2016年物流企业管理总复习详解资料

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1、物流企业管理总复习资料1物流主要包括：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工配送物流信息。2物流行业的构成：交通运输业（物流业的主体行业）、储运业、通运业和配送业3物流在国民经济中的地位和作用：物流是企业取得竞争优势的关键，是国民经济和企业生产经营中有着重要的地位，发挥着重要的作用1物流是国民经济正常运转的发动机社会生产所需要的各种资源和要素需要物流环节的服务才能实现时空转移在正确的时间和地点发挥正确的作用2社会商品的销售更离不开物流配送等环节而物流在国际贸易中的地位更是不可一日或缺3物流是第三利润泉4物流是成本中心5物流是取得竞

2、争优势的关键环节4物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、调与控制。其最基本目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务管理范围：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理。其基本内容：根据物流管理的特点，大体可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。物流业务管理:物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理。物流技术管理:物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。5现代物流的特点：（一）成本最小 （二）前置时间最短 （三）手段现代 （四）服务社会 （五）系统化

3、 （六）专门管理 （七）物流电子化 （八）物流信息化 （九）物流弹性化现代物流管理的基本特征：①现代物流管理以实现顾客满意为第一目标②现代物流管理着重的是整个流通渠道的商品运动③现代物流管理以企业整体最优为目的④现代物流管理重视效率更重视效果⑤现代物流管理是对商品运动的一元化管理6供应链:指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游或下游企业所形成的网络结构。供应链管理：用系统的观点通过对供应链的物流、信息流、资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供产销企业以及客户间的战略合作关系，最大限度的减少内耗与

4、浪费，实现供应链整体效益的最优化并保证供应链成员获得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。7供应链管理的层次：1企业内部供应链管理、2产业供应链和动态联盟供应链管理3全球网络供应链管理8物流管理和供应链管理的区别：物流管理只是供应链管理的一个方面，完整的供应链管理应该包括整个供应链的商流、资金流和信息流等的管理。物流管理强调的是单个企业物流系统的优化，对运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理，而供应链管理认为仅对单个企业的物流活动进行控制是不够的，必须对整个供应链的所有成员或关系较近的成员的物流

5、活动实施一体化管理，也就是说由链中的企业共同对供应链的物流活动进行管理。9物流产业：指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。10物流产业规模：指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的无流量的大小或多少。11物流产业绩效：指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。12物流企业：指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。13物流企业的职能和任务：①组织社会资源的职能②商品供应职能③储存商品

6、的职能④运送物资实体的职能⑤信息流通的职能任务：1促进引导生产，积极组织进货2搞好销售工作，满足市场需求3加速商品流转，缩短流通时间4实现商品实物的节约目标:（一）提高快速反应能力，加快商品流转，缩短流通时间（二）降低库存，整合运输，降低物流成本（三）关注服务质量，提供增值服务（四）减少变异，扩大经营规模14物流企业管理的主要方法：经济方法、行政方法、法律方法、现代化管理方法15物流企业组织机构的设计原则：①精简②自主③高效④统一16现代物流组织管理创新：1以过程为导向的组织管理创新2以战略为导向的组织管理创新3以虚拟为导向的组

7、织管理创新17BPR的基本原理根本性旧系统新系统流程再造观念再造戏剧化组织再造彻底性18物流企业流程优化：指遵循现代物流企业运作的基本规律，根据企业自身特点，分析诊断企业所有流程，以用户为中心和利用信息技术，使传统物流流程在统一的框架内不断得以优化，逐渐向精简化、核心化、高效化和信息化的流程转变的过程。19物流企业战略：指在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而做出的长远谋划。其特征：1全局性2长期性3竞争性4纲领性5风险性其内容：（1）战略思想；（2）战略目标；（3）战略方针；（4）战略规划。20物流企业

8、战略管理：物流企业根据已制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。21物流企业的宏观环境：1政治环境2经济环境3社会文化环境4自然环境物流企业的行业环境：1现有竞争对手2潜在竞争对手3替代品制造商4供应商5用户物流企业的的特殊环境：1目标市场对物流企业的包容性或接纳