MIS-POS运行中有关问题及处理方法(修改

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1、MIS-POS运行中的有关问题及处理方法市局纳税服务处MIS-POS与单体POS的区别单体POS的不足之处：1、划卡金额手工录入，错误率较高；2、单体POS清算过程是一般商户的资金流管理模式，导致划卡缴税过程中资金流和信息流不对称，税款入库的准确性和及时性难以保证；3、清算对帐手工操作，一旦出现问题，查找难度较大；4、划卡与征收、征收与清算、清算与缴库、缴款与销号、差错与处理等不能形成有效的递进服务与闭环管理。MIS-POS与单体POS的区别MIS-POS之于单体POS的优点：终端增减易行、运行速度较快、数据一次性写入、对帐清算简捷、差错处理准确及

2、时、系统安装稳定等特点。沈阳国税MIS-POS的三种形式基于招行清算模式的MIS-POS(CTAIS)基于建行清算模式的MIS-POS(CTAIS)基于建行清算模式的MIS-POS(车购税)MIS-POS业务流程打印完税证相关完成税务业务模块切换至POS机扣款撤销模块完成各种金融交易终端首先打印银行卡签购单税务模块打印完税证进入刷卡过程注意事项缴税（费）撤销缴税（费）撤销必须在当日进行撤销金额必须是原交易的全额先撤销POS交易，再作废完税凭证日常出现的问题当日开具的完税证不及时汇总开票日期和刷卡日期不一致汇总缴款书发送不及时日常出现的问题不同的操作

3、员用同一个用户名登陆，导致同一笔完税证多次划卡，从而形成长款汇总缴款书发送模块查询速度慢在查询的时候除了必录入项外，在“特殊纳税人识别号”栏中输入操作员所在科、所的纳税人识别号后再进行查询目前常出现的问题发送缴款书时的错误及解决方法由于ctais和银行前置机之间的网络出现闪断而造成银行端已经收到汇总缴款书，而系统中未显示发送成功发送缴款书时的错误及解决方法发送缴款书时的错误及解决方法解决方法如情况确定，则不需要做任何处理，如不确定，可以联系市局进行解决发送缴款书时的错误及解决方法一个缴款书中含有多种缴款方式的完税证发送缴款书时的错误及解决方法解决方

4、法1.如果是缴款书中含有对应长款的税票，可剔除该税票重新汇总进行发送，再将该笔税票单笔汇总后送至清算行，也可直接将此汇总缴款书直接送至清算行。2.如果确实是含有其他类型的税票，则应剔除这些税票，再将缴款方式为POS刷卡的重新进行汇总发送。发送缴款书时的错误及解决方法如果是基于建行清算模式的ctaispos也可通过“POS信息补录”的方式进行解决，信息补录的方法在后面会提到。发送缴款书时的错误及解决方法还未在CTAIS系统中进行对帐或某张税票未刷卡发送缴款书时的错误及解决方法解决方法：1.如是系统未进行对帐，需等对帐后再进行发送。2.如果是某些税票未

5、进行刷卡，则针对信息提示中的税票，具体问题具体分析。查看对帐情况查看地址ftp://市局发布/纳税服务处/刘春辉/POS对帐情况表全市对帐情况查看对帐情况（辽宁CTAISPOS）次工作日上午9时后，进入“税款征收岗”—“辽宁CTAISPOS”—“POS对帐”模块查看对帐结果。查看对帐情况（辽宁CTAISPOS）查看对帐情况出现短款的情况：1、当日开票后未刷卡；2、银行对帐文件缺少该笔交易记录对帐情况表调帐情况明细长款情况明细对帐情况表未汇总完税证或收据明细已汇总未发送的汇总缴款书挂帐情况负数表示长款正数表示短款交易查询方法税银MIS监控平台地址(只

6、供安装建行pos机的基层局查询)http://72.16.16.199/index.php/Public/login各基层局用户名&密码(ctaispos和车购税pos共用，密码都是6个6)用户名东陵dl辽中lz新民xm蒲河新城phxc金融商贸jrsm高新技术gxjs经济技术jjjs沈北sb苏家屯sjt于洪yh车购税cgs交易查询方法主界面交易查询方法具体交易的查询方法进入“统计查询”模块，可以具体查询某台终端的交易交易查询方法点击“高级”按钮，可以进行更详细的条件查询长、短款情况的处理长款：银行端的过帐额大于银行收到的汇总缴款书上的金额短款：银行

7、端的过帐额小于银行收到的汇总缴款书上的金额长款问题1：由于重复刷卡而造成的长款问题2：确实缺失完税凭证信息而造成的长款（就是签购单已打印（或纳税人已收到扣款成功的短信），但在ctais系统中，该笔征收信息还是未扣款状态）问题3：已生成了汇总缴款书，但由于未及时发送而形成的长款问题4：未及时将完税凭证进行汇总而形成的长款长款的处理方法处理1：需要给纳税人退款的情况。招行的退款流程：1、填写《辽宁地区特约商户差错交易处理单》(纸制文件)，加盖局公章后传真给银联（传真号：22562433，确认电话：22562390）2、向市局提供对应的电子差错处理单（上

8、传地址：ftp://72.20.16.10/分局上报/纳税服务处/刘春辉/差错处理单）。长款的处理方法建行的退款流程1、填