项目管理的环境与过程

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1、主要内容一、项目管理的系统观念二、项目阶段与项目生命周期三、组织结构对项目的影响四、项目管理过程第二章项目管理的环境与过程一、项目管理的系统观念观念一：项目的成功与项目所在的外部环境因素有关。项目目标是否与组织的业务发展目标一致？项目实施会影响组织内部现有的哪些关键业务？组织是否有充足的资源支持项目的实施？项目在实施过程中会使用什么样的技术,技术方案是否可行?项目的实施是否取得了组织内部受影响部门及人员的认同？观念二：项目的成功与其内在的工作确定及开展方式有关。项目的目标是否明确定义并由项目组和用户达成共识?项目的关键活动是否已经识别并以可控的方式开展?项目的关键资源是否

2、已经识别并可获得?以系统的观念分析项目管理工作有助于识别项目内外影响项目成功的关键因素及其相互关系.以系统的观念实施项目管理工作有助于在影响项目成功的各关键因素间取得最佳折衷和协调.二、项目阶段与项目生命周期项目生命周期指项目从开始到结束所经历的一个完整的过程。这个过程具有以下特点：时间费用和人员的投入开始结束起始阶段结束阶段中间阶段项目生命周期的阶段化任何项目在实施过程都存在风险和不确定性。为了降低风险和不确定性，要求以可控的方式来执行项目。将项目生命周期阶段化是一种通用的、系统化的项目管理方式。在这种方式下，项目生命周期就是项目各阶段的总和。项目生命周期阶段化一般模型

3、项目生命周期概念开发执行总体计划成本估算3级WBS项目计划项目预算6+–级WBS开展工作执行预算提交工作产品项目验收结算/归档工作总结结束项目生命周期阶段化一般模型Conceive概念阶段：选择并定义需要解决的项目概念Ｄevelop开发阶段：检验概念并开发出一个切实可行的实施计划Execute执行阶段：将实施计划付诸实施Finish结束阶段：项目过程完成并归档，最终产品交付业主管理、保管和控制项目阶段的特征每个阶段有明确的工作目标、工作任务、输入与输出（交付物）；每个阶段有明确的进入和退出准则；阶段之间有明确的的顺序关系；参与每个阶段的人员（工作角色）是明确的。项目阶段与

4、项目生命周期阶段概念开发执行结束资源配置水平5%20%60%15%每个阶段中完成的典型活动收集数据识别需求建立：目标和目的　可行性干系人风险水平战略可能的团队估计资源识别替代方案提交建议书得到下一阶段的批准指定关键人员进行研究制定范围基准线：最终产品质量标准资源活动总计划预算现金流WBS政策与程序评估风险确认验证建立：组织沟通激励团队细化技术要求建立：工作包信息控制系统采购货物和服务执行工作包指导/监视/预测/控制范围质量时间产品最终审查和接收结算转交产品责任评估项目将结果文档化项目章程提交项目概要批准继续进行成本解决问题重新分配资源重新分配项目队伍项目生命周期阶段化的好

5、处可以有计划地开展项目工作有利于成本控制便于开展质量管理与质量控制活动可有效控制项目开发风险。项目阶段与管理评审“管理评审”又称为“阶段评审”，是在项目执行过程中开展项目管理/过程控制活动的一种具体方式。管理评审通常在阶段结束时进行。阶段评审目的就项目是否继续进行决策就项目是否需要变更进行决策阶段评审内容对项目进展情况进行评价对项目成功的可能性进行评价对项目与商业目标持续的兼容性进行评价项目生命周期与产品生命周期一个项目的输出只能是某个特定的产品，而一个产品可以通过一系列项目的实施后获取。从时间跨度上看，产品的生命周期通常比项目的生命周期的范围大。从内容上看，产品的生命周

6、期会产品属性的不同而具有多样性；项目生命周期不会因项目类型的变化而变化。一次性消费产品和能反复使用的产品具有不同的生命周期；建筑项目与水利开发项目的生命周期是一样的。产品生命周期一般模型—SDLC信息系统规划信息系统分析信息系统设计信息系统实施信息系统支持/维护系统开发生命周期（SDLC）软件产品的瀑布型生命周期模型模型瀑布模型将软件生命周期的各项活动规定为依固定顺序联接的若干阶段工作，形如瀑布流水，最终得到软件产品。优点：a.强调开发的阶段性；b.强调早期计划及需求调查；c.强调产品测试。缺点：a.依赖于早期进行的唯一一次需求调查，不能适应需求的变化；b.由于是单一流程

7、，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程；c.风险往往迟至后期的开发阶段才显露，因而失去及早纠正的机会。软件产品开发的增量型生命周期模型可行性与需求分析系统设计程序设计测试维护可行性与需求分析系统设计程序设计测试维护时间该模型主要针对事先不能完整定义需求的软件开发。优点：a.任何功能一经开发就能进入测试以便验证是否符合产品需求。b.如果没有可能在一开始就弄清楚所有的产品需求，它们可以分批取得。c.开发中的经验教训能反馈应用于本产品的下一个循环过程。d.用户可以在一批功能开发测试后，立即参加验证，以便提供有价值的反馈。缺点：