香港莎莎集团有限公司管理制度

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1、香港莎莎集团有限公司管理制度(草案)目录第一章公司人员结构图第二章员工守则第三章办公行为规范第四章考勤制度第五章差旅管理制度第六章会议管理制度第七章公司保密制度第八章员工奖惩制度第九章宿舍管理第十章仓库管理13第一章公司人员结构图13第二章员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业2、维护公司声誉，保护公司利益3、服从领导，关心下属，团结互助4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费5、不断学习，提高水平，精通业务6、积极进取，勇于开拓，求实创新第三章办公行为规范为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循

2、、照章办事，特制订本制度。第一条服务规范1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序131、工作时间内不得在办公室内吸烟，不应无故离岗、

3、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4、部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三

4、条办公业务管理1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即时报送。4、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。6、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款

5、处理。7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。13第四章考勤制度1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。3、工作日：周一至周六（半天），周日休息。工作时间：9:00-12:30，14:00-18:30二个时段。4、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批

6、准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；罚款30元；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。6、员工离职申请应提前一个月填好《辞职申请表》上报经理；在试用期间工作未满十天者，员工提出离职或被公司辞退，不予结算工资。6、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。7、经经理批准，决定假日加班工作或值班的给予适当的补贴。（给予调休

7、）8、全勤奖：全体员工享有权；全勤奖励为每月50元；工作时间未达到规定出勤天数的当月，不能享受全勤奖；试用期员工不计全勤奖。第五章差旅管理制度员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续。出差费用标准按照财务管理制度相关规定执行。13员工出差申请单姓名所属部门职务出差事由出差时间出差地点出差期间工作安排出差办理事项简述出差费用预算列明细部门意见人力资源部意见总经理意见差旅费报销清单姓名职务所属部门出差时间出差时间累计费用项目金额（单位

8、：元）交通费餐费住宿费通讯费业务支出其他合计13第六章会议管理制度一、例会安排：安排会议时间后任何人不能请假，所有客服如有特殊情况不能参加会议立即通知总监或副总经理以便做记录。二、会议纪律和要求：1、会议主