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时间:2019-06-15
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1、全球五百强物流公司FedEx联邦快递DHL快递UPS快递DHL快递FedEx联邦快递UPS快递荷兰邮政TNT快递中国邮政EMS快递UPS、DHL、FedEx内容比较账号管理快递业务企业文化UPS登记注册、管理、通讯录、签名追踪创建货件、查看历史纪录、包裹追踪、货运运费无FedEx开设新账号、客户资料更新寄件、查询货件、包装材料、投递地点FedEx简介、FedEx亚太地区发展史、联邦快递公司资料、DHL发件、跟踪、出口服务。进口服务、国内国际服务我们的组织结构、我们的历史、里程碑1UPS国内国际业务没有单独分开选项卡,FedEx、DHL国内国际业务分工明确2UPS只支持快递业务,
2、FedEx、DHL物流业务分工明确,支持仓储及海关报关业务。3UPS没有公司企业文化介绍4DHL没有个人信息登录主要面向的客户群体1大宗公司集团客户2大型跨国公司业务3中小企业客户4个人快递5用户类型划分对用户需求的分析,首先要考虑的,就是用户类型。 网站是面对国外客户,还是国内客户? 网站是面对经销商,还是面对终端客户? 网站是面对公司集团,还是面对个人消费者? 网站是服务老客户为主,还是吸引新客户?用户需求分析确定好用户类型之后,接下来就是研究用户所关注的内容了。怎样确定用户关注哪些内容呢,除了向企业的销售人员调研,也可以做一个简单的“角色互
3、换”思考,如果你是用户,那么你会从哪些方面来考察企业呢?如果你是用户,你会希望看到怎样的网站?用户的明确需求如产品的展示、公司的介绍、服务介绍等等,这些是属于用户最基础的需求,一般的企业网站都会有,但是不同网站之间的差别在于细节,比如产品应如何展示才更美观?公司介绍要怎样写才能突出企业优势呢?只有将细节做好,才能打动用户。用户的潜在需求除了满足用户的基础需求,网站策划者还要深入挖掘用户的潜在需求。比如,一种复杂的技术型产品,用户很可能需要及时的“技术咨询”以帮助了解;而一款家庭清洁的日化产品,如果网站有“家庭清洁常识”的介绍,相信会比单纯的产品介绍更吸引用户。用户登录网站考虑的
4、问题个人用户1运单追踪2快递安全3运费用户登录网站考虑的问题企业用户1仓储、配送2海关、安全、保险3配送站点您公司希望通过互联网起到那些作用1提升企业形象(企业荣誉、组织结构)2品牌传播(品牌阐述、品牌文化、故事)3业务介绍(业务分类、加钱参数列表)4客户服务(在线订单、在线支付)5新闻媒体发布(公司新闻发布、产品发布)6运单追踪(在线查询)7网络办公自动化(及时通讯、网络会议)
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