知识管理培训之一：KM认知

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1、讲师：宋晓波运营知识资本打造智慧企业培训模块模块目的第一天上午：知识管理认知什么是知识管理为什么需要知识管理知识管理的发展历程知识管理基本概念和理论练习一、通过案例分析认识知识管理的重要性建立对知识管理的认知，掌握知识管理的概念体系，深入的理解知识管理对于个人和组织的重要性。第一天下午：知识管理实施知识管理实施策略知识管理实施方法论知识管理系统和工具知识战略流程（KSP方法）练习二：知识管理能力提升实战演练掌握知识管理实施的过程和方法，了解知识管理系统和工具，能够有效地识别组织内的核心知识并提出相应的管理方法。第二天上

2、午：知识管理案例一般行业知识管理案例分析电网企业知识管理案例分析知识管理的六种落地模式业务导向的知识管理练习三：基于业务流程的知识管理实战演练了解国内外企业实施知识管理的典型做法，为本单位知识管理落地方法的选择提供参考，明确知识管理实施思路。第二天下午：知识管理推动塑造知识共享的企业文化知识管理成熟度评估知识管理与组织智慧个人知识管理测验：知识管理知识水平测验分析知识管理推动过程中常见的障碍，促进对知识管理的深度思考。了解知识管理成熟度评估方法，认识形成组织智慧的重要性。掌握个人知识管理方法。知识管理的演进过程：观念－

3、实践－方法观念实践方法实践组名：队标(LOG)：队标含义：对本次培训的主要需求和期望（提出三点主要需求）：组长：分组:选取组长、设计队标和组名填句游戏小矮人们的力量在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡里关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，而被关到这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。小矮人中，阿基米得是第一个收到守护神阿西娜托梦的。阿西娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的

4、储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。第二天，阿基米得迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿基米得想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三

5、个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得筋疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。显而易见，在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽沙。温饱的希望改变了其他四个人的想法，他们后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求要和阿基米得他们一同寻找灵石，解除那可恨的咒语。小矮人们从这件事中，

6、发现了一个让它们终生受益的道理：当然，事情并不如想象中那么顺利，先是苏格拉底和特洛伊那组，他们总是嫌其他两个组太慢；后来，当过花农的梅丽莎发现，大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的；最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。小矮人们都没有注意到一个问题：123一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。知识不过是一种工具，只有通过人与人之间沟通和传递，才能发挥它的全部能量。阻力来自于不信任和非正常干扰。填句游戏为了提高效率，阿基米得决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从

7、左边找，而特洛伊等四人则从右边找。但问题很快就出来了，由于前三天一直都坐在原地，特洛伊等四人根本没有任何的方向感，城堡对于他们来说象个迷宫，他们几乎就是在原地打转。阿基米得果断地重新分配，爱丽丝和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。喜爱思考的阿基米得，又明白了：阿基米得非常着急。这天傍晚，他把7个人都召集在一起，商量办法。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会。性子急的苏格拉底先开口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？”“那么多房间，门上又没有写哪个是有石头的，哪个是没有的，

8、当然会找很长时间了！”爱丽丝答到。“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有的，门锁是十字型的都是有石头的吗？”苏格拉底反问到。“干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功。”其他人听到这儿，似乎有点生气……经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都错的；而那些找得非常准的人，往往又速度太慢。其实