约见顾客的方法

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1、约见客户的方法-----董莫萍、梁德泉一、当面约见推销员需察言观色，随机应变，灵活运用技巧局限性：面约有一定的地理局限性；面约虽然简便易行，面释疑点，却容易引起误会；一旦被顾客拒绝，使推销员当面难堪，造成不利的局面，不利于下一次的接近和拜访对于某些无法拜访或接近的销售对象来说，面约方式无用武之地。二、电话约见电话约见法是现代推销活动中最常用的方法，好处是迅速、方便、经济、快捷，使顾客免受突然来访的干扰，也使推销人员免受奔波之苦，可节省时间及差旅费用。客户与推销员缺乏相互了解，易引起客户的猜忌、怀疑，所以推销员须熟悉电

2、话约见原则，掌握约见的方法。打电话时，推销员应事先设计好开场白，在语言的组织和运用中，要注意技巧三、书信约见信函方式主要有：个人信件、单位公函、会议通知、请帖、便条、电子邮件等。优点：简便、快捷、易于掌握、费用低廉，可免受当面约见顾客时的层层人为阻碍，可畅通无阻地传递给目标顾客局限：信函约见的时间较长，不适于快速约见；许多顾客对推销约见信函不感兴趣，甚至不去拆阅，推销约见信的写作和设计原则是简洁扼要、重点突出、内容准确。语气应中肯、可信。四、委托约见委托约见法是指推销人员委托第三者约见顾客的方式。所委托的第三者，可以

3、是推销员的同学、老师、同事、亲戚、朋友、上司、同行、秘书、邻居等，也可以是各种中介机构。限制：一是推销员不可能拥有众多的亲朋，二是自己的好友未必与目标顾客有交情；三是要搭人情，而且环节较多，如果所托之人与自己的关系或与目标顾客的关系较一般，导致顾客对约见的重视程度不够。委托约见法是指推销人员委托第三者约见顾客的方式，也称托约。所委托的第三者，可以是推销员的同学、老师、同事、亲戚、朋友、上司、同行、秘书、邻居等，也可以是各种中介机构。委托约见可以借助第三者与推销对象的特殊关系，克服目标顾客对陌生推销人员的戒备心理，取得

4、目标顾客的信任与合作；有利于进一步的推销接近与洽谈。但是，委托约见也有一定的限制：一是推销员不可能拥有众多的亲朋、熟人；二是自己的好友未必与目标顾客有交情；三是要搭人情，而且环节较多，如果所托之人与自己的关系或与目标顾客的关系较一般，导致顾客对约见的重视程度不够。因此，运用此方法特别要注意真正了解第三者与推销对象的关系。委托约见法是指推销人员委托第三者约见顾客的方式，也称托约。所委托的第三者，可以是推销员的同学、老师、同事、亲戚、朋友、上司、同行、秘书、邻居等，也可以是各种中介机构。委托约见可以借助第三者与推销对象的

5、特殊关系，克服目标顾客对陌生推销人员的戒备心理，取得目标顾客的信任与合作；有利于进一步的推销接近与洽谈。但是，委托约见也有一定的限制：一是推销员不可能拥有众多的亲朋、熟人；二是自己的好友未必与目标顾客有交情；三是要搭人情，而且环节较多，如果所托之人与自己的关系或与目标顾客的关系较一般，导致顾客对约见的重视程度不够。因此，运用此方法特别要注意真正了解第三者与推销对象的关系。五、广告约见广告约见法是指推销员利用各种广告媒体约见顾客的方式。广告媒体：广播、电视、报纸、杂志、邮寄、路牌等。优点：对象多、覆盖面大、节省推销时间

6、、提高约见效率等，缺点：针对性较差、费用较高却未必能引起目标顾客的注意等。六、登门约见登门约见指推销员直接前往客户的办公地点或者私人住所拜访。目的：希望能遇见顾客并同他敲定将来的会面时间。注意:客户都希望能够提前约定时间，未打招呼约见是一种无礼的表现。谢谢。2013.4.27