管理学01-管理与管理学

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1、管理学Management山东财政学院工商管理学院SchoolofBusinessAdministrationShandongFinanceInstituteE-mail:tsxia@sdfi.edu.cn电话：29110897/25/20211教学方式：课堂讲授案例讨论管理模拟游戏课后作业与社会调查实习基地参观7/25/20212考核方式：平时占40%；期末考试占60%7/25/20213计划实施第十一章沟通第九章领导第十章激励计划制定第十三章管理前沿专题第三章：管理思想第四章：管理原理基本方法第一章管理与管理学第二章管理环境管理学结构管理总论管理过程管理发

2、展第十二章控制第七章组织第八章职权配置第五章决策制定第六章计划制定7/25/20214《管理学》的重要内容总论：几个基本概念、管理思想的发展、管理环境、决策计划：目标管理、计划概念、类型、方法组织：组织设计、结构、权力配置领导：领导理论、激励理论和沟通控制：控制类型、过程和方法7/25/20215第一章管理与管理学管理管理学组织7/25/20216一、管理（Management）的含义到目前为止，管理一词还没有一个统一的为大多数人所接受的含义（请参阅教材）。不同的学者从不同的角度对管理进行定义，比较有代表性的，比如罗宾斯认为：管理是指同别人一起，或通过别人使活

3、动完成得更有效的过程。在这里，我们认为管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等环节来协调所有资源，以有效的实现组织目标的过程第一节管理引言：管理的产生7/25/20217管理的主体管理的客体管理的实质管理的手段或措施管理的载体管理的目的效率(Efficiency):Dothethingright输入与输出的关系效果(Effectiveness):Dotherightthing实现预定的目标效率与效果的关系是怎样的？管理的要素：7/25/20218关于管理的职能，至今众所纷纭。这里介绍几种具有代表性的提法：1、法约尔（最早的或古典的提法）：计划(Plan)、组

4、织(Organize)、指挥(Command)、协调(Coordinate)和控制(Control)2、古利克和厄威克（1937）：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算，即POSDCRB。3、孔茨（1955）：计划、组织、人事、领导和控制4、罗宾斯（常见的提法）：计划、组织、领导和控制二、管理的职能7/25/202191、自然属性（一般属性）：同生产力、社会化大生产相联系。2、社会属性（特殊属性）：同生产关系、社会制度相联系，不同的社会制度，生产目的、管理方式不同，比如企业管理者要服从生产资料所有者是意志和利益（以国有企业为例）。从管理的二重性中，你受到何

5、种启发？三、管理的二重性7/25/202110IBM公司的创办人Thomas•J•Walson曾经讲过一个故事，深入浅出地说明了管理的重要性。有一个男孩弄到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，奶奶说，家务太忙，让他去找妈妈。妈妈回答他，她已经同别人约好去玩桥牌。男孩又去找姐姐，姐姐正好有约会，就要到时间了。男孩非常失望，担心第二天穿不上这条裤子，就这样入睡了。结果会怎样呢？由上述的例子可以看出，任何集体活动都需要管理。如果没有管理活动协调时，集体中每个成员即使目标一致，由于没有整体的配合，也可能无法实现总体的目标。四、管理的重要性7/

6、25/202111关于管理的重要性，主要有两种观点：1、管理万能论（Omnipotentviewofmanagement)：认为管理者对组织的成败负有直接的责任。这是管理学理论和社会中占支配地位的观点。实践中成功的企业都有一个优秀的管理者2、管理象征论（Symbolicviewofmanagement）：认为管理者对组织成败的影响非常有限，组织的成败在很大程度上是由于管理者无法控制的外部力量。如摩托车生产企业你同意管理的万能论还是管理的象征论？为什么？7/25/202112一、谁是管理者组织中的成员根据其在组织中的地位和作用不同分为两类：1、操作者（Opera

7、tives）：直接从事某项工作，不具有监督他人工作的职责2、管理者（Managers):指挥别人活动并为其工作好坏负责任的人。在组织中有一定的职权在组织中区分管理者和操作者并不难，因为管理者一般都有某种头衔。第二节管理主体7/25/202113二、管理者的分类1、根据管理者所处的地位与层次不同可分为高层管理者：对组织负有全面的责任，其职责主要是制定组织的目标和战略等中层管理者：其职责是贯彻高层管理者制定的大政方针，指挥基层管理者的活动基层管理者：其职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项工作任务7/25/202114管理者的分类2、根据管理者在

8、组织中所起的作用不同可分为业务管理者：