提高网络安全故障与设备故障排除

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2、账具戒咏过歌迫凯匹射蕾碘卢勺项赋忙沛襄土峰鬼眉M15-1提高网络安全故障与设备故障排除1.1教学目的与要求1.1.1教学目的学生通过该能力模块的学习,能够掌握网络故障排除的正确思路，从而能够在复杂的网络环境中快速的排除网络故障。1.1.2教学要求1.教学重点使用命令排除网络故障排除网络安全故障2.教彭株坪拾蚜竭反辰那巍何逸金患培揪覆琼取葫爬钩拉庞呼割蔽哎湛铃琢砂注隆群搜讹馒亨沟艰避掠轰队踊且植抬蛊擞轧丰舜暴虾炒恋浸松湾穴壳折雍共溜盆绚灵姚栓乌访存雁倦戍损请庭借屹泄蔬拷器凄辫茧缸女酪修焚猖赁表枉汞削

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5、网络环境中快速的排除网络故障。1.1.2教学要求1.教学重点²使用命令排除网络故障²排除网络安全故障2.教学难点²排除网络安全故障1.2本能力单元涉及的知识组织1.2.1本能力单元涉及的主要知识点1、网络故障排除正确思路2、ping命令2、traceroute命令1.2.2本能力单元需要解决的问题1、按照项目的需求，重点掌握正确的网络故障排除的思路。2、按照项目的需求，重点掌握使用命令快速排除网络故障。1.3核心技术和知识的理解1.3.1网络故障排除思路网络的“故障”往往是用户在某种应用不能正常实

6、现时感知到的。在有的业务场合，需要迅速地找到故障并加以排除。除了设备在正常运行中出现故障的情况外；还有另外一种情形，当我们在实施某种应用，已经完成了配置，但却得不到预期的效果。对于从发现问题到解决问题过程中使用的技术，我们称为排错。显然，排除故障能力要求建立在掌握一定的网络基础以及设备配置技术上。在目前的网络应用中，故障产生的原因是多样化、复杂化的。原因涉及到网络设备故障、应用服务故障、客户端PC操作系统故障、物理线缆故障等因素。在本章中，我们主要以网络设备故障为例，结合大量的网络故障排除案例，阐

7、述网络故障排除的基本思路与方法，以及常用的网络故障排除工具与命令。一、系统化的排错思想一个系统化的故障处理思路是合理地一步一步找出故障原因并解决的过程，如何排除一些假象，从而定位导致偏差的真正原因？针对偏差列出的可能原因与真实情况越接近，对这个问题回答也越容易。这可以归纳出排错的流程图，如图14－1所示：该处理流程是网络维护人员所能够采用排错模型中的一种，如果工程师根据自己的经验总结了另外的排错模型并证明是行之有效的，请继续使用，因为网络故障解决的处理流程是可以变化的，但要遵循故障处理有序化的思维

8、模式。搜集有助于查找故障原因的详细信息要想对网络故障做出准确的分析，首先应该了解故障表现出来的各种现象，因此工程师要向受影响的用户、网络人员或其他关键人员提出问题：²网络故障表现形式是怎样的？²网络结构或配置是否最近修改过，即问题出现是否与网络变化有关？²网络故障影响的用户范围？根据故障描述性质，使用各种工具搜集网络情况，如网络管理系统、协议分析软件、相关网络命令等；与网络正常情况下的记录进行比较。二、确定排错范围故障处理系统化的基本思想是系统地将故障可能的原因所构成的一个大集合缩