快书包营运模式分析

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1、快书包营运模式分析学院：经济与管理学院班级：1020401小组成员：魏嵩韩琪温馨张玖珺张滨崔早教师：祁巍二〇一三年五月十二日快书包营运模式分析一、快书包概况快书包网上线于2010年6月9日，推出全新的“一小时到货”服务，以媲美大型网店的优惠价格，为消费者提供精挑细选的热门商品，和完全创新的“限时送”、“定时送”配送服务。“限时送”突破电子商务配送速度极限，一小时到货；“定时送”，配送时间由消费者自主选择。迄今快书包已经开通了北京、上海、西安、成都、长沙、杭州、深圳七城市的服务。以上七个城市的配送服务区域内，顾客都可以享受1小时到

2、货的服务，或者由顾客约定送达时间的”定时送“服务。快书包的配送服务时间是：工作日及9：00-18：00运费全免。现在快书包的配送范围在北京、上海、西安、成都和长沙。快书包的创办理念网上流行的书店是当当和亚马逊中国，其他书店想要超越或是分一杯羹很难，于是就需要有新模式出现。快书包的新模式是从麦当劳学来的，即把满大街麦当劳送货人员的模式引进图书市场。快书包网站不收取运费，但只卖200多种畅销书。徐智明说书种类太多就会影响控制，对于他这种靠大量人力送货的经营模式不利。而且还只是起步阶段，不应该太着急。二、快书包微博介绍通过浏览快书包近

3、半年来的微博可以看到，快书包总是紧跟潮流，能在众多书目、零食、饮品等日常所需品中找到经典之作，它经营的种类并不多，打开它的微博主页我们可以看到，它的经营范围很小，只有7项：书刊、零食、饮品、酒、礼品、演出票和书伴儿。并且，在快书包微博首页最为醒目的最上端，有着一句很能体现其优势跟特点的广告语：“着急就找快书包”，声称可以一小时送到。对于现代人来说，时间就是金钱，我们很多的生活方式都变得越来越高效，对比其他购物网站，通常都需要通过邮件的方式实现，从买家发出订单到收到货品通常都要等2-3天，而快书包则大大减少了其中的时间成本，很容易

4、脱颖而出。可以看到，在快书包的微博主页上，每隔不到一个小时就会发布一则微博，更新的频率很高，其中的信息以书刊和食品为主，其中书目涉猎范围很是广泛，从各个领域的书籍到杂志，应有尽有。而且书目和杂志多是受众比较大的热销单品，例如，在5月6日的本周畅销书榜单上可以看到，上榜的数目有：《正能量：职业经理人的养成》、《爆发：大数据时代预见未来的新思维》、《不懂流行文化就不要谈创新》、《读库1203》。本周热销杂志有：《城市画报》、《环球科学》、《第一财经周刊》、《扭秧歌》。食品则是经常发布一些休闲零食和茶酒等的微博，并且会对其进行一段精炼

5、的描述，让人一目了然，对于经常刷微博的人来说，书刊和零食的微博相互穿插很是丰富，而且，零食不仅限于国内食品，还有数目众多的进口零食，比如，5月6日的零食就有雀巢咖啡、虎标苦荞茶、Mixx特级苏打饼等。除了书刊和零食等商品的信息，快书包的微博主页上还会穿插发布与顾客的互动信息，例如顾客收到货品后的评价以及某个商品的销售情况等。除了快书包与顾客之间的互动，在它的微博主页上我们还可以看到许多快书包企业内部的互动信息，像内部的酒会、聚会等。让人觉等很是亲切，顾客与商家之间的距离一下子就被拉近了。在购物时价格也是我们考虑的重要因素，快书包

6、在这方面也不示弱，在网页上明确指出：“欢迎与当当、亚马逊、京东比价，如果我们的图书销售价格与他们售价不一致，请私信或者@快书包，我们马上修改。”价格既低，送货又快，对于买家来说，何乐而不为呢。在快书包的微博主页上，我们还会发现很多的促销优惠信息，而且通常不止一种，涉及书刊、饮品和零食和手机等。促销形式很是新颖，通过对其近半年微博营销的观察，可以发现它的促销进行的很是频繁，几乎每日都有那么一两件促销特惠商品。除了商品价格促销，快书包还会用抽奖等方式来回馈顾客，营销方式多种多样。三、商业模式分析快书包主要创新点：所有商品保证一小时之

7、内送达核心逻辑：满足城市商圈客户对‘快速’的需求，为了满足快速送达的需求，和当当、卓越等不同的是，快书包缩短供应链，将城市整体物流配送的能力化整为零，划分为一小时可送达的配送区域。核心价值：满足阅读爱好者“快速”购买畅销书的需求，其商业模式可简单的归纳为“7-11”+”麦当劳“模式，具体情况如下：盈利模式：主要通过产品的差价挣钱，目前快书包日均订单量为300左右，一个月的流水可达到四五十万元，图书行业的毛利率则在15%-20%。快书包盈利能力分析2011年4月时，快书包的客单价在67.5元，图书行业整体的毛利率15%，快递员日均

8、配送量10单的情况下，净利润率为-10%；而在客单价提高到80元，考虑到前期规模较小，议价能力有限，图书毛利率仍维持在15%，此时只需日均配送14单，就可以达到盈亏平衡；而在理想的状况下，客单价提高到100元（当当的客单价在130元），另考虑到规模效应提升采购议