管理心理学_第八章_领导心理

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1、第八章领导心理第一节、领导与领导者的概念一、什么是领导管理科学中有三种方法可以用来定义领导。领导可以被视为：（1）地位的象征〈如公司的总裁〉；（2）人的一个特性〈“她”是一个天生的领导者〉；（3）行为过程中的一类。目前普遍认同的定义：领导是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标的行为过程。其模型是：领导=f(领导者·被领导者·环境)（四）不同层次领导的职能1、高层（决策）2、中层（协调）3、基层（执行）2、领导影响力的构成因素（1）权力性影响力，是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。这种影响力带有强迫性、不可抗拒性，以外推力的形式来发生作用，在它的作用下其下级的心理和行为表

2、现为被动和服从，其影响持续的时间以该领导者居于领导职位的时间为限。权力性影响力由传统因素（权、钱、才）、职位因素（支配、决定、奖惩，强制）及资历因素所构成。（2）非权力性影响力，来源于领导者个人特质的一种影响力，是由领导者本人素质和行为造成的。由品质因素、才能因素、知识因素和感情因素四个方面构成。（一）权力性影响力领导者借助其作为权力的拥有者这一特殊地位而对他人所产生的一种强制性的影响力。（二）非权力性影响力领导者通过自身的人格魅力、工作能力、专业知识和感情投入等自然因素对他人产生的影响力。领导影响力传统因素职位因素资历因素品格因素能力因素知识因素感情因素服从感敬畏感敬重感敬爱感敬佩感信赖感亲

3、切感权力性影响力非权力性影响力2.领导行为四分图理论1949年俄亥俄州立大学在一千多种领导行为因子的基础上囊括出两大因素：关心人的领导和关心工作组织的领导．关心组织的领导重视组织设计，明确职责和关系，确立组织，团体和个人的工作目标；关心人的领导强调建立相互信任的工作关系，尊重下级的意见和职工的感情．四　高关心人，低关心组织三　高关心组织，高关心人一　低关心人，低关心组织二　高关心组织，低关心人３．管理方格论美国德克萨斯大学罗伯特·布莱克(Blake)和简·莫顿(Mouton)于1964年提出。1·1型——贫乏型1·9型——俱乐部型5·5型——中间型9·1型——任务型9·9型——战斗集体型国外学

4、者认为最有效的管理是９．９型，以下秩序是：９.１型，５.５型，１.９型，１.１型．1·99·95·51·19·1低123456789高对生产的关心高987654321对人的关心三．领导作风理论１．利克特的领导系统图密执安大学的利克特经过研究认为以人为中心的领导方式比以生产为中心的领导方式更有效，并提出了四种领导系统：系统１是极端专制的领导系统，效果最差．权力集中在最高一级，下级不自由，领导不信任下层．系统２是仁慈式专制领导，授予中下层部分权利，奖惩并用，有点沟通，但留于表面，员工主动性差，效率有限．系统３是民主协商式领导，对下级有一定的信任，主要问题仍由上级掌握，中下级对次要问题有决定权，上下

5、级联系较深，能获得一定的支持．系统４是参与民主式领导，关系平等，民主协商领导最终决策，下级也有一定的决策权，充分沟通，相互信任，积极性强．