项目管理N02内容和过程

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1、2021/8/51Chapter2:项目管理的内容和过程2021/8/52教学目标（教学要求）掌握项目生命周期的四个阶段的内涵和关系理解职能型、矩阵型和项目型组织结构的差异了解高层管理者的承诺是项目成功的关键因素了解优秀项目经理的重要技能和素质掌握PM的五个基本过程的内涵和关系了解PM的五个基本过程和九大知识领域的关系2021/8/53教学内容2.1项目的阶段和项目生命周期2.2组织结构组织结构利益相关者的管理2.3高层管理的承诺2.4项目经理所需的技能2.5PM的五大基本过程2.6PM的五个基本过程和九大知识领域的关系2021/8/542.1项目的阶段和项目生命周期2021/8/5

2、5项目的阶段和项目生命周期项目生命周期是项目各阶段的集合项目阶段的不同取决于不同的项目和行业，但其一般的阶段有以下四个：启动计划执行收尾2021/8/56项目生命周期各阶段的典型活动收集数据阶段启动计划执行收尾资源配置水平5%20%60%15%每一阶段完成的典型活动指定关键人员建立:产品最终审查识别需求建立范围基准线:--组织接收建立:最终产品--沟通结算目标和目的质量目标激励团队工作转交产品责任可行性资源细化技术要求评估干系人活动建立:风险水平总计划--工作包战略预算,现金流--信息控制系统可能的团队WBS采购货物和服务估计资源程序与政策执行工作包交付成果识别方案评估风险指导/监视/

3、预测/控制结果文档化提交建议书确认验证--范围重新分配资源得到下一阶段的批准批准继续进行--时间项目章程提交项目概要--质量--成本解决问题项目通过决策项目计划确认项目主体完成项目整体完工2021/8/57世界银行的项目管理过程世界银行的项目管理后评价专题研究向新项目和政策提供后评价结果政策（制定）国别局计划前期准备评估贷款谈判银行执行董事会批准项目执行和监测项目执行审核和影响评价项目完成报告的审查项目完成报告2021/8/58天津市城市交通世界银行贷款项目1、方案的提出2、国别局协调3、前期准备4、初步评估（指标、方法、题目、人员）5、报告（世行中国部9人代表团）6、讨论、修改7、银

4、行内部评估（StaffAppraisal)案例分析2021/8/59阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施－构件发运－土建工程－安装工程－试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段一般工程建设项目生命周期示意图完成程度100%一般工程建设项目的生命周期描述一般工程建设项目的生命周期也可以划分为四个阶段，图2-9给出了一般工程建设项目四阶段生命周期的图示描述。这些阶段包括：2021/8/510美国新药物开发项目的生命周期描述在

5、新产品研究与开发项目中，新药物研究与开发项目的生命周期是最具代表性的。下图给出了美国食品与药品管理局（FoodandDrugAdministration，FDA）规定的新药开发项目生命周期的流程图描述。2021/8/511临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程美国新药开发项目生命周期示意图临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻外加十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验12021/8/5122.2组织结构2021/8/513组织结构三种基

6、本的组织结构职能型（纵向）项目型（横向）矩阵型（纵横两维）2021/8/514职能型、项目型、矩阵型结构科龙新产品开发的架构属矩阵型总经理工程副总生产副总IT副总人资副总职能型项目型总经理A项目经理B项目经理C项目经理矩阵型总经理项目副总工程副总生产副总IT副总HR副总A项目经理B项目经理C项目经理2021/8/515项目式示例检测工程师机械工程师项目1项目经理技师技师项目2项目经理电器工程师计算机工程师营销部财务部人力资源部总裁Figure3.22021/8/516矩阵式示例检测工程师机械工程师项目1项目经理技师技师项目2项目经理电器工程师计算机工程师营销部财务部人力资源部设计部质量

7、管理部生产部总裁Figure3.22021/8/517矩阵组织市场部生产部工程部财务部Project1Project2Project3Project42021/8/518职能型组织的优、缺点职能型组织优点缺点简单,管理专家更容易,更具有灵活性.项目人员只向一个上级报告更强调职能和技术而不是项目目标.建立职业项目管理队伍的机会少.对自己的职能有有限的工作范围.对于一定的技术资料可以比较容易的建立数据库没有明确的责任人,客户可能找不到专门的联络点,