项目WBS及时间、成本、质量管理

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1、三、工作分解结构工作分解结构是项目管理过程中的一项重要内容。WBS是计划过程的中心。WBS是制定工期计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。WBS定义项目的范围，是一个项目的综合工具。第七节项目范围管理过程的关键输出9/19/20211三、工作分解结构1．WBS的主要用途WBS帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目工作。WBS是一个清晰表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。WBS定义了里程碑事件，可以向高

2、级管理层和客户报告项目完成情况。第七节项目范围管理过程的关键输出9/19/20212三、工作分解结构2．创建WBS的方法创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。使用工作分解模板。如DOD。类比法。例如同一房地产开发商开发一个新项目。自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分得到定义。自下而上的方法。从详细的任务开始，逐级归类到上一层次，直到达到项目目标。第七节项目范围管理过程的关键输出9/19/20213三、工作分解结构3．创建WBS的基本要求某项任务应该

3、在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。一个WBS项只能由一个人负责，其他人是参与者。应该让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。WBS必须在根据范围说明书正常维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。第七节项目范围管理过程的关键输出9/19/20214三、工作分解结构4．WBS的表示方式WBS可以由树形的层次结构图或者行首缩进的表格表示。后面两个图分别是一个网站开发项目的树形层次结构图表示的WBS及该项目的WBS的表格表示形式。第七节项目范围管理过程的关键输出9

4、/19/20215三、工作分解结构第七节项目范围管理过程的关键输出企业内部网项目投入使用Web站点开发Web站点设计概念支持评价现有系统定义需求定义特殊功能组建Web开发团队制定项目计划定义风险和风险管理方法定义用户需求定义内容需求定义系统需求定义服务器所有者的需求第0层项目整体第1层第2层第3层树形层次图表示的WBS9/19/20216第七节项目范围管理过程的关键输出1.0概念1.1评价现有系统1.2定义需求1.2.1定义用户需求1.2.2定义内容需求1.2.3定义系统需求1.2.4定义服务器所有者需求1.3定义特殊功能1.4定义风险和风险管理

5、方法1.5指定项目计划1.6组建Web开发团队2.0Web站点设计3.0Web站点开发4.0投入使用5.0支持表格形式的WBS9/19/20217第七节项目范围管理过程的关键输出用Project2003编辑任务表形成的WBS结构9/19/20218三、工作分解结构5．WBS的分解方式WBS的分界可以采用多种方式进行：按产品的物理结构分解按产品或项目的功能结构分解按照实施过程分解按照项目的地域分布分解按照项目的各个目标分解按部门分解按职能分解第七节项目范围管理过程的关键输出9/19/20219三、工作分解结构第七节项目范围管理过程的关键输出企业内部

6、网项目主页设计站点导航图形设计程序设计站点设计文本内容图像超级链接市场部网页文本内容销售部网页文本内容图像超级链接图像超级链接采用项目可交付成果来分解的WBS9/19/202110三、工作分解结构第七节项目范围管理过程的关键输出企业内部网项目投入使用Web站点开发Web站点设计概念支持评价现有系统定义需求定义特殊功能组建Web开发团队制定项目计划定义风险和风险管理方法定义用户需求定义内容需求定义系统需求定义服务器所有者的需求第0层项目整体第1层第2层第3层采用项目阶段来分解的WBS9/19/202111三、工作分解结构6．创建WBS的过程⑴获得范

7、围说明书或工作说明书⑵召集有关人员集体讨论所有主要的项目工作，确定项目工作分解的方式。⑶分解项目。如果有现成的模板，应该尽量使用。⑷画出WBS的层次结构图。WBS较高层次上的一些工作可以定义为子项目或子生命周期阶段。第七节项目范围管理过程的关键输出9/19/202112三、工作分解结构6．创建WBS的过程⑸将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的组或工作包。工作包必须详细到可以进行成本和工期的估算、安排进度、作出预算、分配负责人员或组织单位。⑹验证上述分解的正确性。⑺如果有必要建立一个编号系统。⑻随着其他计划活动的进行，不断对WBS更新或修正

8、，直到覆盖所有工作。第七节项目范围管理过程的关键输出9/19/202113四、工作责任分配矩阵第七节项目范围管理过程的关键输出责任分配矩