单位中层管理干部实战技能

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1、中层管理干部实战技能MTPManagementTrainingProgram1MTP课程学习重点特点1.有系统的了解管理方法。2.培养管理方法及判断能力。3.了解大量的管理用语(即管理语言的统一)。4.启发管理意识。5.融合学习与实用,对每个学员的管理经验作一次重整。成效1.探讨管理原则与实际之间的差异,并作调整。2.了解自己管理上的弱点及偏差。3.有计划、有系统的学习管理活动。4.对自己的管理能力产生信心。2阅读可以掌握10%内容听课可以掌握15%内容阅读、聆听、讨论、演练80%3授课方法问答式的双向交流个案研究小组讨论﹑演练角色扮演作业研究成果发表4

2、讲授目标(目的)使学员养成“观察﹑学习﹑思考﹑尝试”的习惯.5MTP研习班学员须知1.准时上下课。迟到、早退超过15分钟即视为缺席。2.上课时间内禁止会客及接打电话。3.为维持教室空气清新,上课时不得吸烟。4.教室内维持办公室礼仪,着装整洁。5.研习态度:(1)学员间无等级观念。(2)聆听别人发言。(3)尊重每个学员意见。(4)勿过度重视“正确答案”。(5)学习团体精神。6找出正确答案请在下面的五个图形中,挑出一个与众不同的图形ABCDE7让我们来看一看这一道图形选择题吧:如果你选择C,你答对了!因为它是唯一全部由直线构成的图形。如果你选择B,你也答对了!

3、因为它是唯一由虚线条构成的图形。如果你再想一下,觉得A也是与众不同的,你也答对了!因为它是唯一完整的正圆。如果你选择了图形D呢?你的选择也是正确的,因为它是唯一又有直线又有弧线的圆形。如果你选择E,你也答对了!因为它是唯一的非几何图形。8哪里有正确答案?我们从小不论在家庭、学校、社会、在企业里所受的教育,大都教育我们找寻“正确答案”,是非题、选择题、问答题……然而,这些“正确答案”,似乎并不能完全解决时下多元化社会里的“动态”问题。一个类似的问题,很可能会有各种不同的起因,同样的策略,因为时空及决策人的个性不同,甲公司可能成功,而乙公司却未必成功。现代企业

4、中的中层管理者,不只是听命行事,更多的是随机应变,所以学习管理才能,除了方法技巧之外,也要深入了解原则,能够独立判断。9第一次研讨中层主管的职责，角色及基本认知10课时：3小时讲授内容1.管理的本质和诠释2.上、中、下层主管的职责、分工与管理个性3.中层管理者的角色和职能条件4.管理者的自我认识5.管理者的基本心态与素质6.管理者的生涯规划111-1案例讨论做好人,还是做坏人?问题:1.从管理的角度,你认为江雄在绩效评价上,这样做对吗?2.江雄这样做会有甚么影响?3.如果你是江雄,你会怎么做?12主题一:管理的本质和诠释13管理是什么?1.管理的目的管理要

5、有目标2.管理的对象(管理要素)3.管理的方法(把企业拥有的资源；转化为目标实现)14Inputoutput资源目标灵活有效方法手段15管理的定义经济有效灵活地利用各种经营资源,运用各种手段方法,以达成组织目标或上级交付的任务,这个过程称之“管理”。16从不同角度看管理的类型功能管理(或职能管理)过程管理机能别管理17利润企业目的研究开发人事财务销售生产购买设备进度品质原价库存(设备经营维持良好状况)(必要时期制造必要量)(制造好的东西)(制造廉价品)(减低库存费用与防止缺货)(生产比其他公司更好的产品)物美价廉,必要时期制造必要量(进用优秀人才,安置适当

6、职位,提升能力)(周转低利资金,获取会计资料)(提高营业额、收回款项)(以最低经费购买适量、物美价廉之物)达成企业目的之手段活动达成生产目的之手段活动各种活动之目的()18PDCA循环—过程管理PADC健全的判断,(可行性,利润率)拟订计划方案方针策略目标发现问题交付任务状况共有进行控制找出原因建立基准工作分配解决问题调整差异19机能别管理财务部品管部生产部工程部业务部成本小组品质小组交期小组20管理矩阵企业功能管理功能生产行销人力资源研究发展财务规划组织用人领导控制协调创新21管理矩阵应用…任何企业功能(businessfunction)皆可透过各项管理

7、功能(managementfunction)的运作完成,以增进组织绩效.…由于具有系统特性,使管理者了解组织整体的工作内容及内部细项工作.…企业功能的种类随机构(企业)性质之不同而有所差异,管理功能则可以普遍应用于各不同机构(企业).22管理上常出现的两个误区实务派理论派只管不理不能有效的管只理不管徒具形式问题:你们认为“管”重要,还是“理”重要?231-2案例故事摩西审案问题:从故事中我们获得甚么启示?24管理就是——透过众人,把事情做好25主题二:上﹑中﹑下层主管的职责﹑分工和管理个性26经营层1.以概念思考、综合规划为重2.要有整体性、全面性、全方位

8、的观点3.决定公司重大方向、重大决策4.洞烛先机、防患未然、高瞻远