企业生产力和团队学习2[打造高绩效团队]

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1、EnterpriseProductivityandLearningOrganization企业生产力与团队学习组织流程与企业生产力企业是通过一系列活动,创造价值.组织流程就是进行这些活动的方式.组织流程是指企业内正式或非正式,约定成俗的做事方法。组织流程的好坏,对企业的生产力有着决定性的影响.不同公司,做法不同,结果不同.组织的能力和积效也因而不同.GE公司前CEOJackWelch先生:(人们推崇他是20世纪CEO的典範)他坚信工作的效率可以无限提高的原因是:因为人类的创造力是无限的.因为每个人都有无限的潜力可以

2、发掘.每个人都有无限的潜力独立思考与主动负责企业以人为本,建造企业之前先要造人.知识性的经济时代已来临,无论你是总经理或是清洁工,如果你想要在你的工作领域中,不被淘汰.每个人都需要能独立思考并主动负责.~比如,你是否发现旅馆房间内的水龙头,镜子.永远是比家里的更光亮,虽然家里也请了阿姨来做清洁的工作.市场竞争的背后,就是学习竞争.独立思考的例子(1)900X2X两个几何定律直径的圆周角是90度(2)同一轴上的圆心角是圆周角的两倍独立思考的例子(1)900X2X500Y两个几何定律你知到上图中的Y角是几度吗?解答900

3、X2X500250Y=180-90–25=650Y独立思考的例子(2)厨房主人房玄关客厅餐厅客房瓷砖瓷砖地砖木地板(1)(2)(3)依据施工图上要安装(1),(2),(3)三块大理石独立思考的例子(2)主人房玄关客厅餐厅客房瓷砖(改为木地板)瓷砖(改为木地板)地砖木地板(1)(2)(3)如今屋主要求将客厅及餐厅的瓷砖地面改用与卧房相同的木地板如果你是业务员,或工程师或是安装地板的师傅,你会如何处理那三块大理石?厨房独立思考的例子(3)安装地板的师傅发现地板不够几片,又正好隔壁房子,尚有几片浅一点颜色的地板多,又快下班

4、了.你会如何做?为什么?隔壁房子多出的板子正确的板子独立思考的例子(3)如果你决定要用,隔壁房子多余的浅色地板补上缺口,你会如何安装?(A)或(B)?为什么?(A)(B)你是否在工作中遇到过相似的例子?独立思考的例子(4)(真实的案例)案例:应某客户紧急要求,提供A产品1,000片.经核对零件库存,在所需150种零件中,只缺1种零件.于是向零件商紧急调料.零件商也答应三天后送来.于是总经理批示倉库,先行备料(Pullkitwithshortage).三天后,零件商也如期将所缺的那一颗零件送来.于是倉库就将事先备好

5、的kit,再加上那一颗零件.送到SMT的Feedersetup区装Feeder.正在进行中又再接到客户紧急电话,通知情况变化,A产品现在不急了.现在是急需500片B产品.B产品基本上与A产品相似,有98%的零件相同.但此时我们的零件库存已不够再另备500套B产品.问题:如果你是PM,你会如何做?主动负责主管对员工心中的想法,是否真得澈底了解?~(1)只是想多赚(积)一点钱,回乡结婚?还是想多学一点本事,留在城市里发展?还是其他?(2)只是想不花钱,免费住在公司宿舍,还是宁可花一点钱,在外面租一间房子,多一点隐私与自由

6、.要能了解我们的顾客的真正的需要是什么?是价格呢?还是好的品质?还是好的服务?~以印名片为例.领导者对事情处理的态度,会对员工的主动性产生亟大的影响.FoxconnCEO郭台铭说:一个人只要给他责任，让他背着责任走。只要他肯负起责任，主管就不用担心了。主动负责的迷思基本上,大多数的人都希望能把自己负责的工作做好,并愿意能为自己的工作负责.但是由於时间上或能力上的原因,对个人无法及时解决的问题.往往需要他人或老板协助解决.但这并不表示问题的责任归属已有改变.负有责任的原始个人,仍需主动负责协调,推动及追踪问题的解决.~

7、问题,通常只提一次是不会解决的.基本上,每一个人,都需要学会一些Sale的技巧.如果你不善言词,那怎么办?从另一个角度看,问题一旦解决,问题的原始负责人,通常也是问题能够解决,最大的受益人。如何建立一个“主动负责”的环境要能做到事理明白,价值清楚.以能以”领导”代替”权威”.明定目标,使全体员工向同一目标前进.~T公司的做法就是将KPI公佈出来.凡是事理与价值能被清楚地了解,就能取得全体员工的信任与拥戴.一旦组织中的每一个成员都能主动负责,那还有什么事做不成的呢?你在什么情况下要亲自参与?Go-toplayerspr

8、oducewhenthepressure’sonGo-toplayersproducewhentheresourcesarefewGo-toplayersproducewhenthemomentumislowGo-toplayersproducewhentheloadisheavyGo-toplayersproducewhentheleader