2017 一建 管理 1Z204012 项目质量控制的目形成过程和影响因素分析

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1、1Z204012项目质量控制的目形成过程和影响因素分析一、建设工程项目质量的基本特性1、反映使用功能的质量特性；工程项目的功能性质量，主要表现为反映项目使用功能需求的一系列特性指标，如房屋建筑工程的平面空间布局、通风采光性能；工业建筑工程的生产能力和工艺流程；道路交通工程的路面等级、通行能力等。按照现代质量管理理念，功能性质量必须以顾客关注为焦点，满足顾客的需求或期望。2、反映安全可靠的质量特性；建筑产品不仅要满足使用功能和用途的要求，而且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的标准，如建筑结构自身安全可靠、使用过程防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射，以及设备系统运

2、行与使用安全等。3、反映文化艺术的质量特性；历来人们都把具有某种特定历史文化的建筑产品视同艺术品。4、反映建筑环境的质量特性。建设工程环境质量包括项目用地范围内的规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保；还要追求其与周边环境的协调性或适宜性。一、项目质量的形成过程建设工程项目质量的形成过程，贯穿于整个建设项目的决策过程和各个子项目的设计与施工过程，体现在建设项目质量的目标决策、目标细化到目标实现的系统过程。【2009—26】建设工程项目质量的形成过程体现了建设工程项目质量(A)的系统过程。A.从目标决策，目标细化到目标实现1．质量需求的识别过程（目标决策）在建设

3、项目决策阶段，主要工作包括建设项目发展策划、可行性研究、建设方案论证和投资决策。这一过程的质量管理职能在于识别建设意图和需求。质量目标的决策是建设单位（业主）或项目法人的质量管理职能。业主的需求和法律法规的要求，是决定建设项目质量目标的主要依据。【2010—31】在建设工程项目质量的形成过程中，应在建设项目的（A）阶段完成质量需求的识别。A、设计【2007—36】建设工程项目质量的形成过程，体现细化到目标实现的系统过剧，而质量目标的决策是（A）的职能。A．建设单位2.质量目标的定义过程（目标细化）建设工程项目质量目标的具体定义过程，主要是在工程设计阶段。3.质

4、量目标的实现过程（目标实现）工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。综上所述，建设工程项目质量的形成过程，贯穿于项目的决策过程和实施过程（不是实施全过程）。这些过程的各个重要环节构成了工程建设的基本程序，它是工程建设客观规律的体现。工程项目质量的形成过程，在某种意义上说，也就是在遵循建设程序的实施过程中，对工程项目实体注入一组固有的质量特性，以满足业主的预期需求。在这个过程中，业主方的项目管理，担负着对整个工程项目质量总目标的策划、决策和实施监控的任务；而工程项目各参与方，则直接承担着相关项目质量目标的控

5、制职能和相应的质量责任。三、项目质量的影响因素建设工程项目质量的影响因素，主要是指在项目质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、机械因素、材料因素、方法因素和环境因素（简称人、机、料、法、环）等。（人机料法可控、环不可控）【2011—42】对于建设工程项目管理者而言，一般情形下属于不可控的是（A）。A、社会因素【2010—78】下列影响建设工程项目质量的因素中，属于可控因素的有（ABDE）。A、人的因素B、技术因素C、社会因素D、管理因素E、环境因素【2009—96】建设工程项目质量的影响因素主要是指在建设工程项目质量

6、目标策划决策和实现过程中各种客观因素和主观因素，包括人的因素、（　ACDE　）等。A.技术因素　B.组织因素C.管理因素D.环境因素E.社会因素【2007—84】84．在影响建设工程项目质量的因素中，属于项目管理者可控因素的有（ABCE　）等。A．人　B．技术C．管理D．社会E．环境1．人的因素：在工程项目质量管理中，人的因素起决定性的作用。项目质量控制应以控制人的因素为基本出发点。我国实行建筑业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度等，从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。2．机械的因素包

7、括工程设备、施工机械和各类施工工器具。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具；施工机械和各类工器具是指施工过程中使用的各类机具设备。施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证项目施工质量和安全的重要条件。3．材料的因素材料包括工程材料和施工用料，包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料。各类材料是工程施工的基本物质条件，材料质量是工程质量的基础。加强对材料的质量控制是保证工程质量的基础。1．方法的因素（/技术因素）。方法的因素也可以称为技术因素，包括勘察、设计、施工所采用的技术和方法，以及工程检测、试验

8、的技术和方法等。从某种程度上说，技术方