绩效考评与工作激励

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1、第四讲绩效考评与工作激励一、绩效考评（一）绩效定义与特征其表现的形式主要体现在以下三个方面：一是工作效率；二是工作数量与质量；三是工作效益。2绩效的特点：１、绩效的多因性（1）个人因素①能力因素②性格因素③态度因素3（2）组织因素①激励因素②考核体系因素③公平因素④组织文化因素4（3）工作因素①工作方法因素②工作环境因素5２、绩效的动态性6案例：员工工作人格与环境变化对其绩效的影响一个测试：员工藏在最深处的工作人格是什么？现在，你可以对员工进行了一次趣味性测试：请在五秒钟之内，按做选次序，选出你所喜欢的三种动物：

2、□猎狗□野狼□狐狸□刺猬□野牛□蠢驴□笨猪□老鼠1——，2——，3——7选择的第一种，是自己的印象人格；选择的第二种，是自己对自己的认识意即主观人格；只有在无意识选择的第三种的时候，才是其在工作中表现出来的真实人格。8（二）绩效考评绩效考核是用一定的方法对员工绩效进行客观的描述，绩效评价是根据客观的描述来确定绩效的高低。绩效考评可分为两大类，即判断型绩效考评和发展型绩效考评。9传统人事考核和现代绩效考评的特点比较比较内容传统人事考核现代绩效考评考评目的1．总结过去，却不重视未来2．注重形式3．完成人事工作1．总结

3、过去，重点在于提出未来的改进思路2．注重内容3．形成员工对组织的归属感考评方法1．主观描述2．单向评定3．独立的考核1．制定绩效标准2．双向沟通3．连续性考核员工权利1．员工不了解考核结果2．员工不能提出要求3．员工没有解释问题的机会1．员工有权了解考核结果2．充分了解员工的要求3．让员工提出问题，并允许充分解释主管地位1．居高临下2．主管掌握1．平等沟通2．员工参与考评结果1．不了解员工的想法和要求2．没有获得建议3．下达未来工作任务4．员工无所收获5．组织无实质性改进1．了解员工的想法和要求2．获得员工对组织

4、发展的意见3．共同制定未来的工作目标4．员工获得发展的机会5．组织提高了效率10（三）绩效考评的基本方法1、核查表法由考评人员经过实地观察、调查访谈之后，对照被考评对象的工作说明书和规范，书面拟定考评清单条目。11姓名部门职务日期１．操作机器是否规范？□经常违反操作规范，危害本人和同事□工作不踏实，疏忽操作规范□能注意操作规范□符合操作规范，不出差错□严格按照规范操作，并推进规范操作２．产品数量如何？□怠工，产品数量经常不能完成定额□有时产品数量不能完成定额□产品数量基本能完成定额□产品数量有时能超过定额□产品数

5、量常常超过定额３．产品质量如何？□常常出次品，浪费材料□不注意时会出次品□注意产品质量，基本不出次品□质量意识强，产品质量合格□极端注意质量，生产上精益求精４．与同事的工作关系如何？□与同事不能和睦相处，我行我素□有时会任性，不能配合同事的工作□与同事合作和相处尚可□需要时能主动帮助同事□常常能主动配合同事，与同事合作愉快５．具有的工作知识如何？□工作知识不能胜任所从事的工作□工作知识略有欠缺，影响从事工作的效果□工作知识能应付所从事的工作□工作知识较丰富，能做好所从事的工作□工作知识非常丰富，对从事的工作游刃有

6、余122、量表考绩法它是根据设计的等级考评量表来对被考评者进行考评的方法。13员工姓名____________职务____________考评日期____________工作部门____________工号____________评估人____________工作绩效维度绩效等级最差：1分差：2分中：3分良：4分优：5分工作质量工作数量工作纪律设备维护与物耗创新意识与行为考评意见：_________员工签名：_________员工意见：_________考评人签名：_________人力资源部门审核意见：____

7、_____负责人签名：_________最差：不能完成任务差：勉强完成任务中：基本完成任务良：完成任务较好优：完成任务特别杰出143、关键事件法是主管对下属与工作相关的优秀事迹和不良行为进行记录，并在预定的时期内进行回顾考评的一种方法。154、行为锚定评价量表法行为锚定评价量表法是一种基于关键行为的评价量表法。16175、交替排序法评价所要依据的考评要素：______________________评价等级最高的员工1.___________________________11._________________

8、__________2.___________________________12.___________________________3.___________________________13.___________________________4.___________________________14.___________________________