组织(管理学第三版讲义)

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1、管理学（第三版）教材目录版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007年8月第1页第1章管理与管理工作第3章管理思想的演变第4章计划第5章组织第6章领导第7章控制第2章管理决策概述职能第5章组织第１节组织工作的基本内容和过程第３节部门划分与整合第４节组织中的职权关系第２节职务设计与人员配备第５节几种常见的组织结构形式第６节组织运作中的主要问题第7节组织变革管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007

2、年8月第2页引例：凯迪公司发展中面临的问题讨论题：凯迪公司组织运转不顺利，原因在哪里？是因为新设了市场部的缘故吗？凯迪公司有没有必要单独成立一个负责市场研究的机构？如有必要，应该怎么设置？如果没必要，是否应该由什么人员或部门来承担其这方面的责任？对凯迪公司中的各个业务经营部门，应该如何界定其职责权限？凯迪公司实质上是职能型结构还是地区事业部结构？组织工作究竟包括哪些方面内容？——应从哪些方面分析和解决凯迪公司的组织问题管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允

3、许不得翻版2007年8月第3页管理的对象管理的职能及其结果具体名词organizations动　　词organizing抽象名词organization组织一个组织[企业]的结果就形成了一种特定形态的组织/结构[enterprises]“组织”一词的三种含义：第1节组织工作的基本内容和过程管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007年8月第4页第1节组织工作的基本内容和过程组织工作是管理的第二项职能。其目的是建立一种能产生有效的分工协作关系的结

4、构。组织结构之于企业，就像人的骨骼系统之于身体一样，是企业生存发展所不可缺少的重要条件。组织工作就像其他管理工作一样，有其特定的活动过程。一般地，组织工作可分为组织设计、组织运作和组织变革三个阶段。管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007年8月第5页确定实现使命目标所必需的功能和活动目标资源环境对活动进行分组，形成职位体系部门结构层次结构设置纵横向联系手段和基本制度规范配备人员划分职责权限组织设计组织运作组织变革第1节组织工作的基本内容和过

5、程管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007年8月第6页第1节组织工作的基本内容和过程一、组织的设计1.组织设计的含义组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，它通过对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范的安排，以建立一种有效的组织结构框架，2.组织设计的目的组织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的正式组织。管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版200

6、7年8月第7页一、组织的设计１.确定组织的目标和实现目标所必需的活动。对企业生存发展影响重大的关键性活动，应该成为组织设计工作关注的焦点。其他的各种次要活动应该围绕主要的关键活动来配置，以达到次要活动服从、服务和配合于主要活动，确保企业使命目标的实现。第1节组织工作的基本内容和过程管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007年8月第8页一、组织的设计2.根据组织资源和环境条件对实现目标所必需的活动进行分组。分组，指组织单位的由大而小的划分和从小

7、而大的组合。“贡献相似性”原则“关系相近性”原则第1节组织工作的基本内容和过程管理幅度原则管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007年8月第9页一、组织的设计３.根据工作和人员相称的原则为各职位配备合适的人员，并通过决策任务的分析确定每个职务所拥有的职责与权限。4.设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的方式和手段。通过合适纵向与横向联系把各个组成部分联结成一个整体，以使整个组织能够协调一致地实现企业的总体目标。以事设职，人与事相结合原则适度

8、的集/分权原则层级链原则“跳板”原则统一指挥原则第1节组织工作的基本内容和过程管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东编著2005年10月版权所有，未经允许不得翻版2007年8月第10页一、组织的设计5．业务流程和运行规范的设计（1）业务流程设计：业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。其设计内容通常包括流程步骤的确定、各步骤工作开展的先后顺序、各步骤的输入和输出信息以及负责的岗位或部