的成本⑷使传统拍卖中委托人的只能弱化⑸最大限度的加快了拍卖活动节

3、奏⑹扩大了适拍物品的范围⑺有网上拍卖衍生出新的拍卖方式⑻网上拍卖为广告主开辟了新大陆12.1.5网上拍卖亟待解决的问题1.信用问题2.网上支付问题3.珍贵商品的鉴别技术问题12.2虚拟社区12.2.1社区和虚拟社区社区：是具有一些共同特质、一定的地域、一定的人群，以及相应的组织、公众的参与和某些共同的意识与文化的集合。虚拟社区与现实社区的差异：①地域空间界定上的差异②社区成员生活目标的差异③社区的实现方式不同。12.2.2虚拟社区的特点社区空间结构的跨地域性社区功能与结构的独特性社区群体流动的频繁性社区管理的自制12.2.3虚拟社

4、区的基本功能⑴电子公告栏⑵个人电子信箱⑶新闻组⑷在线聊天室⑸教育窗口⑹生活服务专栏⑺娱乐专栏⑻个性主页栏目12.2.4五个特性和五个临界数量特性：①关于成员的独特中心②内容和通信的结合③强调有成员产生的内容④选择竞争的卖主⑤商业动机明确的虚拟社会组织者临界数量：①成员临界数量②使用简洁的临界数量③登广告者和和卖主的临界数量④交易的简介临界数量⑤交易的临界数量新闻报道北京晚报：“人大代表竟然是服刑犯人”。在干部任命中暴露出来的人员考察漏洞。如何对干部的过去、现在进行监督、追踪？新闻报道银行个人消费贷款的高不良贷款率。一个人可以在工行

5、贷款买房，在建行贷款买车，在农行贷款炒房……但却无法综合评定其还款能力。使银行的个人消费贷款风险越来越大。2005年7月18日北京青年报：银行个人信用评估系统。新闻报道2005年4月X日北京晚报：某工程施工过程中，将通信电缆挖断，导致长达6个小时的通信中断，直接经济损失600万元，间接损失不可估量。我们的马路下面到底有多少管道？这些管道是怎么布置的？哪些需要维修？哪些需要更换？问题的症结所在政府部门在监管过程中的无奈。决策所依据的信息不完善、不及时、不准确。各部门信息无法实时沟通，形成一个个信息孤岛。信息从哪里来，到哪里去，“剪不

6、断，理还乱”。12.3电子政务12.3.1电子政务的基本概念定义：利用信息网络技术，实现资源共享，业务协同，提升政府决策质量，提高政府管理绩效，优化和再造政府流程，实现政府对公民和企业的直接服务的政务变革过程和政务形态。1.电子政务产生的背景三个发展阶段①办公自动化阶段②公共管理信息系统阶段③电子政务阶段前提背景：①信息技术飞速发展，网络经济日益成熟②经济全球化导致经济竞争激烈，政府竞争难以避免③电子商务如火如荼，需要政府接轨2.电子政务的含义政府机构运用现代信息工程技术，将其管理和服务职能转移到网络上，通过重组政府组织结构、优化

7、工作流程、超越时空制约实现政务信息与政府业务的共享与集成，向全社会提供规范、透明、高效和全方位的管理与服务。表象形式理念的强化或转变结构形式技术支撑运作模式人民政府传统政府（实实在在）电子政务（网上虚拟）为人民服务自上而下的管理（？父母官？）服务到位管理高效监管有效递阶式结构网格化结构组织结构重组业务流程再造公开透明公众参与数字化互联网跨域运作（时间，地点，部门）资源整合，决策协调，行动协同条块分割信息孤岛3.电子政务的发展阶段①网上信息发布阶段②单相交流阶段③双向交流阶段④全方位事务处理阶段12.3.2电子政务辨析1.电子政务与

8、传统政务的区别传统的政务处理方式是以政府机构和职能为中心的，电子政务的处理方式是以社会的需求为中心的2.电子政务与几个相似概念的区别（1）电子政府（2）办公自动化（3）政府上网（4）政府信息化3.实施电子政务的战略意义⑴提高政府工作效略⑵节省人力、