项目管理最佳实践_编制计划和管控风险是决定项目成败的关键_guoshh

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1、项目管理最佳实践编制计划和管控风险是决定项目成败的关键云计算事业部郭仕璜2014年11月28日讲师简介郭仕璜本科:计算机应用,电子工程硕士:产业经济学(电子商务)专业特长:数据库管理&网络安全国家考获资质:IT高级项目经理,经济师主讲目录1.项目管理概念项目基本概念有效的项目管理项目干系人冲突管理2.编制计划.项目管理计划.编制项目计划步骤.项目计划总结/分享3.管控风险.风险管控.风险管控案例.风险管控总结/分享项目管理最佳实践—编制计划和管控风险是决定项目成败的关键主讲提纲1、项目管理概念本部分分享内容概述：项目：定义、要素、与运作的区别、信息项目的来龙

2、去脉。有效的项目管理：项目管理、有效的项目管理步骤。干系人：典型的干系人、关键的干系人、干系人管理。冲突：分析冲突、解决冲突、冲突管理分享。总结：项目管理简述、问题讨论/分享。1、项目管理概念以下哪些是项目？APEC会议北京奥运来了,李红准备生一个奥运宝宝会计处理一张凭证2008年北京成功举办第29届夏季奥运会长江三峡水利枢纽工程小王的工作是系统集成华胜天成设计开发天成云机华胜天成收购天津摩卡软件公司1.1项目(项目定义)项目:完成某一独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。项目的特点如下，其中临时性具有明确的开始时间和结束时间,即：不一定历时短；所提供的

3、产品或服务通常是一次性的；市场机会稍纵即逝；项目团队临时的。1.1项目(项目要素)1.1项目(与运作区别)项目(project)与日常运作(operation)不同:1.1项目(it项目产生)案例1：南水北调招投标分享1.2项目管理(范围与层次)_PMBOK_V41.2项目管理_PMBOK_V5与V4主要变化在第四版的PMBOK里是9大知识领域和42个过程。在第五版PMBOK里则成了10大知识领域和47个过程。更新的内容有以下几处:增加了一个知识领域：干系人管理。增加了五个过程：规划范围管理、规划进度管理、规划成本管理、规划干系人管理、控制干系人参与。其它主

4、要变化的过程有：发布信息——>管理沟通、报告绩效——>控制沟通、管理干系人期望——>管理干系人参与1.2有效的项目管理(主要步骤)可行性分析-----合适的可行性分析,不能仅重视形式(案例2：电信Ip电话犯罪)需求分析----------有需求，才能市场。风险分析-----------不确定性分析，减少或规避不可控事项。制定项目计划-----凡事预则立,不预则废。有效控制，合理支持---有效跟踪和评审。使组织充满活力---------团结就是力量，知识、技术共享。1+1>21.3项目干系人(典型)典型的项目干系人(Stakeholder):1.3项目干系人(

5、关键)关键的项目干系人:1.3项目干系人(管理)项目干系人管理在项目执行过程中至关重要,是有效冲突和沟通管理的基石。案例3：西部某省电信强电实施，干系人识别不全导致工期延后。1.4冲突(认识)团队中冲突管理：认识冲突和解决冲突。认识冲突:冲突是不可避免的，我们应该接受冲突；冲突不仅有负面作用，还有正面作用。1.3冲突(解决)解决冲突:分析冲突的主要来源，选择合宜的解决方式。案例4分享：某省临时增加业务割接，将风险变为机会，既完成客户需求，又增加公司收入。1.3冲突(总结)解决冲突的有效原则：充分发挥好赞赏的魅力。明确的及时的真诚的换位思考不带负面的转折，例如

6、，“但是”冲突总结：对事不对人与人为善:就肯定能把适度的冲突引导对自己、对组织都有利的方向。1.项目管理概念总结“两个依据”：项目合同、项目计划“两大过程”：生命周期、管理过程“三种关注”：结果、过程、贡献“三重约束”：范围、进度、成本1.项目管理概念总结“三种关注”：结果、过程、贡献“三重约束”：范围、进度、成本“两大过程”：生命周期、管理过程“两个依据”：项目合同、项目计划讨论与分享：1.项目要素中哪个要素最重要?2.我们是三峡工程的项目干系人吗?3.项目经理是否应以技术权威的方式在项目团队内建立威信?4.在项目生命周期的哪个阶段,资源投入最高?5.当项

7、目矛盾不可调和时，项目经理应向谁求助？6.项目失败主要原因有哪些呢？？？领导能力风险管控缺乏成本收益分析计划能力缺乏经验积累综合能力协作能力执行能力需求调研不到位没有好的项目管理方法激励能力谈判能力控制能力沟通能力组织能力？？？？1.项目管理概念总结项目无处不在，项目失败的主要原因：领导力度、需求调研不到位、缺乏经验积累、没有学会妥协、缺乏成本收益分析、没有好的项目管理方法、沟通不到位等。为了规避上述情况，编制项目计划和管控风险是项目成功的关键。主讲目录1.项目管理概念项目基本概念有效的项目管理项目干系人冲突管理2.编制计划.项目管理计划.编制项目计划步骤.

8、项目计划总结/分享3.管控风险.风险管控.风险管控案