酒店管理系统需求规格说明书

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1、WORD格式可编辑酒店管理系统软件需求规格说明书文档编号：LL2013007-LY7文档信息：酒店管理系统的软件需求规格说明书文档类别：管理文档密级：机密版本信息：1.0建立日期：2013-11-05创建人：姚瑶审核者：孟友新批准人：孟友新批准日期：编辑软件：MicrosoftOffice2003中文版专业技术资料整理分享WORD格式可编辑目录1引言11.1编写目的11.2背景11.3定义11.4参考资料22任务概述32.1目标32.2用户的特点32.3假定和约束43系统需求详细说明43.1组织结

2、构53.2业务流程分析63.3用例模型73.4静态模型113.5动态模型134需求规定154.1对功能的规定154.2对性能的规定174.2.1精度174.2.2时间特性要求174.2.3灵活性184.3数据管理能力要求184.4故障处理要求184.5其他专门要求195运行环境规定195.1设备195.2支持软件195.3接口195.3.1用户接口195.3.2硬件接口205.3.3软件接口205.3.4通信接口205.4控制20专业技术资料整理分享WORD格式可编辑1引言1.1编写目的1.本文档

3、是“酒店管理系统”的软件需求规格说明书，供所有与此系统相关的人员使用，包括分析设计人员、开发人员、测试人员、维护人员。2.便于用户、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流，初步判定目标系统能否满足其原来的期望，并可作为系统分析员设计软件的基本出发点；3.是系统分析、设计的重要依据。4.详细描述系统的功能需求，及非功能性要求。5.用于在需求分析完成后确定用户追加的需求是否为新要求。6.作为后期软件维护的参考资料。7.作为内部、外部测试的参考资料。1.2背景　　1．待开发的软件系统的名称：酒店管理系

4、统　　2．本项目的任务提出者：孟友新3.本项目的开发者：姚瑶、曾琳、杨林4.用户:需要该系统的各酒店宾馆等1.3定义1.前台管理系统：该子系统主要负责客房预订、取消预订、查询客房类型和状态、登记入住、宾客退房登记以及为宾客换房等功能的实现。2.财务管理系统：该子系统主要负责收取订金和为宾客退房结账、账单查询、业绩统计和宾客赔偿等功能的实现。3.客房管理系统：该子系统是整个酒店管理系统的核心系统，其主要负责对房间设施的管理、对用户信息的查询、房态图的存储、对客房类型与状态记录和修改以及对客房其它的一

5、些经营管理等功能的实现。4.客房预订：录入宾客预订部门（客房），新增预订，预订宾客信息，选择预订日期，项目清单，选择项目，预订信息更改，确认。5.取消预订：预订信息的撤销。6.专业技术资料整理分享WORD格式可编辑入住登记：如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作,选择需接待登记的部门，登记宾客信息；如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡,登记项目，立账或撤销。7.宾客换房：选择宾客原登记部门，选择宾客，选择项目，确认或撤销。8.退房结账

6、：选择部门，添加退房宾客于列表，项目清单，金额总计，付款方式，确认或取消。9.客房类型：酒店分有经济房、标准间、大床房、商务房以及总统套房等客房类型。10.客房状态：如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”；如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。11.客人退房:客人退房时，接待人员根据客人的房卡，进行退房登记。计算客人入住期间的房费，各种消费和押金总额。对客人

7、收取费用或者退回押金。客人信息转存到历史客人表中。客房状态由“入住”转为“空房”。12.房态图：房态是房间状态+客人状态（预订、在住、离店[走占]）的综合反映，是客房管理中一个重点的业务模型，在一个房间控件上，显示各种房间状态（信息）,如果不是有实际的操作需要，操作员不一定能留意到房态的实时变化——除非当房态变化时，触发某个提醒事件。13.账务管理：账务管理通过账号来处理账务，基本上是独立于客人和房间信息的，客人账户的一些附属信息起到了辅助账务处理的作用。14.业绩统计：对酒店的业绩进行统计，然后

8、制成报表，通过财务管理子系统来实现。15.宾客赔偿：当宾客退房离开时，酒店工作人员要对客房进行检查，然后由此判定是否要宾客进行赔偿。1.4参考资料1.GB/T8567——2006《计算机软件文档编制规范》2.《酒店管理系统——需求分析与规格说明》3.《软件工程导论(第五版)》张海藩编著清华大学出版社4.《软件工程：方法·工具和实践方法》冯玉琳，赵保华著科学技术大学出版社专业技术资料整理分享WORD格式可编辑2任务概述2.1目标随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们