lte移动互联网分析专题

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1、LTE移动互联网分析专题交流亿阳信通2014-9-10LTE客户感知分析客户感知分析-关键环节终端是起点加强终端测试、加强兼容性评估、加强感知指标分析无线网是关键完善网络覆盖、降低无线干扰、规范参数配置核心网是衔接跟踪现网问题、规范参数配置、提升容灾能力内容源是终点加强热点分析引入、优化内容调度策略、提升点击本网率网络处理过程用户感知手机上网4个关键环节在2/3G时代，影响移动互联网业务感知的最主要因素是无线网络的带宽，而在4G时代，无线网络带宽呈十倍、数十倍增长，已不再是主要瓶颈，终端、平台、内容源等各环节

2、对用户感知的影响作用更加突显。客户感知分析-评测方法对典型业务的每用户每次会话质量进行感知评估，根据各种业务的特性制定相应的评分规则以及对应评估门限值，然后通过关键指标组合运算形成感知指标，从而得到用户、小区、地区等汇聚维度的感知评估。针对每类业务特性按不同指标进行评分浏览类业务视频类业务即时通信类业务下载类业务业务类别KQI名称权重评分法则浏览类下载类视频类即时通信类业务登陆失败30%A、成功得30分B、失败得0分浏览类业务（举例）页面请求响应时长(a1)40%页面下载平均速率(a2)30%客户感知分析-概

3、览及钻取各地市总得分分布情况业务维度得分无线维度得分核心网维度得分终端维度得分应用服务得分域名得分BSC/RNC得分小区得分DNS得分BSC/RNC得分小区得分域名得分小区得分终端型号得分客户感知分析-维度查看基于BSC网元维度的评分展示基于应用服务维度的评分展示基于域名维度的评分展示LTE移动互联网业务质量端到端分析目录建设背景建设思路业务功能介绍数据接入背景现有的业务质量端到端分析，实为网元KPI分析，一般从手机上网的各个环节作为分析入口，分析终端、无线网、核心、业务平台对手机上网的影响，通过查看各环节的

4、性能波动钻取查看环节中设备的性能的波动情况，实现环节设备的定位挖掘，并通过改进设备的性能，达到整理提升移动互联网客户感知的目的。①没有结合业务，体现客户感知度好坏②网元KPI分析，体现设备性能波动，不体现端到端过程③不能准确分析上网业务失败原因①建立业务质量KQI指标体系②关联体现上网业务过程的KPI指标，分析问题阶段③使用错误码分析与多接口分析，确定失败原因NO.1不足提升目录建设背景建设思路业务功能介绍数据接入分析目的与总体思路互联网自有业务SGWPGWeNodeBLTES1-U、Uu、SGi信令数据计

5、算KQI/KPI/PI建立业务感知指标体系(4大业务)质差定界（终端、无线、核心、传输、SP）3个维度分析（终端、网元、SP）终端/用户维度SP维度终端流量分析终端质量分析VIP用户分析SP流量分析SP质量分析服务器IP分析IP归属分析……网元维度eutrancelleNodeBSGWPGW关联KPI附着承载激活DNS解析TCP链接浏览类页面响应成功率/XX/XX/……网元波动HTTP过程失败原因分析发SYN后，网络侧无SYN_ACK发SYN_ACK后，用户侧无ACK业务失败，状态码返回4XX业务失败，状态码

6、返回5XX客户端原因无线侧原因核心网原因传输原因ISP/ICP原因横向对比分析无线侧KPI核心网KPI分析设备告警分析FM/PM/CM排查KPIDNS服务器原因业务信令过程t3网页浏览KQI网页显示成功率网页响应成功率UEeNodeBEPCDNSSPAttach和PDP建立指标DNS查询指标TCP连接建立指标RandomAccessProcedureRRCConnectionSetupNASAttachProcedureDNSRequestDNSResTCPconnectRequestTCPconnectRe

7、plyTCPconnectRequestHTTPGET（urll）HTTPReply200okHTTPReplyDATA手机接入全流程网页下载速率。。。。最后一个HTTPReplyDATA完整页面下载完成客户体验点：用户是否能够使用手机浏览业务。计算公式：网页响应成功率=(第一个GET请求的200OK次数/页面第一个GET请求数）*100%客户体验点：任意显示或打开一个页面到页面完全显示成功。计算公式：网页显示成功率=(页面所有GET/POST请求都100%响应的次数/页面请求次数)*100%客户体验点：用户

8、在下载网页时的速率快慢计算公式：网页下载速率=∑（File_size)/∑(T3-T1)File_size为打开页面的大小，T3-T1为收到页面最后一个包的时间与页面第一个请求包的时间差t2页面接入成功响应t1网页接入请求Mobile/NetworkOriginatedDataCall承载过程业务过程基于业务过程的KPI指标能够定位业务失败原因，对业务质量进行管理和优化。HTTP请求指标问题溯源：成