酒店管理系统说明书

《酒店管理系统说明书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一章前言3第二章述语及概念5第一节基本概念5一、客房类型5二、客房状态5三、客房区域5四、租季(或称为房价类型)与房价代码5五、团体及散客团(或称为联房)5六、全日租/半日租/钟点房费6第二节帐单基本结构6一、帐单类形6二、帐单状态6三、帐单明细项目表示(借贷式)7第三节收银交帐模式7第三章公共界面8第一节房态图8一、房态图功能说明8二、房态图界面布置9三、房间显示区操作说明10第四章预订11第一节预订界面11一、预订界面介绍11二、查找预订11三、打印预订登记单12四、编辑及查看预订单13第二节预订操作13一、散客预订13二、团体预订

2、17三、修改预订17四、其它操作对预订状态的影响18第三节未来房态18一、未来房间状态18二、未来房类状态19第五章前台接待20第一节散客入住20一、界面说明20二、输入字段说明21三、功能按钮说明22四、多种快速入住方式23第二节团体入住26一、界面说明26二、输入字段说明26三、其它入住方式26第三节接待其它操作27一、修改客人资料27二、续住28三、调整房价28四、换房29联胜酒店管理系统V6.0说明书第64/64页五、留言30六、制钥31七、联房与解除联房31第六章前台收银32第一节收银画面32一、收银界面介绍32二、查找及定位帐

3、单32第二节消费项目与按金操作33一、输入按金33二、输入消费项目34三、作废项目35四、转帐35五、团体分类转帐36六、拆帐37第三节在住帐单操作38一、查找帐单38二、打印帐单38三、结帐39四、快速结帐41五、团转结41六、暂挂41七、新帐单42第四节暂帐帐单操作42一、暂帐帐单基本操作42二、重入住42第五节历史帐单操作42一、查询历史帐单42二、作废历史帐单43第六节收银班结日结44一、班结操作流程44二、普通班的班结44三、夜班的班结44第七章夜审与财务核数44第一节夜审过租44一、概念44二、夜审流程44第二节截数与反截数4

4、5一、截数45第三节反截数46一、反截数46二、登录历史营业日47第四节审核报表47一、收银报表47二、审核所看报表47第五节应收应付款48一、应收款管理48二、应付款管理49第八章房务管理49联胜酒店管理系统V6.0说明书第64/64页第一节修改房态49一、普通房态修改49二、维修及锁房房态50三、其它模块操作对房态的自动修改50第二节输入项目50一、房务中心输入项目解说50二、房务中心输入消费操作50第九章营销管理51第一节销售协议51一、输入界面51二、协议类型51三、协议公司51四、协议房价53五、提成设置53六、协议附属卡54第

5、二节贵宾会员管理55一、输入界面55二、会员分类55三、编辑会员资料56四、充值与扣分56五、会员卡管理57第三节历史客人管理57一、历史客的生成57二、输入界面57三、编辑历史客人58第四节房价套票管理59一、进入界面59二、租季管理59三、房价管理60四、套票管理60第十章附录：南冠客房前台系统热键表61第十一章难点解说64一、财务如何根据收银报表做帐64第一章前言经过近三年艰苦设计、改良、试验，南冠酒店管理系统6.0终于面世了。它不仅保留了南冠原有版本(V1.0[1998年面世]~V5.0[2005年面世])所有优点，也同时参考了不

6、少在市场上及经验上处于我们前面的软件的功能及报表，去其糟粕，取其精华，经过我们工程师的努力及客户群的宝贵意见精心打造成的，面向中端酒店，适合中国国情的酒店管理软件。南冠酒店前台系统6.0之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操作等等，必将令你眼前一亮、怦然心动，为你带来无尽的乐趣和动力。它有以下特点：（一）、系统平台先进性：1.采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)及三层结构模式；2.服务器端操作系统简单易用的WINDOWS平台；3.数据库采用现在占有率及易于维护的SQLSER

7、VER及ORACLE；联胜酒店管理系统V6.0说明书第64/64页4.采用面向对象的分析方法设计系统，开发过程中，充分利用了RationralRose，Powerdesign等分析工；5.开发工具采用先进的Delphi7、VC6、PL-SQLDeveloper；6.客户机端采用Windows用户界面。（二）、功能综合完善。南冠酒店前台系统由前台接待,前台收银,客房管家,公关销售,财务核数,电话计费,系统维护,经理查询等模块组成。它覆盖了酒店大部分功能部门的需求，包括前厅部（接待，问讯），收银部，销售部，房务部，工程部，电脑部，财务部，经理

8、室等部门。经过多年发展，我们的系统已经应用近百间酒店、300间餐饮娱乐场所。南冠酒店系统还有非常丰富的产品线，包括餐饮管理系统（支持触摸屏点餐，PDA无线点餐）、夜总会娱乐系统（支持VOD房间