陈馨贤培训方法与技术课程讲义陈馨贤

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1、培训师培训方法的选择陈馨贤陈馨贤老师（Chenxinxian)中国实战职业化与人力资源培训师;国际注册高级职业培训师;PTT国际职业训练协会认证培训师;中国人力资源开发研究会特约讲师;金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家;总裁网商学院主讲嘉宾郑州大学继续教育学院客座讲师；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师陈馨贤老师主讲：职业化系列课程、中层管理系列课程、礼仪系列课程、公文写作系列课程、人力资源课程：招聘面试、培训体系、TTT、内训师技能提升课程简介一、确定培训活动的领域二、分析培训方法的适用性三、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议案例一名人力资源开发经理接到

2、了一项紧急任务，要为一群将要着手一个新项目的管理人员安排团队建设的培训，项目的成功主要依靠团队的努力。只有很少的时间来进行培训。培训遇到的突出的因素有：1、目标包含团队成员对技能的知识（例如团队交互作用）以及态度的形成。2、将学习转移到工作情境是必要的。3、组织气候受实用主义管理风格的影响，决定了培训应该以实际为基础，而不是理论和辩论。4、资源是有限的：时间很短，预算经费很少5、受训者相关因素：管理人员负有家庭责任，可能不欢迎要求离家的培训，虽然他们可能最终被说服接受安排。他们不能长时间地从他们的部门抽身出来。6、一名管理者有心脏病，这将会带来麻烦7、有一间会议室和董事会议

3、室可以使用如何安排这次培训？一、确定培训活动的领域对企业培训的领域进行整理和分类，并把他们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以达到培训目标所设定的领域。二、分析培训方法的适用性培训方法：为了有效地实现培训目标而确定的手段和技法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，必须结合培训对象的特点进行选择。从培训方法与培训内容、培训目标和培训方法的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可分为6类：1．与事实和概念的教育培训相适应的培训方法。包括讲授法、项目指导法、演示法、参观等。2．与解决问题能力的培训相适应的培训方法。包括案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务

4、游戏法等。3．与创造性培训相适应的培训方法。包括头脑风暴法、形象训练法、等价变换的思考方法等。4．与技能培训相适应的培训方法。包括实习或练习、工作传授法、个人指导法、模拟训练等。5．与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法。含面谈法、集体讨论法、集体决策法、职务角色扮演法、悟性训练、管理方格理论培训等。6．基本能力的开发方法。包括自我开发、0JT(在职培训）以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。三、根据培训的具体要求提出优选培训方法优选培训方法，要考虑以下几方面的要求：1．保证培训方法针对具体的工作任务。2．保证方法与培训目的、课程目标相适应。3．保证选用的培训

5、方法与受训者群体特征相适应。分析受训者群体特征可使用以下参数：(1)学员构成：在目标参数条件既定的条件下，学员构成这一条件通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方式选择。(2)工作可离度：学员工作可离度低，进行集中培训会影响其业务的开展。可离性高，可以进行集中培训，再根据其他条件对培训方式进行选择。(3)工作压力：当企业中员工的工作压力很大，内外部竞争激烈时，即使企业不组织集中正式培训，员工也会为了提高自己的竞争实力而去自学，此时适合采用控制力较弱的学习方式。当企业中员工的工作压力较小时，由于其控制力弱，员工的学习惰性往往会导致培训的失败，因而此时

6、适合正式的培训，如目前企业在制度中对员工的职业资格、素质标准做出硬性规定，通过对员工施加制度压力方式来促进企业内学习风气的养成。4．培训的方式、方法，要与企业的培训文化相适应。5．取决于培训的资源与可能性(设备、花销、场地、时间等)。相关知识：各种培训方法分析一、适宜知识类培训的直接传授培训方式二、以掌握技能为目的的实践性培训法三、适宜综合性能力提高和开发的参与式培训四、适宜行为调整和心理训练的培训方法五、科技时代的培训方式一、适宜知识类培训的直接传授培训方式主要特征：是信息交流的单向性和培训对象的被动性。具体形式：讲授法、专题讲座法、研讨法。(一)讲授法教师按照准备好的讲

7、稿系统地向受训者传授知识，它是最基本的培训方法。讲课教师是讲授法成败的关键因素。适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。优点：(1)传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才；(2)对培训环境要求不高；(3)有利于教师的发挥；(4)学员可利用教室环境相互沟通；(5)也能够向教师请教疑难问题；(6)员工平均培训费用较低。局限性：(1)传授内容多，学员难以吸收、消化；(2)单向传授不利于教学双方互动；(3)不能满足学员的个性需求；(4)教师水平直接影