管理学基础第十四章练习讲解

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1、中央电大统设课程《管理学基础》第十四章练习讲解讲授人：沈波教授一、单项选择1．协调最基本的手段就是（）。A．加强信息沟通B．制定规章制度C．强调组织纪律D．运用组织的凝聚力A2．企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（）。A．管理B．协调C．组织D．指挥B3．为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（）。A．制定计划B．加强沟通C．目标管理D．明确责任C4．对生产要素进行协调的主要工具是（）

2、。A．会议B．制定工作程序C．计划D．原材料供应制度C5．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。A．正式途径内的关系B．工作中形成的相互关系C．上下级之间的关系D．正式途径外的非正式关系D6．20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（）。A．冲突具有二重性B．冲突对组织是不利的C．冲突具有有利的一面D．冲突对组织的影响很小B7．表现程度最激烈的冲突就是：（）。A．对抗B．竞争C．辩论D．战斗D8．最简单的协调组织冲突的对策就是（）。A．强制解决B．回避C．妥协D．合作B9．有了（），信息沟通进入一个更高、更新的阶段

3、，从而沟通更有效、更及时和更全面。A．通畅的信息传递途径B．现代管理信息系统C．信息的传递与被理解D．信息的及时传递B10．（）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A、亨利·明茨伯格B、马克斯·韦伯C、威廉·詹姆士D、巴纳德A11．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式B12．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（）。A、人际关系协调方式B、结构协调

4、方式C、制度协调方式D、会议协调方式A13．解决冲突的方法有很多，若即将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种解决方法是（）。A、回避B、妥协C、合作D.强制解决C14．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所以任都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：（）A．由轮盘式变为链式B．由轮盘式变为Y式C．由链式变为Y式D．由

5、链式变为圆式B15．如果发现一个组织中的小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（）A、非正式沟通渠道中信息很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递B16．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：（）A.立即宣布这些小团体为违法，予以取缔B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问

6、，听之任之D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导D17．一个组织的下级向上级汇报情况属于：（）A．纵向信息沟通B．横向信息沟通C．斜向信息沟通D．非正式的信息沟通A二、判断正误1．正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的协调职能。2．从一定意义上说，管理者的任务就是协调关系。正确3．管理制度是为了规范组织内以及组织与外部各种关系而制定的

7、各项制度，是协调的主要依据。管理制度是为了规范组织内以及组织与外部各种关系而制定的各项制度，是协调的主要保证。4．企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。企业与股东的关系是重要的内部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。5．企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。这里的统筹安排和全面调度就是协调6．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。现代冲

8、突理论认为，冲突是完全不可以避免的。7．两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏理性控制。两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都有一定的理性控制。8．没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲