管理心理学 - 第一章

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1、管理心理学从《西游记》看管理心理学www.themegallery.comCompanyLogo一、管理心理学的概论1、研究目的提高企业的劳动生产率——首要目的调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量。www.themegallery.comCompanyLogo企业存续的基本资源1、人力资源“企业没有无用之人，只有把人才用在错误的地方”——海尔张瑞敏2、金融资源3、物质资源4、信息资源5、关系资源海尔集团CEO张瑞敏www.themegallery.comCompanyLogo一、管理心理学的概论2、研究对象工作、组织管理活动中涉及的人的心理活动现

2、象及其行为规律。包括：人的个性特征、人的需要、动机、人际关系、领导水平、团体风气及组织结构与气氛。www.themegallery.comCompanyLogo一、管理心理学的概论3、研究内容和范围人性假设与管理理论个体心理团体心理组织心理领导行为……www.themegallery.comCompanyLogo二、人性假设与管理理论什么是人性假设？管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法，是管理者对被管理者的人性的认识和判断。“受雇人”“经济人”“社会人”“复杂人”“自我实现人”“管理人”www.themegallery.comCompany

3、Logo二、人性假设与管理理论（一）“经济人”假设理论——泰勒（科学管理）1、“经济人”假设理论认为：多数人天生是懒惰的；多数人不愿负任何责任；多数人不喜欢工作；一般人宁愿受指挥www.themegallery.comCompanyLogo（一）“经济人”假设理论2、对于“经济人”的管理：www.themegallery.comCompanyLogo二、人性假设与管理理论（二）“社会人”假设理论——梅奥1、“社会人”假设理论认为：企业的员工是社会存在物，需要得到友谊、安定和归属感，还需要得到尊重……2、对于“社会人”管理：重视员工之间的关系；提倡集体奖励制度；……w

4、ww.themegallery.comCompanyLogo二、人性假设与管理理论（三）“自我实现人”假设理论——马斯洛1、“自我实现人”假设理论认为：生理需要安全需要归属需要尊重需要自我实现需要马斯洛需求层次理论www.themegallery.comCompanyLogo（三）“自我实现人”假设理论——马斯洛2、对于“自我实现人”的管理：“请给我自由……”www.themegallery.comCompanyLogo二、人性假设与管理理论（四）“复杂人”假设理论——雪恩1、“复杂人”假设认为：人的需要是多种多样的；人在同一时间内有各种需要和动机；人会不断产生新

5、的需要和动机；……2、“复杂人”假设理论的管理措施www.themegallery.comCompanyLogoThankYou!